Internet Tidak Membunuh Bintang TV

Pemimpin jaringan belanja televisi QVC, HSN dan ShopNBC mengatakan wilayah mereka tidak terancam oleh Web.NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs dan istrinya Marianna, yang merancang dan menjual perhiasan perak dan emas, baru-baru ini menjual lebih dari seperempat- produk bernilai jutaan dolar dalam satu jam.Robert Glick, seorang ayah yang tinggal di rumah, menjual habis seluruh 1.200 unit penemuan terbarunya -- "Po-Knee", atau boneka kuda yang dapat ditunggangi oleh seorang anak di atas milik orang tuanya. lutut -- hanya dalam dua menit dan 50 detik pada Oktober lalu.Rahasia kesuksesan mereka: jaringan belanja televisi. "Kita semua menyukai cerita tentang seseorang yang baru saja mempunyai ide, membawanya ke televisi dan menjadi sukses besar," kata Barbara Tulipane, CEO dan presiden Electronic Retailing Association (ERA), sebuah asosiasi perdagangan untuk industri. “Jaringan belanja melalui TV masih merupakan cara yang relatif lebih murah bagi masyarakat untuk memulai bisnis dan juga merupakan cara yang nyaman bagi masyarakat untuk berbelanja.” Tentu saja, pertumbuhan eksponensial industri belanja rumahan tampaknya telah menentang serangan dari industri belanja rumahan lainnya. media populer yang disebut Internet. Tahun lalu, industri ini memperoleh total penjualan sekitar $7 miliar, naik 84 persen dibandingkan 5 tahun lalu. Pada saat yang sama, total penjualan internet tahun lalu jauh lebih besar yaitu $52 miliar, naik sekitar 22 persen dari tahun sebelumnya. Meskipun pengamat industri tidak menyangkal bahwa e-tailer seperti eBay (EBAY: Research, Estimates) dan Amazon.com (AMZN: Research, Estimates) telah mengubah Internet menjadi kekuatan ritel, mereka mengatakan bahwa jaringan belanja TV tetap memiliki ceruk pasar yang kuat -- biasanya wanita berusia di atas 40 tahun dan ibu rumah tangga -- yang kemungkinan besar tidak akan melakukan hal yang sama. ubah loyalitas dalam waktu dekat. "Tidak seperti Internet, jaringan belanja TV menawarkan program yang menghibur dan langsung," kata Richard Hastings, kepala analis ritel di Bernard Sands. “Internet memiliki beberapa lapisan informasi yang muncul dalam bentuk teks dan gambar, namun televisi lebih menyenangkan ketika Anda menjual sesuatu.” Hastings menambahkan, “Di jaringan belanja, orang-orang memodelkan produk, mendemonstrasikan cara kerjanya, dan benar-benar membuatnya menyenangkan. agar pemirsa dapat mengasosiasikan dengan apa yang ditampilkan." Pencipta kosmetik Adrien Arpel setuju. Arpel, yang meluncurkan lini kosmetik "Club A" di HSN 10 tahun lalu, telah menjual produknya senilai setengah miliar dolar. "Saat Anda tampil di TV sebagai penemu dan pencipta, Anda adalah orang terbaik untuk menjual produk itu kepada orang-orang karena Anda adalah kekuatan asli di balik produk tersebut dan orang-orang mempercayai Anda. Berbeda dengan Internet, di sini terdapat keintiman dan orang-orang mendapatkan layanan yang benar-benar pribadi,” kata Arpel. Tiga jaringan belanja rumah terbesar – QVC, HSN, dan ShopNBC – mengklaim bahwa mereka kewalahan dengan banyaknya pemasok yang menuntut untuk mendapatkan layanan tersebut. beberapa menit waktu tayang di saluran mereka. QVC, saluran No. 1 layanan belanja televisi, memiliki penjualan tahunan lebih dari $4 miliar. Pendapatan tahunan untuk HSN dan ShopNBC, peringkat No. 2 dan No. 3 pemain, masing-masing bernilai sekitar $2 miliar dan $650 juta. "Ribuan pemasok mendekati kami setiap tahun, namun tidak banyak yang melakukan pemotongan akhir," kata Doug Rose, wakil presiden merchandising dan pengembangan merek untuk QVC. "Kami mencari produk yang unik dan menarik dan kami menghadirkan para penemu, perancang, dan pakar teknis sebagai tamu untuk membicarakan kreasi mereka." Kadang-kadang tamu juga termasuk selebriti Hollywood seperti Suzanne Summers yang menawarkan produk kebugaran atau Bintang Jones dari "The View" ABC memamerkan koleksi perhiasannya. Desainer perhiasan Richard Jacobs, yang tinggal di Putney, Vermont, tidak mendekati ShopNBC; mereka mendekatinya. “Mereka menemukan kami sembilan tahun lalu di sebuah pameran dagang dan mengundang kami. Saat itu kami masih sangat kecil sehingga kami bekerja di luar ruang tamu. Saat ini kami memiliki 30 karyawan," kata Jacobs, seraya menambahkan bahwa ShopNBC setiap tahunnya menjual perhiasan perusahaannya senilai $8 hingga $10 juta. "Saluran belanja rumahan biasanya berada di bawah radar sebagian besar orang yang mengikuti ritel. Namun ini adalah saluran belanja 24 jam, 7 hari seminggu yang menjangkau lebih dari 85 juta pemirsa,” kata PJ Bednarski, editor publikasi perdagangan “Broadcast & Cable." "Sebagian besar perusahaan di bidang ini telah melakukan upaya yang cukup besar untuk meningkatkan kualitas barang dagangan mereka. Mereka tidak lagi hanya menjual cincin zirkonia kubik, Meskipun perhiasan dan aksesoris adalah produk terlaris di jaringan tersebut, CEO ShopNBC William Lansing mengatakan perusahaannya ingin memperluas produknya ke bidang lain seperti perabot rumah tangga, halaman rumput, dan taman. untuk memperluas basis pelanggannya. Juru bicara HSN Darris Gringeri mengatakan jaringan tersebut menjual 25.000 jenis produk berbeda setiap tahunnya, dan dia memuji Internet karena membantu meningkatkan penjualan. “Kami memulai HSN.com pada tahun 1999 dan berkembang pesat,” kata Gringeri. “Awalnya kami berpikir bahwa kami mungkin akan melakukan kanibalisasi terhadap bisnis kami dengan unit online kami. Bukan itu masalahnya. Pelanggan kami dapat menonton HSN di TV dan juga menggunakan HSN.com untuk mencari item yang mungkin mereka lewatkan di TV atau berbelanja item terkait lainnya." Doug Rose dari QVC setuju. "Pelanggan kami mengirimkan pesanan melalui QVC dan QVC.com. Dalam hal ini, kemunculan Internet sebagai tempat berbelanja bukanlah sebuah kompetisi bagi kita karena ia sudah menjadi bagian dari apa yang kita lakukan.