Etsy edu tekitab usaldusväärsuse ja ulatuse probleeme

Olenevalt sellest, kellelt küsite, on Etsy hittipoe Three Bird Nest omanik Alicia Shaffer edukas edulugu – või embleem kõigest, mis on kiiresti areneval käsitsi valmistatud kaupade veebiturul valesti läinud. 25 kohalikule õmblejale ja ahvatlevale fotograafiale, pr. Shaffer teenib Etsy vahendusel twee-peapaelte ja jalasoojendite müügist tulu kuni 70 000 dollarit kuus. Kuid kuna tema äri on kasvanud, on teda võrgus karmilt kritiseeritud ja süüdistatud kaupade masstootmises ja Hiinast toodete hankimises. Kurjategijad peavad teda Etsy hipsterite usule. Vaidlus selle üle, kuidas kaupu toodetakse ja müüakse saidil, mis tunneb uhkust hea enesetunde ja käsitööna valminud autentsuse üle, rõhutab kasvavaid valusid, mis muudavad Etsyt, kui ta liigub potentsiaalselt tulusa aktsiate esmase avaliku pakkumise poole. .Mis puudutab prl. Shafferi sõnul eitab ta väiteid, mis on tema äri viimasel ajal takistanud, kuid ütleb, et mõistab, miks on tekkinud küsimusi tema toodetud kaupade mahu kohta. Ta ütleb, et tema kauplus järgib rangelt Etsy juhiseid, sealhulgas seda, et kõik loetletud esemed on kas käsitsi valmistatud või "vintage" kasutatud, välja arvatud mõned uued erandid, mis võimaldavad heakskiidetud väljaspool tootmist. "Oleme pühendunud Etsy käsitööliste meeskond, kes on suutnud kasvatada väikesest poest väikese masina," ütles ta. Paljude oma fännide jaoks on Etsy palju enamat kui turg. Nad näevad seda ülemaailmse masstootmise ja -tarbimise vastumürgina ning ettevõtte kaubamärgi loomise vastu. See on nende hääl autentsuse ja vana hea meisterlikkuse poolt ning näiliselt eetiline alternatiiv suurettevõtetelt ostmisele. Ja see on aidanud ergutada laiemat tootmisharu selliste esemete hulgast, alates voodilinadest kuni veiselihatükkideni, mis väidetavalt on kodukedratud, käsitööna valmistatud või muul viisil käsitsi valmistatud. Etsy on omakorda kasvanud ja saanud kasu kasvavast nõudlusest selliste ostlemise järele, mis praegu pakub Rohkem kui 29 miljonit nimetust käsitsi valmistatud ehted, keraamika, kampsunid ja mõnikord kahetsusväärsed kunstiesemed. Eelmise aasta lõpu seisuga oli sellel 54 miljonit liiget, kellest 1,4 miljonit märkis müüdavat eset ja peaaegu 20 miljonit tegid 2014. aastal vähemalt ühe ostu, selgub selle I.P.O. Kuigi sait kaotab endiselt raha suurte arenduskulude tõttu, on see õitsev ning kauba kogumüük ulatus eelmisel aastal 1,93 miljardi dollarini. Tasud, mida Etsy kogus loetletud ja müüdud kaupade ning teenuste eest, nagu kaupade reklaamitud paigutus, ulatusid 196 miljoni dollarini. Kuid Three Bird Nesti ja teiste üha suurema müügimahuga müüjate tootmismeetodite kriitika ja rida defekte. silmapaistvate müüjate poolt, peegeldavad ettevõtte püüdlusi tasakaalustada majanduskasvu ja säilitada selle populaarsust suurendanud sõltumatu usaldusväärsus. Mõned müüjad väidavad, et nad muretsevad, et sait võib peagi ummistuda näpunäidete ja nipsasjadega. Teised ütlevad, et Etsy käsitsi valmistatud eetos võib peagi muutuda pelgalt turundustrikiks, mis lülitab ostlejad välja saidi alternatiivse atraktiivsuse poole."Käsitsi valmistatud ettevõtted