Internet Tidak Membunuh Bintang TV

Pemimpin rangkaian beli-belah televisyen QVC, HSN dan ShopNBC berkata kawasan mereka tidak terancam oleh Web.NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs dan isterinya Marianna, yang mereka bentuk dan menjual barang kemas perak dan emas, baru-baru ini menjual lebih satu perempat- produk bernilai juta dolar dalam satu jam. Robert Glick, seorang ayah yang tinggal di rumah, menjual kesemua 1,200 unit ciptaan terbarunya -- "Po-Knee", atau kuda boneka yang boleh ditunggangi oleh seorang kanak-kanak di atas kereta milik ibu bapanya. lutut -- hanya dalam masa dua minit dan 50 saat Oktober lalu. Rahsia kejayaan mereka: rangkaian beli-belah televisyen."Kita semua suka cerita tentang seseorang yang baru mendapat idea, mengambilnya di televisyen dan ia menjadi satu kejayaan besar," kata Barbara Tulipane, Ketua Pegawai Eksekutif dan presiden Persatuan Peruncitan Elektronik (ERA), sebuah persatuan perdagangan untuk industri. "Rangkaian beli-belah TV masih merupakan cara yang agak lebih murah untuk orang ramai memulakan perniagaan dan juga cara yang mudah untuk orang ramai membeli-belah." Yang pasti, pertumbuhan eksponen industri beli-belah di rumah nampaknya telah menentang serangan yang lain. medium popular yang dipanggil Internet. Tahun lepas, industri itu menghasilkan jumlah jualan kira-kira $7 bilion, meningkat 84 peratus daripada hanya 5 tahun lalu. Pada masa yang sama, jumlah jualan Internet tahun lepas adalah lebih besar $52 bilion, meningkat kira-kira 22 peratus daripada tahun sebelumnya. Walaupun pemerhati industri tidak menafikan bahawa e-tailer seperti eBay (EBAY: Research, Estimates) dan Amazon.com (AMZN: Penyelidikan, Anggaran) telah mengubah Internet menjadi kuasa runcit, mereka mengatakan bahawa rangkaian beli-belah TV bagaimanapun mempunyai pasaran khusus yang kukuh -- lazimnya wanita berusia lebih 40 tahun dan ibu yang tinggal di rumah -- yang tidak mungkin alihkan kesetiaan dalam masa terdekat."Tidak seperti Internet, rangkaian beli-belah TV menawarkan program yang menghiburkan dan langsung," kata Richard Hastings, ketua penganalisis runcit dengan Bernard Sands. "Internet mempunyai beberapa lapisan maklumat yang datang melalui teks dan imej tetapi televisyen lebih menyeronokkan apabila anda menjual sesuatu." Tambah Hastings, "Pada rangkaian beli-belah, orang memodelkan produk, menunjukkan cara ia berfungsi dan benar-benar menjadikannya menyeronokkan untuk penonton mengaitkan dengan apa yang ditunjukkan."Pencipta kosmetik Adrien Arpel bersetuju. Arpel, yang melancarkan rangkaian kosmetik "Club A" beliau di HSN 10 tahun lalu, telah menjual produknya bernilai kira-kira setengah bilion dolar."Apabila anda masuk ke TV sebagai pencipta dan pencipta, anda adalah orang yang terbaik untuk menjual produk itu kepada orang ramai kerana anda adalah kuasa asal di belakangnya dan orang ramai mempercayai anda. Tidak seperti Internet, inilah keakraban yang terlibat di sini dan orang ramai mendapat perkhidmatan yang benar-benar peribadi," kata Arpel. Tiga rangkaian beli-belah rumah teratas -- QVC, HSN dan ShopNBC -- mendakwa bahawa mereka terharu dengan bilangan pembekal yang berteriak untuk mendapatkan beberapa minit masa siaran di saluran mereka.QVC, No. 1 perkhidmatan beli-belah televisyen, mempunyai jualan tahunan melebihi $4 bilion. Hasil tahunan untuk HSN dan ShopNBC, No. 2 dan No. 3 pemain, masing-masing adalah kira-kira $2 bilion dan $650 juta."Beribu-ribu pembekal mendekati kami setiap tahun tetapi tidak ramai yang membuat keputusan akhir," kata Doug Rose, naib presiden perniagaan dan pembangunan jenama untuk QVC. "Kami mencari produk yang unik dan menarik dan kami membawa pencipta, pereka dan pakar teknikal sebagai tetamu untuk bercakap tentang ciptaan mereka." Kadang-kadang tetamu juga termasuk selebriti Hollywood seperti Suzanne Summers yang melontarkan produk kecergasan atau Star Jones dari ABC "The View" mempamerkan koleksi barang kemasnya. Pereka barang kemas Richard Jacobs, yang tinggal di Putney, Vermont, tidak mendekati ShopNBC; mereka menghampirinya. "Mereka menemui kami sembilan tahun lalu di pameran perdagangan dan menjemput kami. Ketika itu kami masih kecil sehingga kami bekerja di luar ruang tamu. Hari ini kami mempunyai 30 pekerja," kata Jacobs, sambil menambah bahawa ShopNBC setiap tahun menjual barang kemas syarikatnya bernilai kira-kira $8 hingga $10 juta." Saluran beli-belah di rumah biasanya berada di bawah radar kebanyakan orang yang mengikuti peruncitan. Tetapi ini adalah saluran beli-belah 24 jam, 7 hari seminggu yang menjangkau lebih 85 juta penonton," kata PJ Bednarski, editor penerbitan perdagangan "Broadcast & Kabel." "Kebanyakan syarikat dalam ruang ini telah melakukan usaha yang cukup besar untuk meningkatkan kualiti barangan mereka. Mereka bukan hanya menjual cincin zirkonia padu lagi, "Walaupun barang kemas dan aksesori adalah penjual hangat untuk rangkaian, Ketua Pegawai Eksekutif ShopNBC William Lansing berkata syarikat itu sedang mencari untuk meluaskan produknya ke kawasan lain seperti kelengkapan rumah dan rumput dan taman dengan teratur untuk meluaskan pangkalan pelanggannya. Jurucakap HSN Darris Gringeri berkata rangkaian itu menjual 25,000 jenis produk yang berbeza setiap tahun, dan dia menghargai Internet kerana membantu meningkatkan jualan. "Kami memulakan HSN.com pada tahun 1999 dan ia berkembang pesat," kata Gringeri. "Pada mulanya kami menyangka bahawa kami mungkin mengkanibal perniagaan kami dengan unit dalam talian kami. Itu bukan kesnya. Pelanggan kami boleh menonton HSN di TV dan juga menggunakan HSN.com untuk mencari item yang mereka mungkin terlepas di TV atau membeli item lain yang berkaitan." Doug Rose dari QVC bersetuju. "Pelanggan kami menghantar pesanan melalui QVC dan QVC.com. Dalam erti kata itu, kemunculan Internet sebagai tempat membeli-belah bukanlah persaingan untuk kami kerana ia telah menjadi sebahagian daripada apa yang kami lakukan.