Интернет не уби телевизионните звезди

Лидерите на телевизионните мрежи за пазаруване QVC, HSN и ShopNBC казват, че тяхната територия не е застрашена от мрежата. НЮ ЙОРК (CNN/Money) - Ричард Джейкъбс и съпругата му Мариана, които проектират и продават сребърни и златни бижута, наскоро продадоха над четвърт- продукти на стойност милиона долара за един час. Робърт Глик, татко, който си стои вкъщи, разпродаде всичките 1200 бройки от най-новото си изобретение - "Po-Knee" или плюшен кон, който детето може да язди върху коня на родителя коляно – само за две минути и 50 секунди миналия октомври. Тайната им за успех: телевизионните мрежи за пазаруване. „Всички обичаме тази история за някой, който просто е имал идея, пуснал я е по телевизията и тя е имала голям успех“, каза Барбара Тулипане, главен изпълнителен директор и президент на Electronic Retailing Association (ERA), търговска асоциация за индустрията. „Телевизионните мрежи за пазаруване все още са сравнително по-евтин начин за хората да започнат бизнес, а също и удобен начин за хората да пазаруват.“ Разбира се, експоненциалният растеж на индустрията за пазаруване от дома изглежда се противопостави на атаката на други много популярна среда, наречена Интернет. Миналата година индустрията достигна общи продажби от около 7 милиарда долара, което е с 84 процента повече от само преди 5 години. В същото време общите интернет продажби през миналата година са били много по-големи от 52 милиарда долара, с около 22 процента повече от предходната година. Въпреки че наблюдателите в индустрията не отричат, че електронните търговци като eBay (EBAY: Проучване, Оценки) и Amazon.com (AMZN: Проучване, Оценки) превърнаха Интернет в електроцентрала за търговия на дребно, те казват, че мрежите за пазаруване по телевизията въпреки това имат силна пазарна ниша – обикновено жени над 40 години и майки, които си стоят вкъщи – които няма вероятност да промяна на лоялността скоро."За разлика от интернет, телевизионните мрежи за пазаруване предлагат забавни програми и програми на живо", каза Ричард Хейстингс, главен анализатор на дребно в Bernard Sands. „Интернет има няколко слоя информация, които идват като текст и изображения, но телевизията е по-забавна, когато продавате нещо.“ Добави Хейстингс, „В мрежите за пазаруване хората моделират продуктите, демонстрират как работят и всъщност го правят забавно зрителите да се асоциират с това, което се показва." Създателят на козметика Адриен Арпел се съгласи. Арпел, която стартира своята козметична линия „Клуб А“ в HSN преди 10 години, е продала продуктите си на стойност около половин милиард долара.“ Когато отидете по телевизията като изобретател и създател, вие сте най-добрият човек за продажба този продукт на хората, защото вие сте първоначалната сила зад него и хората ви вярват. За разлика от интернет, тук е включена интимност и хората получават напълно персонална услуга“, каза Арпел. Трите водещи мрежи за пазаруване за дома – QVC, HSN и ShopNBC – твърдят, че са затрупани от броя на доставчиците, които искат да получат няколко минути ефирно време на техните канали.QVC, No. 1 телевизионна услуга за пазаруване, има годишни продажби от над 4 милиарда долара. Годишен приход за HSN и ShopNBC, No. 2 и № 3 играчи, са съответно около 2 милиарда и 650 милиона долара. „Хиляди доставчици се обръщат към нас всяка година, но не толкова много правят окончателното изрязване“, каза Дъг Роуз, вицепрезидент по мърчандайзинг и развитие на марката за QVC. „Ние търсим уникални и завладяващи продукти и привличаме изобретателите, дизайнерите и техническите експерти като гости, за да говорят за техните творения.“ Понякога сред гостите са и холивудски знаменитости като Сузане Съмърс, представяща фитнес продукт, или Стар Джоунс от „The View“ на ABC излага колекцията си от бижута. Дизайнерът на бижута Ричард Джейкъбс, който живее в Пътни, Върмонт, не се обърна към ShopNBC; те се приближиха до него. „Намериха ни преди девет години на търговско изложение и ни поканиха. Тогава бяхме толкова малки, че работехме извън хола. Днес имаме 30 служители“, каза Джейкъбс, добавяйки, че ShopNBC продава годишно около $8 до $10 милиона бижута на неговата компания. Каналите за пазаруване у дома обикновено са под радара на повечето хора, които следят продажбите на дребно. Но това са 24 часа, 7 дни в седмицата канали за пазаруване, които достигат до над 85 милиона зрители“, каза Пи Джей Беднарски, редактор на търговското издание „Broadcast“. & Кабел." „Повечето компании в тази област са положили доста големи усилия да подобрят качеството на своите стоки. Те вече не продават само пръстени с кубичен цирконий, „Въпреки че бижутата и аксесоарите са популярни в мрежата, главният изпълнителен директор на ShopNBC Уилям Лансинг каза, че компанията се стреми да разшири продуктите си в други области като обзавеждане на дома и тревни площи и градини, за да да разшири клиентската си база. Говорителят на HSN Дарис Грингери каза, че мрежата продава 25 000 различни разновидности на продукти всяка година и той отдава заслугата на Интернет за подпомагането на увеличаването на продажбите. „Стартирахме HSN.com през 1999 г. и той се разраства бързо“, каза Гринджери. „Първоначално мислехме, че може да канибализираме бизнеса си с нашето онлайн звено. Това не е така. Нашите клиенти могат да гледат HSN по телевизията и също така да използват HSN.com, за да търсят артикули, които може да са пропуснали по телевизията, или да пазаруват други свързани артикули." Дъг Роуз от QVC се съгласи. „Нашите клиенти изпращат поръчки както през QVC, така и чрез QVC.com. В този смисъл появата на Интернет като място за пазаруване не е конкуренция за нас, защото се превърна в част от това, което правим.