ei ole lõputult skaleeritavad, juba selle mõiste määratluse järgi," ütles kirjanik ja kauaaegne Etsy Grace Dobush. müüja, kes lõi eelmisel kuul laineid, kui teatas, et sai saidiga lõpuks valmis. "Kuna Etsy on muutunud suuremaks, on see muutunud rohkem eBay sarnaseks." Etsy kasvas välja disainiprojektist, mille kolm brooklynilast võtsid kunsti ja käsitöö teadetetahvli jaoks. Sel ajal oli indie käsitööskeene alles algamas ja üks Etsy asutajatest Rob Kalin oli tuttavate sõnul aktiivne osaleja. Etsy teatas ostlejatele, et ehitab üles täiesti "uut majandust", mis taastab ostjate ja müüjate vahel isikliku sideme, ning lubas kaupmeestel müüa ainult neid asju, mida nad ise valmistasid. Kuid kui kauplused hakkasid käima, hakkasid müüjad kurtma, et üks inimene ei suutnud kuidagi tellimuste tulvaga sammu pidada. Nende sõnul oleks loogiline järgmine samm investeerida ja palgata töötajaid või tellida tootmine allhanke korras, kuid see oleks vastuolus Etsy reeglitega. Sellegipoolest jäi Etsy oma keelust kinni – hr. Kalin oli teadaolevalt selle leevendamise häälekas vastane – kuni 2013. aasta lõpuni, mil sait oma uue tegevjuhi Chad Dickersoni juhtimisel neid standardeid leevendas. Muudatus võimaldas müüjatel palgata töötajaid või tellida tootmine väiketootjatelt, kes vastasid teatud tööjõu- ja ökoloogilistele kriteeriumidele. Etsy I.P.O. andmetel osales 2014. aastal tugirühmades peaaegu 30 protsenti Etsy müüjatest. prospekti ja juba on üle 5000 juhtumi, kus Etsy müüjad tellivad oma tootmise allhanke korras. Ettevõte ütles, et 2013. aastal, mis on viimane aasta, mil statistika oli saadaval, palkas 6 protsenti palgalist abi. Kriitikute hinnangul aitas see otsus avada massiliselt toodetud nipsasjade laine. Näiteks punast kaelakeed, mida kannavad erinevad Etsy müüjad ja mille hinnasildid jäävad vahemikku 7–15 dollarit, saab osta ka Hiina hulgimüügiettevõttest Alibaba. Alibaba andmetel valmistab kaelakee Yiwu Shegeng Fashion Accessories Firm, asub Shanghaist lõuna pool, mis väidab, et suudab kuus välja müüa peaaegu 80 miljonit sarnast kaelakeed. Jacky Wang, kes on loetletud ettevõtte tegevjuhina, ei vastanud kommentaaritaotlustele." See on nagu gurmeerestoran tänaval, kus on uhked galeriid, raamatupoed ja kohvikud ning McDonald's või Walmart ehitatakse vabale krundile. tänaval," ütles kunstnik Diane Marie, kes müüb oma kodust La Pointe'is, Wis.'is käsitsi valmistatud ehteid ja on kutsunud Etsy arutelufoorumites välja niinimetatud edasimüüjad. Etsy tegeleb selliste juhtumite politseiga, kuid see võib olla sarnane. mutti mängimiseks. Kasutajad saavad kahtlustatava edasimüüja märgistada saidi Marketplace Integrity, Trust & Ohutusmeeskond ja Etsy on samuti öelnud, et kasutab kahtlaste müüjate tuvastamiseks algoritme. Kuid ta tunnistab oma prospektis, et ta ei saa täielikult tagada oma müüjate ja tootjate standardeid, kellega nad koostööd teevad. Mõned kriitikud on seadnud kahtluse alla, kas on piisavalt stiimulit uurida või sulgeda müüjaid, kes tekitavad suurt liiklust ja müüki. Shafferi ettevõte Three Bird Nest palkab kuni 25 õmblejat – temasuguseid kohalikke emasid, kes töötavad kas kodus või laos, mida