Internet ei tappanut TV-tähtiä

Televisioostosverkostojen johtajat QVC, HSN ja ShopNBC sanovat, että verkko ei uhkaa heidän nurmikkoaan.NEW YORK (CNN/Money) – Richard Jacobs ja hänen vaimonsa Marianna, jotka suunnittelevat ja myyvät hopea- ja kultakoruja, myivät äskettäin yli neljänneksen miljoonan dollarin arvosta tuotteita yhdessä tunnissa.Kotona asuva isä Robert Glick myi loppuun kaikki 1 200 yksikköä uusimmasta keksinnöstään - "Po-Knee" tai täytetty hevonen, jolla lapsi voi ratsastaa vanhempiensa päällä polvi – vain kahdessa minuutissa ja 50 sekunnissa viime lokakuussa. Heidän menestyksensä salaisuutensa: televisio-ostosverkostot."Me kaikki rakastamme tarinaa henkilöstä, jolla oli juuri idea, vei sen televisioon ja siitä tuli suuri menestys", sanoi Barbara Tulipane, alan kauppajärjestön Electronic Retailing Associationin (ERA) toimitusjohtaja ja puheenjohtaja. "TV-ostosverkostot ovat edelleen suhteellisen halvempi tapa ihmisille perustaa liiketoimintaa ja myös kätevä tapa tehdä ostoksia." On varmaa, että kotiostosten alan eksponentiaalinen kasvu näyttää uhmaavan tuon toisen alan hyökkäystä. suosittu media nimeltä Internet. Viime vuonna alan kokonaismyynti nousi noin 7 miljardiin dollariin, mikä on 84 prosenttia enemmän kuin viisi vuotta sitten. Samaan aikaan Internetin kokonaismyynti viime vuonna oli paljon suurempi, 52 miljardia dollaria, mikä on noin 22 prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna. Vaikka alan tarkkailijat eivät kiellä, että eBay (EBAY: Research, Estimates) ja Amazon.com (AMZN: Research, Estimates) ovat muuttaneet Internetistä vähittäiskaupan voimanpesäksi. He sanovat, että tv-ostosverkostoilla on kuitenkin vahva markkinarako – tyypillisesti yli 40-vuotiaat naiset ja kotona asuvat äidit – jotka eivät todennäköisesti muuttaa uskollisuutta milloin tahansa pian." Toisin kuin Internet, tv-ostosverkot tarjoavat viihdyttävää ja live-ohjelmaa", sanoi Richard Hastings, Bernard Sandsin johtava vähittäiskaupan analyytikko. "Internetissä on useita kerroksia tietoa, joka tulee läpi tekstinä ja kuvina, mutta televisio on hauskempaa, kun myyt jotain." Lisäsi Hastings: "Ostosverkostoissa ihmiset mallintavat tuotteita, osoittavat, kuinka ne toimivat ja tekevät siitä hauskaa. Katsojat voivat liittyä siihen, mitä näytetään." Kosmeettisten tuotteiden luoja Adrien Arpel oli samaa mieltä. Arpel, joka lanseerasi "Club A" -kosmetiikkasarjansa HSN:llä 10 vuotta sitten, on myynyt tuotteitaan noin puolen miljardin dollarin arvosta."Kun tulet televisioon keksijänä ja luojana, olet paras henkilö myymään. tuo tuote ihmisille, koska sinä olet alkuperäinen voima sen takana ja ihmiset uskovat sinuun. Toisin kuin Internet, tähän liittyy läheisyys ja ihmiset saavat täysin henkilökohtaista palvelua", sanoi Arpel. Kolme parasta kotiostosverkostoa - QVC, HSN ja ShopNBC - väittävät olevansa ylikuormitettuja tavarantoimittajien määrästä, jotka huutavat päästäkseen. muutaman minuutin lähetysaikaa heidän kanavillaan.QVC, No. 1 televisioitu ostospalvelu, jonka vuosimyynti on yli 4 miljardia dollaria. HSN:n ja ShopNBC:n vuositulot, nro. 2 ja nro. 3 pelaajaa ovat noin 2 miljardia dollaria ja 650 miljoonaa dollaria."Tuhannet toimittajat lähestyvät meitä joka vuosi, mutta monet eivät tee lopullista leikkausta", sanoi Doug Rose, QVC:n markkinointi- ja tuotekehitysjohtaja. "Etsimme ainutlaatuisia ja houkuttelevia tuotteita ja tuomme vieraille keksijät, suunnittelijat ja tekniset asiantuntijat puhumaan luomuksistaan." Joskus vieraiden joukossa on myös Hollywood-julkkiksia, kuten Suzanne Summers esittelemässä kuntotuotetta tai Star Jones ABC:n "The View" -elokuvasta. Korusuunnittelija Richard Jacobs, joka asuu Putneyssa, Vermontissa, ei lähestynyt ShopNBC:tä; he lähestyivät häntä. "He löysivät meidät yhdeksän vuotta sitten messuilla ja kutsuivat meidät mukaan. Olimme silloin niin pieniä, että työskentelimme olohuoneen ulkopuolella. Nykyään meillä on 30 työntekijää", sanoi Jacobs ja lisäsi, että ShopNBC myy vuosittain noin 8–10 miljoonan dollarin arvosta hänen yrityksensä koruja. Mutta nämä ovat 24 tuntia, 7 päivää viikossa ostoskanavia, jotka tavoittavat yli 85 miljoonaa katsojaa", sanoi PJ Bednarski, ammattijulkaisun "Broadcast" toimittaja. & Kaapeli." "Useimmat tämän alueen yritykset ovat tehneet melko suuria ponnisteluja parantaakseen tuotteidensa laatua. He eivät enää myy vain kuutiometrisiä zirkoniarenkaita,"Vaikka korut ja asusteet ovat verkoston kuumia myyjiä, ShopNBC:n toimitusjohtaja William Lansing sanoi, että yritys aikoo laajentaa tuotteitaan muille alueille, kuten kodin sisustamiseen sekä nurmikolle ja puutarhaan. laajentaa asiakaskuntaansa.HSN:n tiedottaja Darris Gringeri sanoi, että verkosto myy 25 000 erilaista tuotetta vuosittain, ja hän kiittää Internetiä myynnin lisäämisestä. "Aloitimme HSN.comin vuonna 1999, ja se kasvaa nopeasti", sanoi Gringeri. Alun perin ajattelimme, että saatamme kannibalisoida liiketoimintaamme online-yksikkömme avulla. Näin ei ole. Asiakkaamme voivat katsoa HSN:ää televisiosta ja käyttää myös HSN.com-sivustoa etsiäkseen tuotteita, joita he ovat saattaneet unohtaa televisiosta, tai ostaa muita aiheeseen liittyviä tuotteita."QVC:n Doug Rose myöntyi. "Asiakkaamme lähettävät tilauksia sekä QVC:n että QVC.comin kautta. Siinä mielessä Internetin syntyminen ostospaikaksi ei ole meille kilpailu, koska siitä on tullut osa toimintaamme.