Mae Llwyddiant Etsy yn Codi Problemau Hygrededd a Graddfa

Yn dibynnu ar bwy rydych chi'n gofyn, mae Alicia Shaffer, perchennog siop lwyddiannus Three Bird Nest, Etsy, yn stori lwyddiant sy'n rhedeg i ffwrdd - neu'n arwyddlun o bopeth sydd wedi mynd o'i le gyda'r farchnad ar-lein sy'n tyfu'n gyflym ar gyfer nwyddau wedi'u gwneud â llaw.Gyda chymorth up i 25 o wniadwyr lleol a ffotograffiaeth hudolus, Ms. Mae Shaffer yn cymryd hyd at $70,000 y mis mewn refeniw gan werthu bandiau pen twee a chynheswyr coesau trwy Etsy. Ond wrth i’w busnes dyfu, mae hi wedi cael ei beirniadu’n hallt ar-lein a’i chyhuddo o fasgynhyrchu nwyddau, o gael nwyddau o China. Mae difrwyr yn ei hystyried yn falltod ar gred hipster Etsy. Mae'r anghydfod ynghylch sut mae nwyddau'n cael eu cynhyrchu a'u gwerthu ar safle sy'n ymfalchïo mewn dilysrwydd teimlad da, wedi'i wneud â llaw yn tanlinellu'r poenau cynyddol sy'n trawsnewid Etsy wrth iddo symud tuag at gynnig cyhoeddus cychwynnol a allai fod yn broffidiol. .Ynglŷn â Ms. Shaffer, mae hi'n gwadu'r honiadau sydd wedi rhoi hwb i'w busnes yn ddiweddar ond mae'n dweud ei bod yn deall pam fod cwestiynau wedi codi am faint o nwyddau y mae'n eu cynhyrchu. Dywed fod ei siop yn cadw'n gaeth at ganllawiau Etsy, gan gynnwys bod yr holl eitemau a restrir naill ai wedi'u gwneud â llaw neu'n "vintage" yn ail-law, gyda rhai eithriadau newydd sy'n caniatáu gweithgynhyrchu allanol cymeradwy. "Rydym yn dîm o grefftwyr Etsy ymroddedig sydd wedi gallu tyfu siop fach yn beiriant bach," meddai. I lawer o'i gefnogwyr, mae Etsy yn llawer mwy na marchnad. Maen nhw'n ei weld fel gwrthwenwyn i gynhyrchiad a defnydd màs byd-eang, ac yn safiad yn erbyn brandio corfforaethol. Dyma eu pleidlais dros ddilysrwydd a hen grefftwaith da, a dewis arall sy'n ymddangos yn foesegol yn lle prynu gan gorfforaethau mawr. Ac mae wedi helpu i sbarduno diwydiant ehangach o eitemau, o gynfasau gwely i bîff herciog, sy'n honni eu bod yn homepun, artisanal neu fel arall wedi'u gwneud â llaw. mwy na 29 miliwn o restrau o emwaith wedi'u gwneud â llaw, crochenwaith, siwmperi ac weithiau objets d'art gresynus. Roedd ganddo 54 miliwn o aelodau ddiwedd y llynedd, gyda 1.4 miliwn ohonynt yn rhestru eitem ar werth a bron i 20 miliwn wedi gwneud o leiaf un pryniant yn 2014, yn ôl ei I.P.O. Er bod y wefan yn dal i golli arian oherwydd costau datblygu uchel, mae'n ffynnu, gyda gwerthiannau nwyddau crynswth yn cyrraedd $1.93 biliwn y llynedd. Cyrhaeddodd y ffioedd a gasglwyd gan Etsy ar eitemau a restrwyd ac a werthwyd, yn ogystal ag ar wasanaethau megis hyrwyddo lleoli nwyddau, $196 miliwn. Ond beirniadaeth o ddulliau cynhyrchu Three Bird Nest a gwerthwyr eraill cynyddol uchel, ynghyd â chyfres o ddiffygion gan werthwyr amlwg, yn adlewyrchu brwydrau'r cwmni i gydbwyso twf gyda chynnal yr hygrededd indie a arweiniodd at ei boblogrwydd. Dywed eraill y gallai ethos gwneud â llaw Etsy ddod yn gimig marchnata yn unig, gan ddiffodd siopwyr sy'n cael eu denu at apêl amgen y wefan. gwerthwr a wnaeth tonnau y mis diwethaf pan ddatganodd ei bod wedi gorffen gyda'r safle o'r diwedd. “Wrth i Etsy dyfu, mae wedi dod yn debycach i