Internett drepte ikke TV-stjernene

Lederne for TV-handelsnettverk QVC, HSN og ShopNBC sier at gressbanen deres ikke er truet av nettet.NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs og hans kone Marianna, som designer og selger sølv- og gullsmykker, solgte nylig over en fjerdedel- produkter verdt millioner dollar på én time. Robert Glick, en hjemmeværende far, solgte ut alle 1200 enhetene av sin siste oppfinnelse - en "Po-Knee" eller en utstoppet hest som et barn kan ri på toppen av foreldrenes kne -- på bare to minutter og 50 sekunder i oktober i fjor. Hemmeligheten deres for suksess: TV-shoppingnettverkene."Vi elsker alle den historien om noen som nettopp hadde en idé, tok den på TV og den ble en stor suksess," sa Barbara Tulipane, administrerende direktør og president i Electronic Retailing Association (ERA), en bransjeforening for industrien. "TV-handelsnettverk er fortsatt en relativt rimeligere måte for folk å starte en bedrift på, og også en praktisk måte for folk å handle på." Den eksponentielle veksten i hjemmehandelsindustrien ser ut til å ha trosset angrepet fra den andre. populært medium kalt Internett. I fjor økte industrien totalt salg på rundt 7 milliarder dollar, opp 84 prosent fra for bare 5 år siden. Samtidig var det totale internettsalget i fjor mye større 52 milliarder dollar, opp rundt 22 prosent fra året før. Mens bransjeobservatører ikke benekter at e-handelsbutikker som eBay (EBAY: Research, Estimates) og Amazon.com (AMZN: Research, Estimates) har forvandlet Internett til et kraftsenter i detaljhandelen, de sier at TV-shoppingnettverk likevel har et sterkt nisjemarked - typisk kvinner over 40 og hjemmeværende mødre - som sannsynligvis ikke vil Skift lojalitet når som helst snart."I motsetning til Internett, tilbyr TV-shoppingnettverk underholdende og direktesendt programmering," sa Richard Hastings, sjef for detaljhandelsanalytiker hos Bernard Sands. "Internett har flere lag med informasjon som kommer gjennom som tekst og bilder, men TV er morsommere når du selger noe." La til Hastings, "På handlenettverk modellerer folk produktene, demonstrerer hvordan det fungerer og faktisk gjør det morsomt for seerne å assosiere med det som vises." Kosmetikkskaperen Adrien Arpel var enig. Arpel, som lanserte sin "Club A"-kosmetikklinje på HSN for 10 år siden, har solgt produktene sine for rundt en halv milliard dollar." Når du går på TV som oppfinneren og skaperen, er du den beste personen å selge det produktet til folk fordi du er den opprinnelige kraften bak det og folk tror på deg. I motsetning til Internett, er her en intimitet involvert her, og folk får en helt personlig service," sa Arpel. De tre beste hjemmehandelsnettverkene - QVC, HSN og ShopNBC - hevder at de er overveldet av antallet leverandører som roper om å få et par minutter sendetid på kanalene deres. QVC, nr. 1 TV-basert shoppingtjeneste, har en årlig omsetning på over 4 milliarder dollar. Årlige inntekter for HSN og ShopNBC, nr. 2 og nr. 3 spillere, er henholdsvis rundt $2 milliarder og $650 millioner."Tusenvis av leverandører henvender seg til oss hvert år, men ikke så mange kommer til slutt," sa Doug Rose, visepresident for merchandising og merkevareutvikling for QVC. "Vi ser etter unike og overbevisende produkter, og vi henter oppfinnerne, designere og tekniske eksperter som gjester for å snakke om kreasjonene deres." Noen ganger inkluderer gjester også Hollywood-kjendiser som Suzanne Summers som pitcherer et treningsprodukt eller Star Jones fra ABCs "The View" stiller ut smykkesamlingen hennes. Smykkedesigner Richard Jacobs, som bor i Putney, Vermont, nærmet seg ikke ShopNBC; de nærmet seg ham. «De fant oss for ni år siden på en messe og inviterte oss med. Da var vi så små at vi jobbet ut av stua. I dag har vi 30 ansatte," sa Jacobs, og la til at ShopNBC årlig selger rundt $8 til $10 millioner av selskapets smykker." Hjemmehandelskanaler er vanligvis under radaren til de fleste som følger detaljhandelen. Men dette er 24 timer, 7 dager i uken shoppingkanaler som når over 85 millioner seere," sa PJ Bednarski, redaktør for fagpublikasjonen "Broadcast & Kabel." "De fleste selskaper i dette området har gjort ganske store anstrengelser for å forbedre kvaliteten på varene sine. De selger ikke bare cubic zirconia ringer lenger,"Selv om smykker og tilbehør er populære selgere for nettverket, sa ShopNBC CEO William Lansing at selskapet ønsker å utvide produktene sine til andre områder som hjemmeinnredning og plen og hage i orden. for å utvide sin kundebase.HSN-talsmann Darris Gringeri sa at nettverket selger 25 000 forskjellige varianter av produkter hvert år, og han krediterer Internett for å bidra til å øke salget. "Vi startet HSN.com i 1999 og det vokser raskt," sa Gringeri. "I utgangspunktet tenkte vi at vi kanskje kannibalisere virksomheten vår med vår online enhet. Det er ikke tilfelle. Kundene våre kan se HSN på TV og også bruke HSN.com til å søke etter varer de kan ha gått glipp av på TV eller handle andre relaterte varer." QVCs Doug Rose var enig. "Våre kunder sender bestillinger gjennom både QVC og QVC.com. Sånn sett er fremveksten av Internett som et shoppingsted ikke konkurranse for oss fordi det har blitt en del av det vi gjør.