Entreprenøren som startet sin familiesmykkevirksomhet og forstyrret en industri

Buchroeders

, han var ikke interessert i å drive bare en annen smykkesalgsvirksomhet. I stedet satte tredje generasjons gründer blikket på hvordan han kunne forstyrre en veldig arkaisk industri.

Han gjorde det ved å transformere virksomheten til et hybrid smykke- og finansselskap, banebrytende begrepet smykkeaksjeutlån, og skape et nytt kapitalmarked for investorer og gründere for å få tilgang til kortsiktig kapital for å utvide porteføljene sine ved å låne mot egenkapitalen i smykkene deres. I dag

Diamond Banc,

som den nye finansielle divisjonen er kjent, har flere lokasjoner over hele USA.

Så langt tilbake han kunne huske hadde Menser en intens drivkraft for forretningssuksess. Så mye at det å ende opp i smykkebransjen i utgangspunktet handlet mer om å maksimere en mulighet enn kjærligheten til industrien.

Han sier: Faren min og jeg diskuterte muligheten for meg til å bli med i familiebedriften fra en tidlig alder, forutsatt at resultatene og suksessen på jobben min ga meg den retten.

Etter å ha jobbet i selskapet gjennom hele barndommen, fikk Menser til slutt sin plass i lederrekkene. Som 18-åring var han toppselgeren deres og ble utnevnt til salgssjef, gikk på nattskole og jobbet fulltid på dagtid. Rundt denne tiden begynte faren å tenke på å trekke seg, noe som førte til at Menser kjøpte selskapet i en alder av 24.

Nesten med en gang bestemte han seg for å endre modell for virksomheten. Det var åpenbart for meg at den tradisjonelle detaljhandelsmodellen var ødelagt, sier han. Kunder krevde bedre priser, kategorispesialisering, åpenhet og en ikke-prippen, men likevel luksuriøs shoppingopplevelse. Selskapet var presterende og lønnsomt da jeg kjøpte det, men trengte en ny oppfinnelse for å skape vekst.

Han kom på ideen om et hybrid smykke- og finansselskap ved å identifisere et gap i markedet. Det var ingen luksusbedrifter med merkevarer som tilbød en meny med finansielle likviditetsalternativer til kunder som ønsket å utnytte egenkapitalen smykkevarene hadde, samt maksimere avkastningen i tilfelle et direkte salg.

Å tilføre kapital er alltid god forretning og det ble min sanne lidenskap, sier Menser.

Diamond Banc-divisjonen ble klekket ut av kundenes behov i 2008. Folk ønsket å selge varer direkte, men noen få enkeltpersoner spurte om å låne mot store deler som de ikke orket å skille seg fra.

Selv om det var mange selskaper som solgte smykker, var det praktisk talt ingen velfinansierte, profesjonelle smykkekjøpere med kunnskap om å ta alle verdiøkende faktorer i betraktning når de kjøpte diamanter og fine smykker.

Utsalgssteder som pantelånere mangler ofte ekspertisen til å vurdere en diamants sanne verdi, og som et resultat undervurderer de vanligvis diamanter.

Jeg identifiserte låneforespørslene som den tjenesten Diamond Banc kunne være best i nasjonen på å tilby, sier Menser.

Da Mesner ønsket å holde detaljhandelsdivisjonen, Buchroeders, atskilt fra Diamond Banc, åpnet Mesner den første Diamond Banc-filialen i 2008 på et lite kontor et par kvartaler fra butikken.

Det var bootstrapped i begynnelsen, og startet med 20 000 dollar på en brukskonto, sier han. Jeg investerte en nikkel for å tjene en krone om og om igjen. Derfra fant jeg støtte fra tradisjonelle banker som vokste med Diamond Banc. Deretter tok vi på oss privat kapital i form av lån, returnerte renter over markedsrenten, men ga aldri fra oss noe eierskap.

I 2018 samarbeidet Diamond Banc med Diamond Cellar Holdings, en av de største privateide detaljhandelsjuvelerene i landet for å akselerere den landsomfattende utvidelsen av merkevaren og kontorene.

Et unikt aspekt ved Diamond Banc er at det er et digitalt innfødt selskap i en svært tradisjonell bransje, som topper nasjonale SEO-rangeringer i søkeord relatert til å låne penger mot smykker.

Menser innrømmer at det er en utfordring å få kunder til å sende sine mest verdifulle eiendeler for å låne penger mot og stole på at de vil motta de kablede midlene. Han sier: Vi overvinner dette med hundrevis av positive kundeanmeldelser på nett, mye pedagogisk videoinnhold og et ekstremt profesjonelt, kunnskapsrikt og responsivt team av gode kommunikatører.

Diamond Banc har for tiden syv kontorer over hele landet, som den planlegger å doble i løpet av de neste 24 månedene, og har utført og finansiert over 3000 lån.

Fremtidige planer inkluderer å åpne flere kontorer i storbyområder, fortsette å doble ned på vekst på nettet, legge til designervesker til menyen med aksepterte sikkerheter og nå målet om å ha en aktiv lånebok på over 100 millioner dollar.

Å endre en familiedrevet bedrift som har gjort ting på en bestemt måte i mange år er ingen enkel prestasjon. Menser sier at for at en vellykket overgang til familiebedrift skal skje, må det nye familiemedlemmet ved roret ha samme eller større lidenskap, evner og drivkraft enn forgjengeren.

Kunder avgir stemmer med dollar, og få bryr seg i dag om virksomheten de driver med er familieeid, sier han. Bekymringen er verdi, erfaring og effektivitet.

Han hyller også familien for å støtte hans bestrebelser og til faren for å ha gitt ham muligheten som førte til lanseringen av Diamond Banc, og legger til:

Mange av leksjonene jeg lærte av ham og verdiene han lærte meg om utholdenhet, arbeidsmoral, selvtillit, resultater, markedsføring, å akseptere feil og ta ansvar fortsetter å betjene Diamond Banc og Buchroeders.