Etsy को सफलताले विश्वसनीयता र स्केलको समस्यालाई जन्म दिन्छ

तपाईंले कसलाई सोध्नुहुन्छ भन्ने कुरामा निर्भर गर्दै, हिट Etsy स्टोर थ्री बर्ड नेस्टको मालिक एलिसिया शैफर, एक भागेको सफलताको कथा हो - वा हस्तनिर्मित सामानहरूको लागि द्रुत-बढ्दो अनलाइन बजारमा गल्ती भएको सबै कुराको प्रतीक हो। अपको मद्दतले 25 स्थानीय सिमस्ट्रेसहरू र आकर्षक फोटोग्राफी, सुश्री। शेफरले Etsy मार्फत ट्वी हेडब्यान्ड र लेग वार्मरहरू बेचेर प्रति महिना $ 70,000 भन्दा माथिको राजस्व लिन्छ। तर उनको व्यवसाय बढ्दै गएपछि, उनको अनलाइन कडा आलोचना गरिएको छ र ठूलो मात्रामा उत्पादन गर्ने सामानहरू, चीनबाट सामानहरू प्राप्त गरेको आरोप लगाइएको छ। आलोचकहरूले उनलाई Etsy को hipster cred मा एक ब्लाइट मान्दछन्। एक साइटमा सामानहरू कसरी उत्पादन र बेचिन्छन् भन्ने विवादले आफूलाई राम्रो महसुस गर्ने, हस्तनिर्मित प्रामाणिकतामा गर्व गर्ने Etsy लाई रूपान्तरण गर्ने बढ्दो पीडालाई रेखांकित गर्दछ किनभने यो स्टकको सम्भावित लाभदायक प्रारम्भिक सार्वजनिक प्रस्ताव तिर जान्छ। सुश्री को लागी। शेफर, उनी दावीहरूलाई अस्वीकार गर्छिन् जसले भर्खरै उनको व्यवसायलाई कुकुर बनाएको छ तर उनी भन्छिन् कि उनले किन उत्पादन गरेको सामानको मात्राको बारेमा प्रश्नहरू खडा भएको छ भनेर बुझ्छिन्। उनी भन्छिन् कि उनको स्टोरले Etsy को दिशानिर्देशहरूलाई कडाईका साथ पालन गर्दछ, जसमा सूचीबद्ध सबै वस्तुहरू या त हस्तनिर्मित वा "भिन्टेज" सेकेन्डह्यान्ड हुन्, केही नयाँ अपवादहरू छन् जसले स्वीकृत बाहिरी निर्माणको लागि अनुमति दिन्छ। "हामी समर्पित Etsy कारीगरहरूको टोली हौं जसले एउटा सानो पसललाई सानो मेसिनमा बढाउन सक्षम भएका छौं," उनले भनिन्। यसका धेरै प्रशंसकहरूका लागि Etsy एउटा बजार भन्दा धेरै हो। तिनीहरूले यसलाई विश्वव्यापी ठूलो उत्पादन र उपभोगको लागि एक एन्टिडोटको रूपमा हेर्छन्, र कर्पोरेट ब्रान्डिङको बिरूद्ध अडान राख्छन्। यो प्रामाणिकता र राम्रो पुरानो शिल्प कौशल को लागी उनीहरुको मत हो, र ठूला निगमहरु बाट खरिद गर्न को लागी एक नैतिक विकल्प हो। र यसले बेडसिटदेखि बीफ जर्कीसम्मका वस्तुहरूको फराकिलो उद्योगलाई उत्प्रेरित गर्न मद्दत गरेको छ, जसले होमस्पन, कारीगर वा अन्यथा हातले बनाएको दाबी गर्दछ। Etsy, फलस्वरूप, त्यस प्रकारको किनमेलको बढ्दो मागबाट गुब्बारा र लाभान्वित भएको छ। हस्तनिर्मित गहना, भाँडाकुँडा, स्वेटर र कहिलेकाहीं-अफसोसजनक वस्तुहरू d'art को 29 मिलियन भन्दा बढी सूचीहरू। गत वर्षको अन्त्यमा यसको 54 मिलियन सदस्यहरू थिए, जसमध्ये 1.4 मिलियनले एक वस्तु बिक्रीको लागि सूचीबद्ध गरे र लगभग 20 मिलियनले 2014 मा कम्तिमा एउटा खरिद गरे, यसको आईपीओ अनुसार। prospectus. यद्यपि साइटले अझै पनि उच्च विकास लागतको कारण पैसा गुमाउँछ, यो बढ्दै छ, गत वर्ष