Pengusaha yang Menjalankan Bisnis Perhiasan Keluarganya dan Mengganggu Industri

Buchroeder

, dia tidak tertarik menjalankan bisnis penjualan perhiasan lainnya. Sebaliknya, wirausahawan generasi ketiga ini mengarahkan pandangannya pada bagaimana ia dapat mendisrupsi industri yang sangat kuno ini.

Dia melakukannya dengan mengubah bisnisnya menjadi perusahaan perhiasan dan keuangan hibrida, memelopori istilah pinjaman ekuitas perhiasan, dan menciptakan pasar modal baru bagi investor dan pengusaha untuk mengakses modal jangka pendek guna memperluas portofolio mereka dengan meminjam terhadap ekuitas perhiasan mereka. Hari ini

Bank Berlian,

sebutan untuk divisi keuangan baru, memiliki banyak lokasi di seluruh AS.

Sejauh yang dia ingat, Menser memiliki dorongan kuat untuk sukses dalam bisnis. Sedemikian rupa sehingga terjun ke bisnis perhiasan pada awalnya lebih tentang memaksimalkan peluang daripada kecintaan pada industri tersebut.

Dia berkata: Ayah saya dan saya mendiskusikan peluang bagi saya untuk bergabung dengan bisnis keluarga sejak usia dini, dengan memberikan hasil dan kesuksesan dalam pekerjaan saya, membuat saya mendapatkan hak tersebut.

Setelah bekerja di perusahaan tersebut sepanjang masa kecilnya, Menser akhirnya mendapatkan tempatnya di jajaran manajemen. Pada usia 18 tahun dia menjadi tenaga penjualan terbaik mereka dan diangkat menjadi manajer penjualan, bersekolah malam dan bekerja penuh waktu di siang hari. Sekitar waktu ini ayahnya mulai berpikir untuk pensiun, yang menyebabkan Menser membeli perusahaan tersebut pada usia 24 tahun.

Hampir seketika ia memutuskan untuk mengubah model bisnisnya. Jelas bagi saya bahwa model ritel tradisional telah rusak, katanya. Klien menuntut harga yang lebih baik, spesialisasi kategori, transparansi, dan pengalaman berbelanja yang tidak pengap namun tetap mewah. Perusahaan tersebut berkinerja baik dan menguntungkan ketika saya membelinya, namun memerlukan penemuan ulang untuk menciptakan pertumbuhan.

Dia mendapat ide tentang perusahaan perhiasan dan keuangan hibrida dengan mengidentifikasi kesenjangan di pasar. Tidak ada perusahaan mewah bermerek yang menawarkan menu opsi likuiditas keuangan kepada pelanggan yang ingin memanfaatkan ekuitas barang perhiasan yang dimiliki serta memaksimalkan keuntungan jika terjadi penjualan langsung.

Memasok modal selalu merupakan bisnis yang bagus dan itu menjadi hasrat saya yang sebenarnya, kata Menser.

Divisi Diamond Banc dibentuk berdasarkan kebutuhan klien pada tahun 2008. Orang-orang ingin menjual barang secara langsung, namun beberapa orang bertanya tentang meminjam barang-barang besar yang mereka tidak sanggup membaginya.

Meskipun ada banyak perusahaan yang menjual perhiasan, namun hampir tidak ada pembeli perhiasan profesional yang memiliki dana besar dan memiliki pengetahuan untuk mempertimbangkan setiap faktor nilai tambah saat membeli berlian dan perhiasan berkualitas.

Gerai-gerai seperti pegadaian sering kali tidak memiliki keahlian untuk menilai nilai sebenarnya sebuah berlian, dan akibatnya, biasanya memberikan harga yang terlalu rendah pada berlian.

Saya mengidentifikasi permintaan pinjaman sebagai layanan yang ditawarkan Diamond Banc sebagai yang terbaik di negara ini, kata Menser.

Ingin mempertahankan divisi ritel, Buchroeders, terpisah dari Diamond Banc, Mesner membuka cabang Diamond Banc pertama pada tahun 2008 di sebuah kantor kecil beberapa blok dari toko ritel.

Itu di-bootstrap pada awalnya, dan dimulai dengan $20.000 di rekening giro, katanya. Saya menginvestasikan satu nikel untuk menghasilkan uang sepeser pun berulang kali. Dari sana, saya mendapat dukungan dari bank tradisional yang tumbuh bersama Diamond Banc. Berikutnya, kami mengambil modal swasta dalam bentuk pinjaman, mengembalikan bunga di atas pasar namun tidak pernah melepaskan kepemilikan apa pun.

Pada tahun 2018 Diamond Banc bermitra dengan Diamond Cellar Holdings, salah satu pengecer perhiasan swasta terbesar di negara ini untuk mempercepat ekspansi merek dan kantor secara nasional.

Aspek unik dari Diamond Banc adalah bahwa ini adalah perusahaan asli digital dalam industri yang sangat tradisional, menduduki peringkat teratas SEO nasional dalam istilah pencarian yang terkait dengan peminjaman uang untuk perhiasan.

Menser mengakui bahwa membuat klien mengirimkan aset mereka yang paling berharga untuk meminjam uang dan percaya bahwa mereka akan menerima dana kabel adalah sebuah tantangan. Dia berkata: Kami mengatasinya dengan ratusan ulasan online pelanggan yang positif, banyak konten video pendidikan, dan tim komunikator hebat yang sangat profesional, berpengetahuan luas, dan responsif.

Diamond Banc saat ini memiliki tujuh kantor di seluruh negeri, yang rencananya akan diperluas dua kali lipat dalam 24 bulan ke depan, dan telah melaksanakan dan mendanai lebih dari 3.000 pinjaman.

Rencana masa depan termasuk membuka lebih banyak kantor di wilayah metropolitan, terus melipatgandakan pertumbuhan online, menambahkan tas desainer ke dalam menu jaminan yang diterima, dan mencapai target untuk memiliki buku pinjaman aktif lebih dari $100 juta.

Mengubah bisnis keluarga yang telah menjalankan berbagai hal dengan cara tertentu selama bertahun-tahun bukanlah hal yang mudah. Menser mengatakan bahwa agar transisi bisnis keluarga berhasil terjadi, anggota keluarga baru yang memimpin harus memiliki semangat, kemampuan, dan dorongan yang sama atau lebih besar dibandingkan pendahulunya.

Pelanggan memberikan suaranya dengan dolar, dan saat ini hanya sedikit yang peduli jika bisnis yang mereka jalani adalah milik keluarga, katanya. Perhatiannya adalah nilai, pengalaman dan efisiensi.

Dia juga memberikan penghormatan kepada keluarga yang mendukung usahanya dan kepada ayahnya yang telah memberinya kesempatan yang mengarah pada peluncuran Diamond Banc, tambahnya.:

Banyak pelajaran yang saya pelajari darinya dan nilai-nilai yang dia ajarkan kepada saya tentang ketekunan, etos kerja, kepercayaan diri, hasil, pemasaran, menerima kesalahan dan mengambil tanggung jawab terus melayani Diamond Banc dan Buchroeders.