Podnikatel, který se ujal svého rodinného klenotnictví a narušil průmysl

Buchroeders

, neměl zájem provozovat jen další obchod s prodejem šperků. Místo toho se podnikatel třetí generace zaměřil na to, jak by mohl narušit velmi archaický průmysl.

Udělal to tak, že transformoval podnikání na hybridní klenotnickou a finanční společnost, propagoval termín půjčování vlastního kapitálu šperků a vytvořil nový kapitálový trh pro investory a podnikatele, aby měli přístup ke krátkodobému kapitálu pro rozšiřování svých portfolií půjčováním proti vlastnímu kapitálu v jejich špercích. Dnes

Diamond Banc,

jak je nová finanční divize známá, má několik poboček po celých USA.

Od té doby, co si pamatoval, měl Menser intenzivní snahu o obchodní úspěch. Natolik, že skončit v klenotnictví bylo zpočátku spíše o maximalizaci příležitosti než o lásce k tomuto odvětví.

Říká: Můj otec a já jsme diskutovali o příležitosti, abych se mohl připojit k rodinné firmě od raného věku. Poskytnutí mých výsledků a úspěchu v mé práci mi to právo přineslo.

Poté, co ve společnosti pracoval celé dětství, Menser si nakonec vydobyl své místo v řadách managementu. V 18 letech byl jejich nejlepším prodejcem a stal se manažerem prodeje, chodil do noční školy a přes den pracoval na plný úvazek. Přibližně v této době začal jeho otec uvažovat o odchodu do důchodu, což vedlo k tomu, že společnost Menser koupil ve věku 24 let.

Téměř okamžitě se rozhodl změnit model podnikání. Bylo mi zřejmé, že tradiční maloobchodní model byl porušen, říká. Klienti požadovali lepší ceny, specializaci na kategorie, transparentnost a ničím nerušený, ale přesto luxusní zážitek z nakupování. Společnost byla výkonná a zisková, když jsem ji koupil, ale potřebovala znovuobjevení, aby vytvořila růst.

S myšlenkou hybridní klenotnické a finanční společnosti přišel tak, že identifikoval mezeru na trhu. Neexistovaly žádné značkové luxusní společnosti, které by nabízely nabídku možností finanční likvidity zákazníkům, kteří chtěli využít kapitál šperků a maximalizovat jejich návratnost v případě přímého prodeje.

Poskytování kapitálu je vždy dobrý obchod a stalo se mou skutečnou vášní, říká Menser.

Divize Diamond Banc vznikla z potřeb klientů v roce 2008. Lidé chtěli věci přímo prodat, ale pár jedinců se ptalo na půjčování proti velkým kusům, se kterými se nemohli rozloučit.

I když existovalo mnoho společností, které prodávaly šperky, prakticky neexistovali žádní dobře financovaní, profesionální kupci šperků, kteří by při nákupu diamantů a kvalitních šperků mohli vzít v úvahu každý faktor zvyšující přidanou hodnotu.

Prodejny, jako jsou zastavárny, často postrádají odborné znalosti k posouzení skutečné hodnoty diamantů, a v důsledku toho diamanty obvykle podhodnocují.

Identifikoval jsem žádosti o půjčku jako službu, kterou by Diamond Banc mohla nabídnout nejlepší v zemi, říká Menser.

Mesner chtěl ponechat maloobchodní divizi Buchroeders oddělenou od Diamond Banc a otevřel první pobočku Diamond Banc v roce 2008 v malé kanceláři pár bloků od maloobchodní prodejny.

Na začátku to bylo zavedeno a začalo s 20 000 $ na běžném účtu, říká. Investoval jsem nikl, abych vydělal desetník znovu a znovu. Odtud jsem našel podporu u tradičních bank, které rostly s Diamond Banc. Dále jsme převzali soukromý kapitál ve formě půjček, vrátili jsme nad tržní úroky, ale nikdy jsme se nevzdali žádného vlastnictví.

V roce 2018 se Diamond Banc spojila s Diamond Cellar Holdings, jedním z největších soukromých maloobchodních klenotníků v zemi, aby urychlila celostátní expanzi značky a kanceláří.

Jedinečným aspektem Diamond Banc je to, že se jedná o digitálně nativní společnost ve velmi tradičním odvětví, která převyšuje národní hodnocení SEO ve vyhledávacích dotazech souvisejících s půjčováním peněz na šperky.

Menser připouští, že přimět klienty, aby odeslali svá nejcennější aktiva, aby si půjčili peníze, a důvěřovat jim, že dostanou zaslané prostředky, je problém. Říká: To jsme překonávali stovkami pozitivních zákaznických online recenzí, spoustou vzdělávacího videoobsahu a extrémně profesionálním, dobře informovaným a citlivým týmem skvělých komunikátorů.

Diamond Banc má v současnosti sedm poboček po celé zemi, které plánuje během příštích 24 měsíců zdvojnásobit, a realizovala a financovala více než 3 000 půjček.

Plány do budoucna zahrnují otevření dalších kanceláří v metropolitních oblastech, pokračující zdvojnásobení online růstu, přidání značkových kabelek do nabídky akceptovaného zajištění a dosažení svého cíle mít aktivní úvěrovou knihu ve výši více než 100 milionů dolarů.

Změnit rodinnou firmu, která řadu let dělala věci určitým způsobem, není nic složitého. Menser říká, že pro úspěšnou transformaci rodinného podniku musí mít nový člen rodiny v čele stejnou nebo větší vášeň, schopnosti a nadšení než jejich předchůdce.

Zákazníci hlasují v dolarech a málokomu dnes záleží na tom, zda podnik, se kterým se zabývají, je rodinný, říká. Jde o hodnotu, zkušenosti a efektivitu.

Vzdává také hold rodině za podporu jeho úsilí a svému otci za to, že mu dal příležitost, která vedla ke spuštění Diamond Banc.:

Mnoho lekcí, které jsem se od něj naučil, a hodnot, které mě naučil o vytrvalosti, pracovní morálce, sebedůvěře, výsledcích, marketingu, přijímání chyb a převzetí odpovědnosti, nadále slouží společnosti Diamond Banc a Buchroeders.