सकल व्यापारिक बिक्री $ 1.93 बिलियन पुग्यो। सूचीबद्ध र बिक्री गरिएका वस्तुहरूका साथै सामानहरूको प्रवर्द्धन गरिएको प्लेसमेन्ट जस्ता सेवाहरूमा Etsy ले जम्मा गरेको शुल्क $ 196 मिलियन पुगेको छ। तर थ्री बर्ड नेस्ट र अन्य बढ्दो मात्रामा बिक्रेताहरूको उत्पादन विधिहरूको आलोचना, सँगै विकृतिहरूको स्ट्रिङको साथ। प्रख्यात विक्रेताहरूद्वारा, इन्डी विश्वसनीयता कायम राख्नको लागि कम्पनीको सङ्घर्षलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ जसले यसको लोकप्रियतालाई बढावा दियो। केही बिक्रेताहरूले यो साइट चाँडै नकअफ र ट्रिंकेटले ओभररन हुन सक्ने चिन्ता गर्छन्। अरूहरू भन्छन् कि Etsy को हातले बनाएको लोकाचार चाँडै मात्र एक मार्केटिङ गिमिक बन्न सक्छ, जसले साइटको वैकल्पिक अपीलमा आकर्षित भएका पसलहरूलाई बन्द गर्दछ।" हस्तनिर्मित व्यवसायहरू अनन्त रूपमा मापनयोग्य छैनन्, केवल शब्दको परिभाषाद्वारा," ग्रेस डोबसले भने, एक लेखक र लामो समयदेखि Etsy। बिक्रेता जसले गत महिना लहरहरू बनायो जब उनले घोषणा गरे कि उनी अन्ततः साइटको साथ सकियो। "जसरी Etsy ठूलो भएको छ, यो eBay जस्तै भएको छ।" Etsy एक डिजाइन परियोजनाबाट बढ्यो जुन तीन ब्रुकलिनाइटहरूले कला-र-शिल्प बुलेटिन बोर्डको लागि लिएका थिए। त्यतिखेर, इन्डी क्राफ्ट दृश्य भर्खरै सुरु भएको थियो, र Etsy का संस्थापकहरू मध्ये एक, रोब कालिन, परिचितहरूका अनुसार सक्रिय सहभागी थिए। Etsy ले खरिदकर्ताहरूलाई पूर्ण रूपमा "नयाँ अर्थतन्त्र" निर्माण गरिरहेको घोषणा गर्‍यो जसले क्रेता र विक्रेताहरू बीचको व्यक्तिगत सम्बन्ध पुन: स्थापित गर्नेछ, र यसले आफ्ना व्यापारीहरूलाई आफूले बनाएका चीजहरू मात्र बेच्न अनुमति दिन्छ। तर पसलहरू बन्द भएपछि, विक्रेताहरूले गुनासो गर्न थाले। एक व्यक्ति सम्भवतः आदेश को बाढी संग राख्न सकेन। तार्किक अर्को कदम, तिनीहरूले भने, लगानी लिनु र कर्मचारीहरू भाडामा लिनु, वा उत्पादनलाई आउटसोर्स गर्नु हो, तर त्यसो गर्दा Etsy को नियमहरू उल्लङ्घन हुनेछ। तैपनि, Etsy यसको प्रतिबन्धमा अडिग छ - श्री। कालिन यसलाई सहज बनाउने एक मुखर विरोधीको रूपमा चिनिन्थ्यो - 2013 को अन्त सम्म, जब यसको नयाँ प्रमुख कार्यकारी, चाड डिकरसनको अधीनमा, साइटले ती मापदण्डहरूलाई आराम गर्यो। परिवर्तनले विक्रेताहरूलाई कामदारहरू भाडामा लिन वा श्रम र पारिस्थितिक मापदण्डको सेट पूरा गर्ने साना-स्तरीय उत्पादकहरूलाई उत्पादन आउटसोर्स गर्न अनुमति दियो। Etsy को I.P.O. अनुसार, Etsy मा ​​लगभग 30 प्रतिशत बिक्रेताहरूले 2014 मा समर्थन समूहहरूमा भाग लिए। प्रोस्पेक्टस, र त्यहाँ पहिले नै 5,000 भन्दा बढी उदाहरणहरू छन् Etsy बिक्रेताहरूले आफ्नो उत्पादनलाई आउटसोर्स गर्दै। कम्पनीले 2013 मा 6 प्रतिशत भाडामा सशुल्क मद्दत गरेको बताएको छ, सबैभन्दा हालैको वर्ष जुन तथ्याङ्क