Internet no va matar les estrelles de la televisió

Els líders de les xarxes comercials de televisió QVC, HSN i ShopNBC diuen que el seu territori no està amenaçat per la web. NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs i la seva dona Marianna, que dissenyen i venen joies d'or i plata, recentment han venut més d'un quart- productes per valor d'un milió de dòlars en una hora. Robert Glick, un pare que es queda a casa, va esgotar les 1.200 unitats del seu darrer invent: un "Po-Knee" o un cavall de peluix que un nen pot muntar al damunt d'un pare. genoll: en només dos minuts i 50 segons l'octubre passat. El seu secret per a l'èxit: les xarxes de compres de televisió. "A tots ens encanta aquesta història sobre algú que acaba de tenir una idea, la va portar a la televisió i es va convertir en un gran èxit", va dir. Barbara Tulipane, consellera delegada i presidenta de l'Electronic Retailing Association (ERA), una associació comercial de la indústria. "Les xarxes de compres de televisió segueixen sent una manera relativament menys costosa per a la gent d'iniciar un negoci i també una manera convenient perquè la gent compri". mitjà popular anomenat Internet. L'any passat, la indústria va augmentar les vendes totals d'uns 7.000 milions de dòlars, un 84% més que fa només 5 anys. Al mateix temps, les vendes totals d'Internet l'any passat van ser molt més grans de 52.000 milions de dòlars, un 22% més que l'any anterior. Tot i que els observadors de la indústria no neguen que els comerciants electrònics com eBay (EBAY: Research, Estimates) i Amazon.com (AMZN: Recerca, Estimacions) han transformat Internet en una potència minorista, diuen que les xarxes de compres de televisió tenen, tanmateix, un nínxol de mercat fort, normalment dones de més de 40 anys i mares que es queden a casa, que no és probable que ho facin. canvieu les lleialtats en qualsevol moment aviat. "A diferència d'Internet, les xarxes de compres de televisió ofereixen programació entretinguda i en directe", va dir Richard Hastings, analista cap de venda al detall de Bernard Sands. "Internet té diverses capes d'informació que apareixen com a text i imatges, però la televisió és més divertida quan vens alguna cosa." Va afegir Hastings: "A les xarxes de compres, la gent modela els productes, demostra com funciona i realment ho fa divertit. perquè els espectadors s'associïn amb el que es mostra." El creador de cosmètics Adrien Arpel va estar d'acord. Arpel, que va llançar la seva línia de cosmètics "Club A" a HSN fa 10 anys, ha venut aproximadament mig milió de dòlars dels seus productes. "Quan vas a la televisió com a inventor i creador, ets la millor persona per vendre. aquest producte a la gent perquè ets la força original darrere i la gent et creu. A diferència d'Internet, aquí hi ha una intimitat implicada i la gent obté un servei totalment personal", va dir Arpel. Les tres principals xarxes de compres domèstiques --QVC, HSN i ShopNBC- afirmen que estan aclaparades amb el nombre de proveïdors que demanen aconseguir-ho. un parell de minuts d'antena als seus canals. QVC, el número núm. 1 servei de compres per televisió, té vendes anuals de més de 4.000 milions de dòlars. Els ingressos anuals de HSN i ShopNBC, el número núm. 2 i núm. 3 jugadors, són al voltant de 2.000 milions de dòlars i 650 milions de dòlars respectivament. "Mils de proveïdors s'acosten a nosaltres cada any, però no molts aconsegueixen el tall final", va dir Doug Rose, vicepresident de marxandatge i desenvolupament de la marca de QVC. "Busquem productes únics i convincents i acollim els inventors, dissenyadors i experts tècnics com a convidats per parlar de les seves creacions". De vegades, els convidats també inclouen celebritats de Hollywood com Suzanne Summers que ofereixen un producte de fitness o Star Jones de "The View" d'ABC. exposant la seva col·lecció de joies. El dissenyador de joies Richard Jacobs, que viu a Putney, Vermont, no es va acostar a ShopNBC; se li van acostar. "Ens van trobar fa nou anys en una fira comercial i ens van convidar. Aleshores érem tan petits que treballàvem fora de la sala d'estar. Avui tenim 30 empleats", va dir Jacobs, i va afegir que ShopNBC ven anualment entre 8 i 10 milions de dòlars de les joies de la seva empresa. "Els canals de compres a casa solen estar sota el radar de la majoria de les persones que segueixen les vendes al detall. Però es tracta de canals de compres les 24 hores i els 7 dies de la setmana que arriben a més de 85 milions d'espectadors", va dir PJ Bednarski, editor de la publicació comercial "Broadcast". & Cable." "La majoria de les empreses d'aquest espai han fet esforços bastant grans per millorar la qualitat de la seva mercaderia. Ja no només venen anells de zirconi cúbic ", tot i que les joies i els accessoris són venedors populars per a la xarxa, el director general de ShopNBC, William Lansing, va dir que la companyia vol ampliar els seus productes a altres àrees com ara el mobiliari per a la llar i la gespa i el jardí per tal per ampliar la seva base de clients. El portaveu de HSN, Darris Gringeri, va dir que la xarxa ven 25.000 varietats diferents de productes cada any i reconeix que Internet ha ajudat a augmentar les vendes. "Vam començar HSN.com l'any 1999 i està creixent ràpidament", va dir Gringeri. "Al principi vam pensar que podríem estar canibalitzant el nostre negoci amb la nostra unitat en línia. No és el cas. Els nostres clients poden veure HSN a la televisió i també utilitzar HSN.com per cercar articles que poden haver perdut a la televisió o comprar altres articles relacionats". Doug Rose de QVC va estar d'acord. "Els nostres clients envien comandes tant a través de QVC com de QVC.com. En aquest sentit, l'aparició d'Internet com a lloc de compra no és competència per a nosaltres perquè s'ha convertit en part del que fem.