Internettet dræbte ikke tv-stjernerne

Lederne for tv-shoppingnetværk QVC, HSN og ShopNBC siger, at deres græsarealer ikke er truet af nettet.NEW YORK (CNN/Money) - Richard Jacobs og hans kone Marianna, der designer og sælger sølv- og guldsmykker, solgte for nylig over en fjerdedel- produkter til en værdi af millioner dollars på én time. Robert Glick, en hjemmegående far, udsolgte alle 1.200 enheder af sin seneste opfindelse - et "Po-Knee" eller en udstoppet hest, som et barn kan ride oven på en forældres knæ -- på bare to minutter og 50 sekunder i oktober sidste år. Deres hemmelighed for succes: tv-shopping-netværkene."Vi elsker alle den historie om en, der lige havde en idé, tog den på tv, og den blev en stor succes," sagde Barbara Tulipane, administrerende direktør og præsident for Electronic Retailing Association (ERA), en brancheforening for industrien. "Tv-shoppingnetværk er stadig en relativt billigere måde for folk at starte en virksomhed på og også en bekvem måde for folk at handle på." Det er helt sikkert, at den eksponentielle vækst i hjemmeindkøbsindustrien ser ud til at have trodset angrebet fra den anden meget populært medie kaldet internettet. Sidste år nåede industrien et samlet salg på omkring 7 milliarder dollars, en stigning på 84 procent fra for bare 5 år siden. Samtidig var det samlede internetsalg sidste år meget større $52 milliarder, en stigning på omkring 22 procent i forhold til året før. Mens brancheobservatører ikke benægter, at e-handlere som eBay (EBAY: Research, Estimates) og Amazon.com (AMZN: Research, Estimates) har forvandlet internettet til et detailkraftcenter, de siger, at tv-shoppingnetværk ikke desto mindre har et stærkt nichemarked - typisk kvinder over 40 og hjemmegående mødre - som sandsynligvis ikke vil skifte loyalitet når som helst snart."I modsætning til internettet tilbyder tv-shoppingnetværk underholdende og live programmering," sagde Richard Hastings, chef-detailanalytiker hos Bernard Sands. "Internettet har flere lag af information, der kommer igennem som tekst og billeder, men fjernsyn er sjovere, når du sælger noget." Tilføjede Hastings, "På indkøbsnetværk modellerer folk produkterne, demonstrerer, hvordan det virker og faktisk gør det sjovt for seerne at associere med det, der bliver vist." Kosmetikskaberen Adrien Arpel var enig. Arpel, der lancerede sin "Club A" kosmetiklinje på HSN for 10 år siden, har solgt sine produkter for omkring en halv milliard dollars."Når du går på tv som opfinderen og skaberen, er du den bedste person at sælge det produkt til folk, fordi du er den oprindelige kraft bag det, og folk tror på dig. I modsætning til internettet er her en intimitet involveret her, og folk får en helt personlig service," sagde Arpel. De tre bedste hjemmeindkøbsnetværk - QVC, HSN og ShopNBC - hævder, at de er overvældet over antallet af leverandører, der råber på at få et par minutters sendetid på deres kanaler. QVC, No. 1 tv-transmitteret indkøbstjeneste, har et årligt salg på over 4 mia. Årlig omsætning for HSN og ShopNBC, nr. 2 og nr. 3 spillere, er henholdsvis omkring $2 milliarder og $650 millioner."Tusindvis af leverandører henvender sig til os hvert år, men ikke så mange når det sidste," sagde Doug Rose, vicepræsident for merchandising og brandudvikling for QVC. "Vi leder efter unikke og overbevisende produkter, og vi ansætter opfindere, designere og tekniske eksperter som gæster for at tale om deres kreationer." Nogle gange inkluderer gæster også Hollywood-berømtheder som Suzanne Summers, der pitcherer et fitnessprodukt eller Star Jones fra ABC's "The View" udstiller sin smykkesamling. Smykkedesigner Richard Jacobs, der bor i Putney, Vermont, henvendte sig ikke til ShopNBC; de nærmede sig ham. "De fandt os for ni år siden på en messe og inviterede os med. Dengang var vi så små, at vi arbejdede ud af stuen. I dag har vi 30 ansatte," sagde Jacobs og tilføjede, at ShopNBC årligt sælger omkring $8 til $10 millioner af hans virksomheds smykker." Men det er 24 timer, 7 dage om ugen shoppingkanaler, der når ud til over 85 millioner seere," sagde PJ Bednarski, redaktør for handelspublikationen "Broadcast & Kabel." "De fleste virksomheder i dette område har gjort temmelig store anstrengelser for at forbedre kvaliteten af ​​deres merchandise. De sælger ikke bare cubic zirconia ringe længere,"Selv om smykker og tilbehør er populære sælgere for netværket, sagde ShopNBC CEO William Lansing, at virksomheden søger at udvide sine produkter til andre områder såsom boligindretning og græsplæne og have i orden. at udvide sin kundebase.HSN talsmand Darris Gringeri sagde, at netværket sælger 25.000 forskellige varianter af produkter hvert år, og han krediterer internettet for at hjælpe med at øge salget. "Vi startede HSN.com i 1999, og det vokser hurtigt," sagde Gringeri. "Oprindeligt troede vi, at vi kunne kannibalisere vores forretning med vores online enhed. Det er ikke tilfældet. Vores kunder kan se HSN på tv og også bruge HSN.com til at søge efter varer, de måske er gået glip af på tv, eller shoppe efter andre relaterede varer." QVC's Doug Rose var enig. "Vores kunder sender ordrer gennem både QVC og QVC.com. I den forstand er fremkomsten af ​​internettet som et shoppingsted ikke konkurrence for os, fordi det er blevet en del af det, vi laver.