eBay.” Tyfodd Etsy allan o brosiect dylunio a gymerodd dri o Brooklynites ar gyfer bwrdd bwletin celf a chrefft. Ar y pryd, roedd y sîn crefft indie newydd ddechrau, ac roedd un o sylfaenwyr Etsy, Rob Kalin, yn gyfranogwr gweithgar, yn ôl cydnabod. Datganodd Etsy i siopwyr ei fod yn adeiladu “economi newydd” a fyddai’n ail-sefydlu cysylltiad personol rhwng prynwyr a gwerthwyr, a chaniataodd i’w masnachwyr werthu dim ond pethau a wnânt eu hunain. Ond wrth i siopau gychwyn, dechreuodd gwerthwyr gwyno o bosibl ni allai un person gadw i fyny â'r llifogydd o orchmynion. Y cam nesaf rhesymegol, medden nhw, fyddai cymryd buddsoddiad a llogi gweithwyr, neu osod y gweithgynhyrchu ar gontract allanol, ond byddai gwneud hynny yn mynd yn groes i reolau Etsy. Roedd yn hysbys bod Kalin yn wrthwynebydd lleisiol i’w leddfu - tan ddiwedd 2013, pan, o dan ei brif weithredwr newydd, Chad Dickerson, llacio’r safonau hynny gan y wefan. Roedd y newid yn caniatáu i werthwyr logi gweithwyr neu allanoli'r cynhyrchiad i weithgynhyrchwyr ar raddfa fach a oedd yn bodloni set o feini prawf llafur ac ecolegol. Cymerodd bron i 30 y cant o werthwyr ar Etsy ran mewn grwpiau cymorth yn 2014, yn ôl IPO Etsy. prosbectws, ac mae eisoes dros 5,000 o achosion o werthwyr Etsy yn rhoi eu gweithgynhyrchu ar gontract allanol. Dywedodd y cwmni fod 6 y cant wedi llogi cymorth taledig yn 2013, y flwyddyn ddiweddaraf yr oedd ystadegyn ar gael. Er enghraifft, gellir hefyd brynu mwclis coch a gludir gan wahanol werthwyr ar Etsy, gyda thagiau pris yn amrywio o $7 i $15, trwy'r safle gweithgynhyrchu cyfanwerthu Tsieineaidd Alibaba. Yn ôl Alibaba, gwneir y gadwyn adnabod gan Gwmni Affeithwyr Ffasiwn Yiwu Shegeng, wedi'i leoli i'r de o Shanghai, sy'n honni y gall gorddi bron i 80 miliwn o fwclis tebyg y mis. Ni ddychwelodd Jacky Wang, a restrwyd fel prif weithredwr y cwmni, geisiadau am sylwadau." Mae fel cael bwyty gourmet ar y stryd gydag orielau, siopau llyfrau a siopau coffi, ac mae McDonald's neu Walmart yn cael ei adeiladu'n wag ar y stryd fawr. stryd," meddai Diane Marie, artist sy'n gwerthu gemwaith wedi'u gwneud â llaw o'i chartref yn La Pointe, Wis., ac sydd wedi galw "ailwerthwyr" fel y'u gelwir ar fforymau trafod Etsy. Mae Etsy yn plismona achosion o'r fath, ond gall fod yn debyg i chwarae whack-a-mole. Gall defnyddwyr fflagio ailwerthwr a amheuir i Marketplace Integrity, Trust y wefan & Mae'r Tîm Diogelwch, ac Etsy hefyd wedi dweud ei fod yn defnyddio algorithmau i ganfod gwerthwyr amheus. Ond mae'n cydnabod yn ei brosbectws na all warantu'n llawn safonau ei werthwyr a'r gwneuthurwyr y maent yn gweithio gyda nhw. Mae rhai beirniaid wedi cwestiynu a oes digon o gymhelliant i ymchwilio neu gau gwerthwyr sy'n cynhyrchu traffig a gwerthiannau mawr. Mae busnes Shaffer, Three Bird Nest, yn llogi hyd at 25 o wniadwragedd - mamau lleol fel hi, sy'n gweithio naill ai gartref neu mewn gofod yn y warws y mae hi bellach yn ei rentu yn Livermore, Calif. - i gorddi allan filoedd o archebion y mis. Mae hi'n llogi ffotograffydd i saethu lluniau mewnol o'i chynnyrch, wedi'u modelu gan ffrind. Mae hi'n gwerthu mwclis wedi'u mewnforio ac