Το Διαδίκτυο δεν σκότωσε τους τηλεοπτικούς αστέρες

Οι ηγέτες των τηλεοπτικών δικτύων αγορών QVC, HSN και ShopNBC λένε ότι ο χλοοτάπητας τους δεν απειλείται από τον Ιστό.ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ (CNN/Money) - Ο Richard Jacobs και η σύζυγός του Marianna, που σχεδιάζουν και πωλούν ασημένια και χρυσά κοσμήματα, πουλήθηκαν πρόσφατα πάνω από ένα τέταρτο- Προϊόντα αξίας εκατομμυρίων δολαρίων σε μια ώρα. Ο Robert Glick, ένας μπαμπάς που μένει στο σπίτι, πούλησε και τις 1.200 μονάδες της τελευταίας του εφεύρεσης -- ένα "Po-Knee" ή ένα ταριχευμένο άλογο που ένα παιδί μπορεί να καβαλήσει πάνω από το γονιό του γόνατο -- σε μόλις δύο λεπτά και 50 δευτερόλεπτα τον περασμένο Οκτώβριο. Το μυστικό της επιτυχίας τους: τα τηλεοπτικά δίκτυα αγορών."Σε όλους μας αρέσει αυτή η ιστορία για κάποιον που μόλις είχε μια ιδέα, την πήρε στην τηλεόραση και έγινε μεγάλη επιτυχία", είπε Barbara Tulipane, Διευθύνουσα Σύμβουλος και πρόεδρος του Electronic Retailing Association (ERA), μιας εμπορικής ένωσης για τον κλάδο. "Τα δίκτυα τηλεοπτικών αγορών εξακολουθούν να είναι ένας σχετικά λιγότερο δαπανηρός τρόπος για τους ανθρώπους να ξεκινήσουν μια επιχείρηση και επίσης ένας βολικός τρόπος για τους ανθρώπους να ψωνίζουν." Βεβαίως, η εκθετική ανάπτυξη της βιομηχανίας αγορών σπιτιού φαίνεται να έχει αψηφήσει την επίθεση αυτού του άλλου δημοφιλές μέσο που ονομάζεται Διαδίκτυο. Πέρυσι, ο κλάδος σημείωσε συνολικές πωλήσεις περίπου 7 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αυξημένες κατά 84 τοις εκατό από μόλις πριν από 5 χρόνια. Την ίδια στιγμή, οι συνολικές πωλήσεις στο Διαδίκτυο πέρυσι ήταν πολύ μεγαλύτερες 52 δισεκατομμύρια δολάρια, αυξημένες κατά περίπου 22 τοις εκατό από το προηγούμενο έτος. Ενώ οι παρατηρητές του κλάδου δεν αρνούνται ότι οι ηλεκτρονικές εταιρείες λιανικής όπως το eBay (EBAY: Research, Estimates) και το Amazon.com (AMZN: Έρευνα, Εκτιμήσεις) έχουν μετατρέψει το Διαδίκτυο σε μια δύναμη λιανικής πώλησης, λένε ότι τα δίκτυα αγορών τηλεόρασης έχουν ωστόσο μια ισχυρή εξειδικευμένη αγορά -- συνήθως γυναίκες άνω των 40 ετών και μητέρες που μένουν στο σπίτι -- που δεν είναι πιθανό να Αλλάξτε την αφοσίωση σύντομα."Σε αντίθεση με το Διαδίκτυο, τα τηλεοπτικά δίκτυα αγορών προσφέρουν ψυχαγωγικό και ζωντανό πρόγραμμα", δήλωσε ο Richard Hastings, επικεφαλής αναλυτής λιανικής με τον Bernard Sands. "Το Διαδίκτυο έχει πολλά στρώματα πληροφοριών που εμφανίζονται ως κείμενο και εικόνες, αλλά η τηλεόραση είναι πιο διασκεδαστική όταν πουλάς κάτι." Πρόσθεσε ο Hastings, "Στα δίκτυα αγορών, οι άνθρωποι μοντελοποιούν τα προϊόντα, δείχνουν πώς λειτουργεί και το κάνουν πραγματικά διασκεδαστικό. ώστε οι θεατές να συσχετιστούν με αυτό που προβάλλεται." Συμφώνησε ο δημιουργός των καλλυντικών Adrien Arpel. Η Arpel, η οποία κυκλοφόρησε τη σειρά καλλυντικών της "Club A" στο HSN πριν από 10 χρόνια, έχει πουλήσει τα προϊόντα της αξίας περίπου μισού δισεκατομμυρίου δολαρίων."Όταν βγαίνεις στην τηλεόραση ως εφευρέτης και δημιουργός, είσαι ο καλύτερος άνθρωπος για να πουλήσεις αυτό το προϊόν στους ανθρώπους επειδή είστε η αρχική δύναμη πίσω από αυτό και οι άνθρωποι σας πιστεύουν. Σε αντίθεση με το Διαδίκτυο, εδώ εμπλέκεται μια οικειότητα και οι άνθρωποι λαμβάνουν μια εντελώς προσωπική υπηρεσία», είπε ο Arpel.