उपलब्ध थियो। आलोचकहरूले आरोप लगाएका छन् कि यो निर्णयले ठूलो मात्रामा उत्पादित ट्रिंकेटहरूको लहरमा फ्लडगेटहरू खोल्न मद्दत गर्यो। उदाहरणका लागि, Etsy मा ​​विभिन्न बिक्रेताहरूले बोकेको रातो हार, मूल्य ट्यागहरू $7 देखि $15 सम्म, चिनियाँ थोक उत्पादन साइट अलीबाबा मार्फत पनि किन्न सकिन्छ। अलिबाबाका अनुसार, यो नेकलेस Yiwu Shegeng Fashion Accessories फर्मले बनाएको हो। सांघाईको दक्षिणमा आधारित, जसले दाबी गर्छ कि यसले एक महिनामा लगभग 80 मिलियन समान हारहरू मन्थन गर्न सक्छ। कम्पनीको प्रमुख कार्यकारीको रूपमा सूचीबद्ध ज्याकी वाङले टिप्पणीको लागि अनुरोधहरू फिर्ता गरेनन्। "यो माथिल्लो ग्यालरीहरू, पुस्तक पसलहरू र कफी पसलहरू भएको सडकमा एउटा गउरमेन्ट रेस्टुरेन्ट भएको जस्तै हो, र म्याकडोनाल्ड वा वालमार्ट खाली ठाउँमा बनाइन्छ। सडक," डियान मारी, एक कलाकार जसले ला पोइन्टे, Wis. मा आफ्नो घरबाट हस्तनिर्मित गहनाहरू बेच्छन् र जसले Etsy को छलफल फोरमहरूमा तथाकथित "पुनर्विक्रेताहरू" लाई बोलाएकी छिन्। Etsy ले यस्ता घटनाहरू पुलिस गर्छ, तर यो समान हुन सक्छ। whack-a-mole खेल्न। प्रयोगकर्ताहरूले साइटको मार्केटप्लेस इन्टिग्रिटी, ट्रस्टमा संदिग्ध पुनर्विक्रेतालाई फ्ल्याग गर्न सक्छन् & सुरक्षा टोली, र Etsy ले पनि संदिग्ध बिक्रेताहरू पत्ता लगाउन एल्गोरिदम प्रयोग गर्ने बताएको छ। तर यसले यसको बिक्रेताहरू र उनीहरूसँग काम गर्ने निर्माताहरूको मापदण्डको लागि पूर्ण रूपमा पुष्टि गर्न सक्दैन भनी यसको विवरणपत्रमा स्वीकार गर्दछ। केही आलोचकहरूले ठूलो ट्राफिक र बिक्री उत्पन्न गर्ने बिक्रेताहरूलाई अनुसन्धान गर्न वा बन्द गर्न पर्याप्त प्रोत्साहन छ कि छैन भनेर प्रश्न गरेका छन्। शेफरको व्यवसाय, थ्री बर्ड नेस्टले 25 सम्म सिमस्ट्रेसहरू काममा राख्छ - उनी जस्तै स्थानीय आमाहरू, जो कि घरमा वा गोदामको ठाउँमा काम गर्छन् जुन उनी अहिले लिभरमोर, क्यालिफोर्नियामा भाडामा छिन्। - महिनामा हजारौं अर्डरहरू मन्थन गर्न। उनले आफ्ना उत्पादनहरूको फोटो खिच्नका लागि एक फोटोग्राफरलाई हायर गर्छिन्, एक साथीद्वारा मोडेल गरिएको। उनले अर्को साइट, Threebirdnest.com मा आयात गरिएका नेकलेसहरू र अन्य सामानहरू बेच्छिन्, तर ती कुनै पनि उत्पादनहरू उनको Etsy साइटमा नआएको बताउँछिन्। तैपनि, हालैका हप्ताहरूमा उनको कथाले गहन छानबिन ल्याएको छ, भर्खरैको अन्तर्वार्तापछि उनले याहू न्यूजलाई दिएकी छन्। केही आलोचकहरूले अलिबाबाको साइटमा बुट मोजाहरू फेला पारे जुन उनको स्टोरको जस्तै देखिन्छ; सुश्री। शेफरले भने कि उनको छविहरू चोरी भएको थियो। अझै, गत वर्ष मा बिक्री दोब्बर संग, स्टोर चाँडै केहि निर्माण आउटसोर्स गर्न सुरु हुनेछ, सुश्री। शेफरले भने । Etsy लाई प्रमाणित गर्न कि उनले आफ्नो हेडब्यान्ड र लेगवार्मरहरू डिजाइन गर्न जारी राख्छिन्, उनले आफ्नो आउटसोर्सिङ प्रक्रियालाई चरण-दर-चरण फोटोहरू र लामो प्रश्नावलीहरू भर्नुपर्नेछ। अन्य बिक्रेताहरू, संयुक्त राज्य अमेरिका बाहिरबाट बढ्दो रूपमा, यो पनि भन्छन् कि हस्तनिर्मित र ठूलो मात्रामा निर्मित बीचको भिन्नता जस्तो देखिन्छ जस्तो तीव्र छैन। Etsy मा ​​Link Collective स्टोर चलाउने Kyoko Bowskill, जापानी फुरोशिकी र्यापिङ कपडाका लागि ढाँचाहरू डिजाइन गर्न स्वतन्त्र कलाकारहरूसँग काम गर्छिन्, र टोकियो बाहिरको एउटा सानो पारिवारिक व्यवसायमा उत्पादनलाई हस्तान्तरण गर्छिन् जुन परम्परागत रंगाई विधिहरूमा विशेषज्ञता छ।" म सबै र्याम्पिङका लागि छु। उत्पादन बढ्छ, "श्रीमतीले भनिन्। Bowskill, जसले अब प्रत्येक महिना $ 50 मा 40 देखि 50 कपडा बेच्छन्। "Etsy एक व्यक्तिको बारेमा हुनुहुँदैन जसमा निद्रा बिना नै सबै सामानहरू बनाइन्छ," उनले भनिन्, "हामी एक व्यावहारिक व्यवसाय निर्माण गर्दैछौं, तर यसको मतलब हामी ठूलो उत्पादन गर्दैछौं भन्ने होइन।" Etsy ले अस्वीकार गरिन्। अधिकारीहरूलाई अन्तर्वार्ताको लागि उपलब्ध गराउनुहोस्, यसको स्टक प्रस्तावको लागि अग्रणी शान्त अवधि उद्धृत गर्नुहोस्। यसको I.P.O. मा दाखिल, तथापि, Mr. डिकरसनले चिन्ताहरू स्वीकार गरे कि Etsy ले विक्रेताहरूलाई निर्माताहरूसँग काम गर्न अनुमति दिएर "हाम्रो हातले बनाएको लोकाचारलाई कमजोर पार्दैछ"। आखिर, Etsy ले जहिले पनि सामूहिक उत्पादनको लागि एक एन्टिडोटको रूपमा सेवा गरेको छ," उनले भने। "हामी अझै गर्छौं।" अझै पनि, यसको सफलता, र सायद यसका समस्याहरूले, हातले बनाएका वस्तुहरूको लागि समुदाय-आधारित बजार, Artfire जस्ता Etsys को एक चहलपहललाई उत्प्रेरित गरेको छ। Artfire ले केहि समयको लागि कर्षण प्राप्त गर्यो - विशेष गरी असन्तुष्ट Etsy बिक्रेताहरू बीच, जसले साइटमा माइग्रेट गर्न थाले - तर ती डिफेक्टरहरू मध्ये धेरैले जब उसले स्टोरफ्रन्टहरू होस्टिंगको लागि मासिक शुल्क लिन थाल्यो खट्टा भयो। जर्मनीमा रहेको दावान्डा, हस्तनिर्मित र पुराना उत्पादनहरू बेच्ने अनलाइन बजार, युरोपमा लोकप्रिय छ, तर यसको बिक्री Etsy's को मात्र एक अंश हो। ह्युस्टनको ललित कला संग्रहालयका साथी निकोल बुरिश, जसले सम्पादन गरिरहेका छन्। क्यानाडाली कलाकार एन्थिया ब्ल्याकसँगको शिल्प र विश्वव्यापी अर्थतन्त्रको बारेमा एउटा पुस्तकले भने कि हस्तनिर्मितबाट अलग गर्नु सधैं गाह्रो हुनेछ। Etsy विक्रेताहरू निराश छन्, उनले भनिन्, किनभने उनीहरूले आफ्नो कामलाई "वास्तविक रूपमा हस्तनिर्मित" भनेर प्रमाणित गर्न साइटमा भर परेका थिए। ।" तर हातले बनाएका वस्तुहरू ठूलो मात्रामा उत्पादित वस्तुहरूबाट छुट्याउन झन् गाह्रो हुँदै गएको छ, र वास्तवमा यो झूटो भेद हो, उनले भनिन्, "जबसम्म तपाईं आफ्नै माटो खनेर, आफ्नै कपडा बुन्ने, आफ्नै भेडाहरू हुर्काउँदैनुहुन्न।