ta nüüd Californias Livermore’is rendib. - teha tuhandeid tellimusi kuus. Ta palkab fotograafi, kes teeb tema toodetest ettevõttesiseseid fotosid, mille on modelleerinud sõber. Ta müüb imporditud kaelakeesid ja muid aksessuaare, mis on imporditud teiselt saidilt threebirdnest.com, kuid ütleb, et ükski nendest toodetest ei jõua tema Etsy saidile. Sellegipoolest on tema lugu viimastel nädalatel intensiivselt uuritud, kuna ta andis pärast hiljutist intervjuud Yahoo Newsile. Mõned kriitikud leidsid Alibaba saidilt saapasokid, mis nägid välja samasugused kui tema poe omad; pr. Shaffer ütles, et tema pildid varastati. Siiski, kuna müük on viimase aasta jooksul kahekordistunud, hakkab kauplus peagi osa tootmist allhanke korras hankima, ütles pr. ütles Shaffer. Etsyle tõestamaks, et ta jätkab oma peapaelte ja jalasoojendite disainimist, peab ta üksikasjalikult kirjeldama oma allhankeprotsessi samm-sammult fotodega ja täitma pikki küsimustikke. Ka teised müüjad, kes on üha enam pärit väljastpoolt Ameerika Ühendriike, väidavad, et Erinevus käsitsi ja masstoodangu vahel ei ole nii terav, kui võib tunduda. Kyoko Bowskill, kes juhib Etsy poodi Link Collective, teeb koostööd sõltumatute kunstnikega, et kujundada Jaapani furoshiki pakkelappide mustreid, ning loovutab tootmise väikesele pereettevõttele väljaspool Tokyot, mis on spetsialiseerunud traditsioonilistele värvimismeetoditele." tootmist üles," ütles pr. Bowskill, kes müüb nüüd 40–50 lappi kuus hinnaga 50 dollarit. "Etsy ei peaks seisnema selles, et üks inimene meisterdab kaupu üksi ilma magamata," ütles ta ja lisas: "Ehitame elujõulist ettevõtet, kuid see ei tähenda, et tegeleme masstootmisega." Etsy keeldus. teha ametnikud intervjuudeks kättesaadavaks, viidates aktsiapakkumisele eelnenud vaiksele perioodile. Oma I.P.O. esitades aga hr. Dickerson tunnistas muret, et Etsy "lahjendab meie käsitsi valmistatud eetost", lubades müüjatel teha koostööd tootjatega." Lõppude lõpuks on Etsy alati olnud masstootmise vastumürk, " ütles ta. "Me ikka teeme." Sellegipoolest on selle edu ja võib-olla ka probleemid õhutanud potentsiaalseid Etsyse, nagu Artfire, kogukonnapõhine käsitsi valmistatud esemete turg. Artfire saavutas mõneks ajaks tõuke – eriti rahulolematute Etsy müüjate seas, kes hakkasid saidile rändama –, kuid paljud neist ülejooksjatest muutusid hapuks, kui hakkasid poe esinduste hostimise eest kuutasu nõudma. Saksamaal asuv käsitsi valmistatud ja vanaaegseid tooteid müüv veebibasaar DaWanda on Euroopas populaarne, kuid arvatakse, et selle müük moodustab vaid murdosa Etsy müügist. Nicole Burisch, Houstoni kaunite kunstide muuseumi liige, kes toimetab. Kanada kunstniku Anthea Blacki koostatud raamat käsitööst ja maailmamajandusest, ütles, et käsitsi valmistatud ja valmistatud toodete eraldamine oleks alati keeruline. Etsy müüjad on pettunud, sest nad olid saidile tuginenud, et kinnitada, et nende töö on "tõeliselt käsitsi valmistatud". ." Kuid käsitsi valmistatud esemete eristamine masstoodangust on muutunud üha keerulisemaks ja tegelikult on see vale eristamine, ütles ta: "Kui te just ei kaeva ise savi, ei koo riideid ega kasvata oma lambaid.