Τα τρία κορυφαία δίκτυα οικιακών αγορών -- QVC, HSN και ShopNBC -- ισχυρίζονται ότι έχουν κατακλυστεί από τον αριθμό των προμηθευτών που ζητούν μερικά λεπτά χρόνου εκπομπής στα κανάλια τους.QVC, το No. 1 τηλεοπτική υπηρεσία αγορών, έχει ετήσιες πωλήσεις άνω των 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ετήσια έσοδα για το HSN και το ShopNBC, το No. 2 και Αρ. 3 παίκτες, είναι περίπου 2 δισεκατομμύρια δολάρια και 650 εκατομμύρια δολάρια αντίστοιχα."Χιλιάδες προμηθευτές μας προσεγγίζουν κάθε χρόνο, αλλά δεν είναι τόσοι πολλοί που κάνουν την τελική περικοπή", δήλωσε ο Νταγκ Ρόουζ, αντιπρόεδρος του merchandising και της ανάπτυξης επωνυμίας για την QVC. "Αναζητούμε μοναδικά και συναρπαστικά προϊόντα και προσκαλούμε τους εφευρέτες, τους σχεδιαστές και τους τεχνικούς ειδικούς για να μιλήσουν για τις δημιουργίες τους." Μερικές φορές οι επισκέπτες περιλαμβάνουν επίσης διασημότητες του Χόλιγουντ όπως η Suzanne Summers που παρουσιάζουν ένα προϊόν γυμναστικής ή ο Star Jones του ABC "The View" εκθέτει τη συλλογή κοσμημάτων της. Ο σχεδιαστής κοσμημάτων Richard Jacobs, ο οποίος ζει στο Putney του Βερμόντ, δεν προσέγγισε το ShopNBC. τον πλησίασαν. «Μας βρήκαν πριν από εννέα χρόνια σε μια εμπορική έκθεση και μας κάλεσαν. Τότε ήμασταν τόσο μικροί που δουλεύαμε έξω από το σαλόνι. Σήμερα έχουμε 30 υπαλλήλους», είπε ο Τζέικομπς, προσθέτοντας ότι το ShopNBC πουλάει ετησίως κοσμήματα της εταιρείας του αξίας περίπου 8 έως 10 εκατομμυρίων δολαρίων». Αλλά αυτά είναι κανάλια αγορών 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα που προσεγγίζουν πάνω από 85 εκατομμύρια θεατές», δήλωσε ο PJ Bednarski, συντάκτης της εμπορικής έκδοσης «Broadcast & Cable." "Οι περισσότερες εταιρείες σε αυτόν τον χώρο έχουν κάνει πολύ μεγάλες προσπάθειες για να βελτιώσουν την ποιότητα των εμπορευμάτων τους. Δεν πουλάνε πια μόνο κυβικά δαχτυλίδια ζιρκονίας», αν και τα κοσμήματα και τα αξεσουάρ είναι πολύ δημοφιλείς πωλήσεις για το δίκτυο, ο Διευθύνων Σύμβουλος του ShopNBC William Lansing είπε ότι η εταιρεία θέλει να διευρύνει τα προϊόντα της και σε άλλους τομείς, όπως η επίπλωση σπιτιού και το γκαζόν και ο κήπος. για να επεκτείνει τη βάση των πελατών της. Ο εκπρόσωπος της HSN Darris Gringeri είπε ότι το δίκτυο πουλά 25.000 διαφορετικές ποικιλίες προϊόντων κάθε χρόνο και πιστώνει το Διαδίκτυο για την ενίσχυση των πωλήσεων. "Ξεκινήσαμε το HSN.com το 1999 και αναπτύσσεται γρήγορα", είπε ο Gringeri."Αρχικά σκεφτήκαμε ότι μπορεί να κανιβαλίζουμε την επιχείρησή μας με την ηλεκτρονική μας μονάδα. Δεν είναι έτσι τα πράγματα. Οι πελάτες μας μπορούν να παρακολουθήσουν HSN στην τηλεόραση και επίσης να χρησιμοποιήσουν το HSN.com για να αναζητήσουν αντικείμενα που μπορεί να έχουν χάσει στην τηλεόραση ή να ψωνίσουν για άλλα σχετικά αντικείμενα." συμφώνησε ο Doug Rose της QVC. «Οι πελάτες μας στέλνουν παραγγελίες μέσω QVC και QVC.com. Υπό αυτή την έννοια, η ανάδειξη του Διαδικτύου ως τόπου αγορών δεν αποτελεί ανταγωνισμό για εμάς, επειδή έχει γίνει μέρος αυτού που κάνουμε.