인터넷은 TV 스타를 죽이지 않았다

TV 쇼핑 네트워크 선두업체인 QVC, HSN, ShopNBC는 웹이 자신의 영역을 위협하지 않는다고 말합니다. 뉴욕(CNN/Money) - 은과 금 주얼리를 디자인하고 판매하는 Richard Jacobs와 그의 아내 Marianna는 최근 4분의 1 이상 판매되었습니다. 전업주부인 로버트 글릭(Robert Glick)은 자신의 최신 발명품인 "포니(Po-Knee)", 즉 아이가 부모 위에 탈 수 있는 박제 말을 1,200개 모두 매진시켰습니다. 무릎 — 작년 10월 단 2분 50초 만에. 그들의 성공 비결은 텔레비전 쇼핑 네트워크였습니다. "우리 모두는 누군가가 방금 아이디어를 떠올려 텔레비전에 출연시켜 큰 성공을 거두었다는 이야기를 좋아합니다." 업계 무역 협회인 전자 소매 협회(ERA)의 CEO이자 회장인 Barbara Tulipane입니다. "TV 쇼핑 네트워크는 여전히 사람들이 사업을 시작하는 데 상대적으로 저렴한 방법이자 사람들이 쇼핑을 하는 편리한 방법입니다." 확실히 홈쇼핑 산업의 기하급수적인 성장은 다른 산업의 맹공격을 물리친 것처럼 보입니다. 지난해 업계 전체 매출은 약 70억 달러로 불과 5년 전보다 84% 증가했습니다. 동시에 지난해 전체 인터넷 매출은 훨씬 더 큰 520억 달러로 전년도보다 약 22% 증가했습니다. 업계 관찰자들은 eBay(EBAY: Research, Estimates) 및 Amazon.com과 같은 전자 소매업체가 이를 부인하지 않습니다. (AMZN: 연구, 추정)은 인터넷을 소매업의 중심지로 변모시켰지만 그럼에도 불구하고 TV 쇼핑 네트워크에는 강력한 틈새 시장이 있다고 말합니다. 일반적으로 40세 이상의 여성과 전업주부입니다. Bernard Sands의 수석 소매 분석가인 Richard Hastings는 "인터넷과 달리 TV 쇼핑 네트워크는 재미 있고 실시간 프로그램을 제공합니다"라고 말했습니다. "인터넷에는 텍스트와 이미지로 전달되는 여러 계층의 정보가 있지만 텔레비전은 무언가를 팔 때 더 재미있습니다." Hastings는 덧붙였습니다. "쇼핑 네트워크에서 사람들은 제품을 모델로 삼고 제품이 어떻게 작동하는지 시연하고 실제로 재미있게 만듭니다. 시청자들이 보여지는 내용과 연관지을 수 있도록 말이죠." 화장품 제작자인 Adrien Arpel도 이에 동의했습니다. 10년 전 HSN에 '클럽A' 화장품 라인을 론칭한 아르펠은 약 5억 달러 상당의 제품을 팔았다. 왜냐하면 당신이 그 제품의 원동력이고 사람들이 당신을 믿기 때문입니다. 인터넷과 달리 여기에는 친밀감이 포함되어 있으며 사람들은 완전히 개인적인 서비스를 받습니다."라고 Arpel은 말했습니다. QVC, HSN, ShopNBC 등 상위 3개 홈쇼핑 네트워크는 구매를 위해 애쓰는 공급업체의 수에 압도당했다고 주장합니다. 채널에서 몇 분 동안 방송됩니다.QVC, No. 1위의 TV 쇼핑 서비스로 연간 매출이 40억 달러 이상입니다. HSN과 ShopNBC의 연간 매출은 1위입니다. 2와 No. 3개 업체의 금액은 각각 약 20억 달러와 6억 5천만 달러입니다. QVC의 상품화 및 브랜드 개발 부사장인 Doug Rose는 "매년 수천 개의 공급업체가 우리에게 접근하지만 최종 결정을 내리는 공급업체는 많지 않습니다."라고 말했습니다. "우리는 독특하고 매력적인 제품을 찾고 있으며 발명가, 디자이너 및 기술 전문가를 게스트로 초대하여 그들의 창작물에 대해 이야기합니다." 때때로 게스트에는 피트니스 제품을 소개하는 Suzanne Summers나 ABC의 "The View"의 Star Jones와 같은 할리우드 유명인도 포함됩니다. 버몬트 주 퍼트니에 거주하는 보석 디자이너 Richard Jacobs는 ShopNBC에 접근하지 않았습니다. 그들은 그에게 다가갔다. "그들은 9년 전 무역 박람회에서 우리를 발견하고 초대했습니다. 그 당시 우리는 너무 작아서 거실에서 일했습니다. 현재 우리 직원은 30명입니다."라고 Jacobs는 말했습니다. ShopNBC는 매년 약 800만 달러에서 1000만 달러 상당의 회사 보석을 판매한다고 덧붙였습니다. "홈쇼핑 채널은 일반적으로 소매업을 팔로우하는 대부분의 사람들의 관심 대상입니다. 그러나 이는 연중무휴 24시간 8,500만 명 이상의 시청자에게 도달하는 쇼핑 채널입니다."라고 무역 간행물 "Broadcast"의 편집자 PJ Bednarski는 말했습니다. & 케이블." "이 분야의 대부분의 회사는 상품의 품질을 향상시키기 위해 상당한 노력을 기울였습니다. 그들은 더 이상 큐빅 지르코니아 반지만 판매하는 것이 아닙니다.” ShopNBC의 CEO인 William Lansing은 보석과 액세서리가 네트워크에서 가장 인기 있는 품목임에도 불구하고 회사가 가정용 가구, 잔디밭 및 정원과 같은 다른 영역으로 제품을 확장할 방안을 모색하고 있다고 말했습니다. HSN 대변인 Darris Gringeri는 네트워크가 매년 25,000가지의 다양한 제품을 판매하며 판매 증대에 도움을 준 것은 인터넷 덕분이라고 말했습니다. Gringeri는 "우리는 1999년에 HSN.com을 시작했으며 빠르게 성장하고 있습니다"라고 말했습니다. "처음에는 온라인 부서로 비즈니스를 잠식할 수도 있다고 생각했습니다. 그렇지 않습니다. 우리 고객은 TV에서 HSN을 시청할 수 있으며 HSN.com을 사용하여 TV에서 놓쳤을 수 있는 항목을 검색하거나 기타 관련 항목을 쇼핑할 수도 있습니다." QVC의 Doug Rose도 이에 동의했습니다. "우리 고객은 QVC와 QVC.com을 통해 주문을 보냅니다. 그런 의미에서 쇼핑 장소로서 인터넷의 출현은 우리가 하는 일의 일부가 되었기 때문에 우리에게는 경쟁이 아닙니다.