ategolion eraill a fewnforiwyd ar wefan arall, threebirdnest.com, ond dywed nad yw'r un o'r cynhyrchion hynny yn ei gwneud hi ar ei safle Etsy. Daeth rhai beirniaid o hyd i sanau esgidiau ar wefan Alibaba a oedd yn edrych yr un fath â rhai ei siop; Mae Ms. Dywedodd Shaffer fod ei delweddau wedi eu dwyn. Eto i gyd, gyda gwerthiant yn dyblu yn ystod y flwyddyn ddiwethaf, bydd y siop yn dechrau rhoi rhywfaint o weithgynhyrchu ar gontract allanol yn fuan, meddai Ms. Meddai Shaffer. Er mwyn profi i Etsy y bydd hi'n parhau i ddylunio ei bandiau pen a'i pheiriannau coes, bydd yn rhaid iddi fanylu ar ei phroses o gontract allanol gyda lluniau cam wrth gam a llenwi holiaduron hir. Mae gwerthwyr eraill, yn gynyddol o'r tu allan i'r Unol Daleithiau, hefyd yn dweud bod y nid yw'r gwahaniaeth rhwng gwneud â llaw a masgynhyrchu mor sydyn ag y mae'n ymddangos. Mae Kyoko Bowskill, sy’n rhedeg siop Link Collective ar Etsy, yn gweithio gydag artistiaid annibynnol i ddylunio patrymau ar gyfer brethyn lapio furoshiki Japaneaidd, ac yn traddodi’r gweithgynhyrchu i fusnes teuluol bach y tu allan i Tokyo sy’n arbenigo mewn dulliau lliwio traddodiadol. ”Rydw i i gyd am rampio cynhyrchu i fyny," meddai Ms. Bowskill, sydd bellach yn gwerthu 40 i 50 o gadachau y mis am $50 yr un. “Ni ddylai Etsy fod am un person yn crefftio nwyddau i gyd ar ei ben ei hun heb unrhyw gwsg,” meddai, gan ychwanegu, “Rydyn ni’n adeiladu busnes hyfyw, ond nid yw hynny’n golygu ein bod ni’n gweithgynhyrchu torfol.” Gwrthododd Etsy wneud hynny. sicrhau bod swyddogion ar gael ar gyfer cyfweliadau, gan ddyfynnu’r cyfnod tawel yn arwain at ei gynnig stoc. Yn ei I.P.O. ffeilio, fodd bynnag, Mr. Cydnabu Dickerson bryderon bod Etsy yn “gwanhau ein hethos wedi’u gwneud â llaw” trwy ganiatáu i werthwyr weithio gyda gweithgynhyrchwyr. ”Wedi’r cyfan, mae Etsy bob amser wedi gwasanaethu fel gwrthwenwyn i weithgynhyrchu torfol,” meddai. “Rydyn ni'n dal i wneud.” Er hynny, mae ei lwyddiant, ac efallai ei broblemau, wedi sbarduno llu o ddarpar Etsys, fel Artfire, marchnad gymunedol ar gyfer eitemau wedi'u gwneud â llaw. Enillodd Artfire tyniant am gyfnod - yn enwedig ymhlith gwerthwyr anfodlon Etsy, a ddechreuodd fudo i'r safle - ond surodd llawer o'r diffygwyr hynny pan ddechreuodd godi ffi fisol am gynnal blaenau siopau. Mae DaWanda, basâr ar-lein wedi'i leoli yn yr Almaen sy'n gwerthu nwyddau wedi'u gwneud â llaw a nwyddau vintage, yn boblogaidd yn Ewrop, ond credir bod ei werthiant yn ddim ond cyfran fach o Etsy's.Nicole Burisch, cymrawd gyda'r Museum of Fine Arts, Houston, sy'n golygu llyfr am grefftau a'r economi fyd-eang gyda'r artist Canada Anthea Black, dywedodd y byddai gwahanu'r llaw oddi wrth y gweithgynhyrchu bob amser yn anodd. Mae gwerthwyr Etsy yn rhwystredig, meddai, oherwydd eu bod wedi dibynnu ar y safle i ddilysu eu gwaith fel "gwirioneddol wedi'u gwneud â llaw ." Ond mae gwahaniaethu rhwng eitemau wedi'u gwneud â llaw a rhai wedi'u masgynhyrchu wedi dod yn fwyfwy anodd, ac mewn gwirionedd mae'n wahaniaeth ffug, meddai, “oni bai eich bod chi'n cloddio'ch clai eich hun, yn gwehyddu eich brethyn eich hun, yn magu'ch defaid eich hun.