Internet nije ubio TV zvijezde

Lideri televizijske mreže za kupovinu QVC, HSN i ShopNBC kažu da njihov teren ne prijeti Web. NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs i njegova supruga Marianna, koji dizajniraju i prodaju nakit od srebra i zlata, nedavno su prodati više od četvrtine- milion dolara vrijednih proizvoda u jednom satu. Robert Glick, otac koji ostaje kod kuće, rasprodao je svih 1.200 jedinica svog najnovijeg izuma -- "Po-Knee" ili plišanog konja kojeg dijete može jahati na roditeljskom koleno -- za samo dva minuta i 50 sekundi prošlog oktobra. Njihova tajna uspeha: televizijske šoping mreže."Svi volimo tu priču o nekome ko je upravo imao ideju, izneo je na televiziji i postala je veliki uspeh", rekao je Barbara Tulipane, izvršna direktorica i predsjednica Udruženja elektroničkih maloprodaja (ERA), trgovinskog udruženja za industriju. "Mreže za TV kupovinu su i dalje relativno jeftiniji način za ljude da započnu posao, a takođe i zgodan način za ljude da kupuju." Naravno, čini se da je eksponencijalni rast industrije kućne kupovine prkosio napadima tog drugog popularni medij pod nazivom Internet. Prošle godine je industrija ostvarila ukupnu prodaju od oko 7 milijardi dolara, što je 84 posto više nego prije samo 5 godina. U isto vrijeme, ukupna internet prodaja prošle godine bila je mnogo veća od 52 milijarde dolara, što je oko 22 posto više u odnosu na prethodnu godinu. Dok industrijski posmatrači ne poriču da e-trgovci poput eBaya (EBAY: Istraživanje, procjene) i Amazon.com (AMZN: Istraživanja, procjene) transformisale su internet u maloprodajnu moć, kažu da mreže za TV kupovinu ipak imaju jaku tržišnu nišu -- obično žene starije od 40 godina i mame koje ostaju kod kuće -- za koje nije vjerovatno da će "Za razliku od interneta, TV mreže za kupovinu nude zabavni program i program uživo", rekao je Richard Hastings, glavni maloprodajni analitičar u Bernard Sands-u. "Internet ima nekoliko slojeva informacija koje dolaze kroz tekst i slike, ali televizija je zabavnija kada nešto prodajete." Dodao je Hastings, "Na mrežama za kupovinu ljudi modeliraju proizvode, demonstriraju kako funkcioniraju i zapravo ih čine zabavnim kako bi se gledaoci povezali s onim što se prikazuje." Složio se i kreator kozmetike Adrien Arpel. Arpel, koja je lansirala svoju kozmetičku liniju "Club A" na HSN prije 10 godina, prodala je oko pola milijarde dolara vrijednih svojih proizvoda."Kada idete na TV kao izumitelj i kreator, vi ste najbolja osoba za prodaju taj proizvod ljudima jer ste vi izvorna snaga iza njega i ljudi vam vjeruju. Za razliku od interneta, ovdje je ovdje uključena intimnost i ljudi dobijaju potpuno ličnu uslugu", rekao je Arpel. Tri najveće mreže za kućnu kupovinu -- QVC, HSN i ShopNBC -- tvrde da su preplavljene brojem dobavljača koji traže par minuta emitovanja na njihovim kanalima.QVC, br. 1 usluga televizijske kupovine, ima godišnju prodaju od preko 4 milijarde dolara. Godišnji prihod za HSN i ShopNBC, br. 2 i br. 3 igrača, su oko 2 milijarde i 650 miliona dolara respektivno. "Hiljade dobavljača nam se obraćaju svake godine, ali ne toliko ih čini konačni rez", rekao je Doug Rose, potpredsjednik prodaje i razvoja brenda za QVC. "Tražimo jedinstvene i uvjerljive proizvode i pozivamo pronalazače, dizajnere i tehničke stručnjake kao goste da pričaju o svojim kreacijama." Ponekad su među gostima i holivudske poznate ličnosti poput Suzanne Summers koja predstavlja fitness proizvod ili Star Jones iz ABC-jevog "The View" izlažući svoju kolekciju nakita. Dizajner nakita Richard Jacobs, koji živi u Putneyju u Vermontu, nije pristupio ShopNBC-u; prišli su mu. „Pronašli su nas prije devet godina na sajmu i pozvali nas. Tada smo bili toliko mali da smo radili iz dnevne sobe. Danas imamo 30 zaposlenih", rekao je Jacobs, dodajući da ShopNBC godišnje proda oko 8 do 10 miliona dolara vrijednog nakita njegove kompanije." Kanali za kupovinu kod kuće su obično ispod radara većine ljudi koji prate maloprodaju. Ali ovo su 24 sata, 7 dana u nedelji šoping kanali koji dopiru do preko 85 miliona gledalaca", rekao je PJ Bednarski, urednik trgovačke publikacije "Broadcast & Kabl." "Većina kompanija u ovom prostoru uložila je prilično velike napore da poboljša kvalitet svoje robe. Oni više ne prodaju samo prstenove od kubičnog cirkonija, "Iako su nakit i dodaci popularni u mreži, izvršni direktor ShopNBC-a William Lansing rekao je da kompanija želi proširiti svoje proizvode na druga područja kao što su opremanje kuće i travnjak i vrt kako bi proširio svoju bazu kupaca. Glasnogovornik HSN-a Darris Gringeri rekao je da mreža prodaje 25.000 različitih vrsta proizvoda svake godine, i on pripisuje Internet zasluge za povećanje prodaje. "Pokrenuli smo HSN.com 1999. godine i on brzo raste", rekao je Gringeri." U početku smo mislili da bismo mogli kanibalizirati naše poslovanje s našom online jedinicom. To nije slučaj. Naši kupci mogu gledati HSN na TV-u, a također koristiti HSN.com za traženje artikala koje su možda propustili na TV-u ili kupovati druge povezane artikle." Doug Rose iz QVC-a se složio. „Naši kupci narudžbe šalju i preko QVC i QVC.com. U tom smislu, pojava interneta kao mesta za kupovinu nije konkurencija za nas jer je postao deo onoga što radimo.