อินเทอร์เน็ตไม่ได้ฆ่าดาราทีวี

ผู้นำเครือข่ายการช็อปปิ้งทางโทรทัศน์ QVC, HSN และ ShopNBC กล่าวว่าสนามหญ้าของพวกเขาไม่ได้ถูกคุกคามจากเว็บ นิวยอร์ก (CNN/Money) - Richard Jacobs และ Marianna ภรรยาของเขา ผู้ออกแบบและขายเครื่องประดับเงินและทอง เพิ่งขายได้กว่าไตรมาสที่สี่ สินค้ามูลค่าล้านดอลลาร์ในหนึ่งชั่วโมง Robert Glick พ่อที่อยู่บ้านขายสิ่งประดิษฐ์ล่าสุดของเขาทั้งหมด 1,200 ชิ้น - "Po-Knee" หรือตุ๊กตาม้าที่เด็กสามารถขี่บนยอดของพ่อแม่ได้ เข่า - ในเวลาเพียงสองนาที 50 วินาทีเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ: เครือข่ายช็อปปิ้งทางโทรทัศน์ "เราทุกคนชอบเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่เพิ่งมีความคิดนำมาเผยแพร่ทางโทรทัศน์และมันก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก" กล่าว Barbara Tulipane ซีอีโอและประธานสมาคมการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ (ERA) ซึ่งเป็นสมาคมการค้าสำหรับอุตสาหกรรม "เครือข่ายการช็อปปิ้งทางทีวียังคงเป็นวิธีที่ค่อนข้างถูกสำหรับผู้คนในการเริ่มต้นธุรกิจ และยังเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับการช็อปปิ้งด้วย" แน่นอนว่าการเติบโตแบบก้าวกระโดดของอุตสาหกรรมโฮมช้อปปิ้งดูเหมือนจะท้าทายการโจมตีของอย่างอื่นอย่างมาก สื่อยอดนิยมที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ต ปีที่แล้ว อุตสาหกรรมมียอดขายรวมประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 84 เปอร์เซ็นต์จากเพียง 5 ปีที่แล้ว ในขณะเดียวกัน ยอดขายทางอินเทอร์เน็ตโดยรวมในปีที่แล้วมีมูลค่าสูงถึง 52 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นประมาณ 22 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า ในขณะที่ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมไม่ปฏิเสธว่าผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์เช่น eBay (EBAY: Research, Estimates) และ Amazon.com (AMZN: Research, Estimates) ได้เปลี่ยนอินเทอร์เน็ตให้กลายเป็นศูนย์กลางการค้าปลีก พวกเขากล่าวว่าเครือข่ายการช็อปปิ้งทางทีวียังคงมีตลาดเฉพาะกลุ่มที่แข็งแกร่ง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า 40 ปี และคุณแม่ที่อยู่บ้าน ซึ่งไม่น่าจะทำแบบนั้น เปลี่ยนความภักดีในเร็วๆ นี้ "เครือข่ายการช็อปปิ้งทางทีวีต่างจากอินเทอร์เน็ตตรงที่มีรายการบันเทิงและถ่ายทอดสด" Richard Hastings หัวหน้านักวิเคราะห์การค้าปลีกของ Bernard Sands กล่าว "อินเทอร์เน็ตมีข้อมูลหลายชั้นที่ส่งผ่านเป็นข้อความและรูปภาพ แต่โทรทัศน์จะสนุกกว่าเมื่อคุณขายสินค้า" Hastings กล่าวเสริม "ในเครือข่ายการช็อปปิ้ง ผู้คนสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์ สาธิตวิธีการทำงาน และทำให้มันสนุกจริงๆ เพื่อให้ผู้ชมเชื่อมโยงกับสิ่งที่กำลังฉายอยู่" ผู้สร้างเครื่องสำอาง Adrien Arpel เห็นด้วย Arpel ซึ่งเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง "Club A" บน HSN เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ขายผลิตภัณฑ์ของเธอได้มูลค่าประมาณครึ่งพันล้านดอลลาร์"เมื่อคุณออกทีวีในฐานะนักประดิษฐ์และผู้สร้าง คุณคือบุคคลที่ดีที่สุดในการขาย ผลิตภัณฑ์นั้นต่อผู้คนเพราะคุณคือพลังดั้งเดิมที่อยู่เบื้องหลังและผู้คนเชื่อคุณ ที่นี่มีความใกล้ชิดซึ่งต่างจากอินเทอร์เน็ต และผู้คนก็จะได้รับบริการที่เป็นส่วนตัวโดยสิ้นเชิง” Arpel กล่าว เครือข่ายโฮมช้อปปิ้งสามอันดับแรก ได้แก่ QVC, HSN และ ShopNBC อ้างว่าตนมีซัพพลายเออร์จำนวนมากที่เรียกร้องขอซื้อ ออกอากาศทางช่องไม่กี่นาที QVC อันดับ 1 บริการช้อปปิ้งทางโทรทัศน์อันดับ 1 มียอดขายต่อปีมากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ รายได้ต่อปีสำหรับ HSN และ ShopNBC ซึ่งเป็นอันดับ 1 2 และหมายเลข ผู้เล่น 3 รายมีมูลค่าประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์และ 650 ล้านดอลลาร์ตามลำดับ "ซัพพลายเออร์หลายพันรายเข้ามาหาเราในแต่ละปี แต่มีไม่มากนักที่จะดำเนินการขั้นสุดท้าย" Doug Rose รองประธานฝ่ายขายสินค้าและการพัฒนาแบรนด์ของ QVC กล่าว "เรามองหาผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ และเราเชิญนักประดิษฐ์ นักออกแบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคมาเป็นแขกเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการสร้างสรรค์ของพวกเขา" บางครั้งแขกยังรวมถึงดาราฮอลลีวูดอย่าง Suzanne Summers ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ฟิตเนสหรือ Star Jones จาก "The View" ทางช่อง ABC จัดแสดงคอลเลกชันเครื่องประดับของเธอ Richard Jacobs นักออกแบบเครื่องประดับซึ่งอาศัยอยู่ใน Putney รัฐเวอร์มอนต์ ไม่ได้ติดต่อ ShopNBC; พวกเขาเข้าหาเขา “พวกเขาพบเราที่งานแสดงสินค้าเมื่อเก้าปีที่แล้วและเชิญเราไป สมัยนั้นเราตัวเล็กมากจนต้องออกกำลังกายในห้องนั่งเล่น วันนี้เรามีพนักงาน 30 คน" Jacobs กล่าว พร้อมเสริมว่า ShopNBC ขายเครื่องประดับของบริษัทของเขามูลค่าประมาณ 8 ถึง 10 ล้านเหรียญต่อปี "ช่องทางการซื้อของที่บ้านมักจะอยู่ภายใต้เรดาร์ของคนส่วนใหญ่ที่ติดตามร้านค้าปลีก แต่สิ่งเหล่านี้เป็นช่องทางการช้อปปิ้งตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ที่เข้าถึงผู้ชมมากกว่า 85 ล้านคน" พีเจ เบดนาร์สกี้ บรรณาธิการสิ่งพิมพ์ทางการค้า "Broadcast กล่าว & Cable" "บริษัทส่วนใหญ่ในพื้นที่นี้ใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าของตน พวกเขาไม่เพียงแค่ขายแหวนคิวบิกเซอร์โคเนียอีกต่อไป "แม้ว่าเครื่องประดับและเครื่องประดับจะขายดีสำหรับเครือข่าย แต่ William Lansing ซีอีโอของ ShopNBC กล่าวว่าบริษัทกำลังมองหาที่จะขยายผลิตภัณฑ์ไปยังพื้นที่อื่นๆ เช่น ของตกแต่งบ้าน สนามหญ้า และสวน ตามลำดับ เพื่อขยายฐานลูกค้า Darris Gringeri โฆษกของ HSN กล่าวว่าเครือข่ายจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน 25,000 รายการในแต่ละปี และเขาให้เครดิตอินเทอร์เน็ตในการช่วยเพิ่มยอดขาย "เราเริ่มต้น HSN.com ในปี 1999 และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว" Gringeri กล่าว "ในตอนแรก เราคิดว่าเราอาจทำลายธุรกิจของเราด้วยหน่วยออนไลน์ของเรา นั่นไม่ใช่กรณี ลูกค้าของเราสามารถรับชม HSN บนทีวี และยังใช้ HSN.com เพื่อค้นหารายการที่พวกเขาอาจพลาดในทีวีหรือเลือกซื้อสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง"Doug Rose จาก QVC เห็นด้วย “ลูกค้าของเราส่งคำสั่งซื้อผ่านทาง QVC และ QVC.com ในแง่นั้น การปรากฏตัวของอินเทอร์เน็ตในฐานะแหล่งช้อปปิ้งไม่ใช่การแข่งขันสำหรับเรา เพราะมันกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำ