Etsy muvaffaqiyati ishonchlilik va miqyos muammolarini keltirib chiqaradi

Kimdan soʻraganingizga qarab, Etsy mashhur Three Bird Nest doʻkonining egasi Alisiya Shaffer qochqin muvaffaqiyat tarixi yoki tez oʻsib borayotgan qoʻlda ishlangan mahsulotlar onlayn-bozorida notoʻgʻri boʻlgan hamma narsaning timsoli. 25 ta mahalliy tikuvchi va jozibali fotosuratlar, Ms. Shaffer Etsy orqali tvit bosh tasmalari va oyoq isitgichlarini sotishdan oyiga 70 000 dollardan ko'proq daromad oladi. Ammo uning biznesi oshgani sayin, uni internetda qattiq tanqid qilishdi va ommaviy ishlab chiqarishda, Xitoydan mahsulotlar olishda ayblashdi. Qarama-qarshiliklar uni Etsyning hipster e'tiqodini yomon ko'rishadi. O'zini yaxshi his qiladigan, qo'lda tayyorlangan aslligi bilan faxrlanadigan saytda qanday mahsulotlar ishlab chiqarilishi va sotilishiga oid bahs Etsy qimmatli qog'ozlarni dastlabki ommabop taklif qilish sari o'zgarib borayotganini ta'kidlaydi. .Xonimga kelsak. Shaffer, u so'nggi paytlarda uning biznesiga putur etkazgan da'volarni rad etadi, lekin u ishlab chiqaradigan mahsulot hajmi haqida nima uchun savollar paydo bo'lganini tushunishini aytadi. Uning so'zlariga ko'ra, uning do'koni Etsy ko'rsatmalariga qat'iy rioya qiladi, jumladan, sanab o'tilgan barcha mahsulotlar qo'lda ishlangan yoki "vintage" ikkinchi qo'l bo'lib, tashqarida ishlab chiqarishga ruxsat beruvchi ba'zi yangi istisnolardan tashqari. "Biz Etsy hunarmandlari jamoasimiz, ular kichik do'konni kichik mashinaga aylantira oldik", dedi u. Ko'pgina muxlislar uchun Etsy bozor maydonidan ko'ra ko'proq. Ular buni global ommaviy ishlab chiqarish va iste'molga qarshi vosita va korporativ brendingga qarshi turish sifatida ko'rishadi. Bu ularning haqiqiyligi va yaxshi eski hunarmandchilik uchun ovozi va yirik korporatsiyalardan xarid qilishning axloqiy muqobili. Va bu uy choyshablaridan tortib to mol go'shtigacha bo'lgan uy qurilishi, hunarmandchilik yoki boshqa usulda qo'lda ishlangan mahsulotlar sanoatini rivojlantirishga yordam berdi. 29 milliondan ortiq qo'lda ishlangan zargarlik buyumlari, kulolchilik buyumlari, kozoklar va ba'zan afsuslanarli san'at buyumlari ro'yxati. I.P.O. ma'lumotlariga ko'ra, o'tgan yil oxirida uning 54 million a'zosi bor edi, ulardan 1,4 millioni sotuvga qo'yilgan va deyarli 20 millioni 2014 yilda kamida bitta xaridni amalga oshirgan. prospekt. Sayt hali ham yuqori rivojlanish xarajatlari tufayli pul yo'qotsa-da, u jadal rivojlanmoqda, o'tgan yili yalpi savdo hajmi 1,93 milliard dollarga yetdi. Etsy roʻyxatda koʻrsatilgan va sotilgan mahsulotlar, shuningdek, tovarlarni reklama qilish kabi xizmatlar uchun yigʻilgan toʻlovlar 196 million dollarga yetdi. Biroq, “Three Bird Nest” va boshqa tobora koʻpayib borayotgan sotuvchilarning ishlab chiqarish usullarini tanqid qilish, qator buzilishlar bilan birga. taniqli sotuvchilar tomonidan kompaniyaning o'sish sur'atlarini muvozanatlash va uning mashhurligiga turtki bo'lgan indie ishonchliligini saqlab qolish uchun kurashini aks ettiradi. Boshqalarning aytishicha, Etsyning qo'lda ishlangan odob-axloqi tez orada shunchaki marketing hiylasiga aylanishi mumkin, bu esa xaridorlarni saytning muqobil jozibadorligiga yo'l qo'ymaydi. "Qo'lda ishlangan biznesni cheksiz darajada kengaytirib bo'lmaydi, faqat atama ta'rifi bilan", - deydi yozuvchi va uzoq vaqtdan beri Etsy bilan shug'ullangan Greys Dobush. O'tgan oy sayt bilan ishlashni tugatganini e'lon qilganida to'lqinlar qilgan sotuvchi. "Etsy kattalashgan sari, u eBayga o'xshab qoldi." Etsy uchta bruklinlik san'at va hunarmandchilik e'lonlar taxtasi uchun olgan dizayn loyihasidan kelib chiqdi. O‘shanda indie hunarmandchilik sahnasi endigina boshlanayotgan edi va tanishlarning aytishicha, Etsy asoschilaridan biri Rob Kalin faol ishtirokchi bo‘lgan. Etsy xaridorlarga xaridorlar va sotuvchilar o'rtasida shaxsiy aloqani tiklaydigan mutlaqo "yangi iqtisodiyot" qurayotganini e'lon qildi va bu uning savdogarlariga faqat o'zlari ishlab chiqargan narsalarni sotishga ruxsat berdi. bir kishi, ehtimol, buyurtmalar seliga dosh bera olmadi. Ularning so‘zlariga ko‘ra, keyingi mantiqiy qadam sarmoya kiritish va xodimlarni yollash yoki ishlab chiqarishni autsorsing bo‘lishi mumkin, ammo bu Etsy qoidalariga zid keladi. Kalin uni yumshatishning ashaddiy raqibi sifatida tanilgan - 2013 yil oxirigacha, uning yangi bosh direktori Chad Dikerson davrida sayt ushbu standartlarni yumshatgan. O'zgartirish sotuvchilarga ishchilarni yollash yoki ishlab chiqarishni mehnat va ekologik mezonlarga javob beradigan kichik ishlab chiqaruvchilarga topshirish imkonini berdi. Etsy's I.P.O ma'lumotlariga ko'ra, 2014 yilda Etsy sotuvchilarining deyarli 30 foizi qo'llab-quvvatlash guruhlarida qatnashgan. prospekti va Etsy sotuvchilari o'z ishlab chiqarishlarini autsorsing qilishning 5000 dan ortiq holatlari mavjud. Kompaniyaning ta'kidlashicha, 2013-yilda 6 foizi pullik yordamni yollagan, statistik ma'lumotlar mavjud bo'lgan eng so'nggi yil. Tanqidchilar bu qaror ommaviy ishlab chiqarilgan mayda-chuydalar to'lqinini ochishga yordam berganini aytishmoqda. Misol uchun, Etsy’da turli sotuvchilar olib yuradigan qizil marjonlarni narxi 7 dan 15 dollargacha bo‘lgan, Xitoyning Alibaba ulgurji ishlab chiqarish sayti orqali ham sotib olish mumkin. Alibaba ma’lumotlariga ko‘ra, marjonlarni Yivu Shegeng moda aksessuarlari firmasi ishlab chiqaradi Shanxayning janubida joylashgan bo'lib, u har oyda deyarli 80 million shunga o'xshash marjonlarni ishlab chiqarishi mumkinligini da'vo qilmoqda. Kompaniyaning bosh ijrochi direktori sifatida ko'rsatilgan Jeki Vang izoh berish so'rovlariga javob bermadi."Bu ko'chada hashamatli galereyalari, kitob do'konlari va qahvaxonalari bo'lgan gurme restoraniga o'xshaydi va McDonald's yoki Walmart bo'sh joyda qurilganga o'xshaydi. ko'cha ko'chasi "dedi La Pointe, Vis.dagi uyidan qo'lda yasalgan zargarlik buyumlarini sotuvchi rassom va Etsy muhokama forumlarida "sotuvchilar" deb ataladigan rassom. Etsy bunday ishlarni politsiya qiladi, ammo bu xuddi shunday bo'lishi mumkin. mole o'ynash uchun. Foydalanuvchilar shubhali sotuvchini saytning Marketplace Integrity, Trust ga belgilashlari mumkin & Safety Team va Etsy ham shubhali sotuvchilarni aniqlash uchun algoritmlardan foydalanishini aytdi. Ammo u o'z prospektida sotuvchilari va ular bilan ishlaydigan ishlab chiqaruvchilarning standartlariga to'liq kafolat bera olmasligini tan oladi. Ba'zi tanqidchilar katta trafik va sotuvlarni keltirib chiqaradigan sotuvchilarni tekshirish yoki yopish uchun etarli rag'bat bor-yo'qligiga shubha qilishdi. Shafferning Three Bird Nest biznesi 25 tagacha tikuvchini yollaydi - o'zi kabi mahalliy onalar, ular uyda yoki hozirda Kaliforniyaning Livermor shahrida ijaraga olgan omborxonada ishlaydi. - oyiga minglab buyurtmalarni bajarish. U do'sti tomonidan modellashtirilgan o'z mahsulotlarini uyda suratga olish uchun fotograf yollaydi. U import qilingan marjonlarni va boshqa aksessuarlarni import qilingan bo‘yinbog‘lar va boshqa aksessuarlarni threebirdnest.com saytida sotadi, biroq bu mahsulotlarning hech biri uning Etsy saytiga kirmasligini aytadi. Shunday bo‘lsa-da, so‘nggi haftalarda uning hikoyasi Yahoo Newsga bergan so‘nggi intervyusidan so‘ng jiddiy e’tiborga olindi. Ba'zi tanqidchilar Alibaba saytida uning do'koni bilan bir xil ko'rinadigan etik paypoqlarini topdilar; Xonim. Shafferning aytishicha, uning suratlari o'g'irlangan. Shunday bo'lsa-da, o'tgan yili sotuvlar ikki baravar ko'payganligi sababli, do'kon tez orada ba'zi ishlab chiqarishlarni autsorsing qila boshlaydi, Ms. - dedi Shaffer. Etsyga o'zining bosh tasmalari va oyoq kiyimlarini loyihalashda davom etishini isbotlash uchun u o'zining autsorsing jarayonini bosqichma-bosqich fotosuratlar bilan batafsil bayon qilishi va uzun so'rovnomalarni to'ldirishi kerak. Qo'shma Shtatlardan tashqarida bo'lgan boshqa sotuvchilar ham shunday deyishadi: qo'lda ishlangan va ommaviy ishlab chiqarilgan o'rtasidagi farq ko'rinadigan darajada keskin emas. Etsy'dagi Link Collective do'konini boshqaradigan Kyoko Bowskill mustaqil rassomlar bilan yapon furoshiki o'rash matolari uchun naqshlar ishlab chiqishda ishlaydi va ishlab chiqarishni Tokio tashqarisidagi an'anaviy bo'yash usullariga ixtisoslashgan kichik oilaviy biznesga topshiradi. ishlab chiqarishni ko'paytirdi, - dedi xonim. Bowskill, hozir har oyda har biri 50 dollardan 40-50 dona mato sotadi. "Etsy bir kishining uyqusiz o'zi mahsulot ishlab chiqarishi haqida bo'lmasligi kerak", dedi u va qo'shimcha qildi: "Biz hayotga mos biznes qurmoqdamiz, ammo bu biz ommaviy ishlab chiqarishni anglatmaydi." Etsy buni rad etdi. aktsiyalarni taklif qilishgacha bo'lgan sokin davrni hisobga olib, rasmiylarni intervyu uchun tayyorlang. O'zining I.P.O. ariza berish, ammo, janob. Dikerson sotuvchilarga ishlab chiqaruvchilar bilan ishlashga ruxsat berib, Etsy "bizning qo'lda yasalgan axloqimizni susaytirmoqda" degan xavotirni tan oldi. "Biz hali ham shunday qilamiz." Shunday bo'lsa-da, uning muvaffaqiyati va, ehtimol, uning muammolari, Artfire, qo'lda yasalgan buyumlar uchun jamoat bozori kabi bo'lajak Etsysning ko'payishiga turtki bo'ldi. Artfire bir muncha vaqt o'ziga jalb qildi - ayniqsa saytga ko'chib o'tishni boshlagan norozi Etsy sotuvchilari orasida - lekin o'sha defektorlarning ko'pchiligi do'kon peshtaxtalarini joylashtirish uchun oylik to'lov olishni boshlaganda, achchiqlanishdi. Germaniyada joylashgan DaWanda, qo'lda ishlangan va vintage mahsulotlarini sotadigan onlayn-bozor Evropada mashhur, ammo uning sotuvi Etsy kompaniyasining atigi bir qismini tashkil qiladi. Nikol Burish, Xyustondagi Tasviriy san'at muzeyi xodimi, tahrirlovchi kanadalik rassom Antea Blek bilan hunarmandchilik va jahon iqtisodiyoti haqidagi kitobda qo'lda yasalgan buyumlarni ishlab chiqarilganidan ajratish har doim qiyin bo'lishini aytdi. Etsy sotuvchilari hafsalasi pir bo'ladi, dedi u, chunki ular o'z ishlarini "haqiqiy qo'lda ishlangan" deb tasdiqlash uchun saytga tayanganlar. ." Ammo qo‘lda yasalgan buyumlarni ommaviy ishlab chiqarilgan buyumlardan farqlash tobora qiyinlashib bordi va aslida yolg‘on farq bo‘lib qoldi, dedi u: “O‘zing loy qazma, mato to‘qima, qo‘y boqmasang.