Etsy табысы сенімділік пен ауқымдылық мәселелерін тудырады

Кім сұрайтыныңызға байланысты, үш құс ұясының танымал Etsy дүкенінің иесі Алисия Шаффер - табысқа жету тарихы немесе қолдан жасалған бұйымдардың жылдам дамып келе жатқан интернет-нарығында қателескен барлық нәрселердің эмблемасы. up көмегімен. 25 жергілікті тігіншіге және тартымды фотосуретке, ханым. Shaffer Etsy арқылы бас киімдер мен аяққа арналған жылытқыштарды сатудан айына 70 000 доллардан астам кіріс алады. Бірақ оның бизнесі өскен сайын оны желіде қатаң сынға алып, тауарларды жаппай өндірді, Қытайдан тауар алды деп айыптады. Қарсыластар оны Etsy-дің хипстер сеніміне нұқсан келтіреді деп санайды. Өзін жақсы сезінетін, қолдан жасалған түпнұсқалығымен мақтана алатын сайтта тауарлардың қалай өндірілетіні және сатылатыны туралы дау Etsy акцияларын ықтимал пайда әкелетін бастапқы орналастыруға бет алған сайын өзгеріп келе жатқан ауыртпалықты көрсетеді. .Ханымға келетін болсақ. Шаффер, ол жақында бизнесіне кедергі келтірген шағымдарды жоққа шығарады, бірақ ол өндіретін тауарлардың көлеміне қатысты сұрақтардың неліктен туындағанын түсінетінін айтады. Оның айтуынша, оның дүкені Etsy нұсқауларын қатаң сақтайды, оның ішінде тізімде көрсетілген барлық заттар қолдан жасалған немесе «винтажды» екінші қолмен жасалған, бірақ сырттан өндіріске рұқсат беретін кейбір жаңа ерекшеліктер. «Біз кішкентай дүкенді кішкентай машинаға айналдыра алған Etsy қолөнершілерінің командасымыз», - деді ол. Көптеген жанкүйерлер үшін Etsy базардан әлдеқайда көп. Олар оны жаһандық жаппай өндіріс пен тұтынуға қарсы құрал және корпоративтік брендингке қарсы тұру ретінде қарастырады. Бұл олардың түпнұсқалық пен жақсы ескі шеберлікке дауыс беруі және ірі корпорациялардан сатып алудың этикалық балама болып көрінуі. Бұл үйдегі, қолөнермен немесе қолмен жасалған бұйымдар деп есептейтін төсек жаймаларынан бастап сиыр етіне дейінгі бұйымдардың кең саласын ынталандыруға көмектесті. Etsy, өз кезегінде, қазіргі уақытта ұсынатын шопинг түріне өсіп келе жатқан сұранысты шарықтатты және пайдасын көрді. 29 миллионнан астам қолдан жасалған зергерлік бұйымдар, керамикалық бұйымдар, жемпірлер және кейде өкінішті өнер бұйымдарының тізімі. Өткен жылдың соңында оның 54 миллион мүшесі болды, олардың 1,4 миллионы сатылымға шығарылатын тауар тізімінде болса, 20 миллионға жуығы 2014 жылы кем дегенде бір сатып алу жасады, деп хабарлайды I.P.O. проспект. Сайт әлі де жоғары даму шығындарына байланысты ақшасын жоғалтса да, ол қарқынды дамып келеді, жалпы тауар сатылымы өткен жылы 1,93 миллиард долларға жетті. Etsy тізімде көрсетілген және сатылған заттар үшін, сондай-ақ тауарларды жылжыту сияқты қызметтер үшін жинаған алымдар 196 миллион долларға жетті. Бірақ Three Bird Nest және басқа да барған сайын өсіп келе жатқан сатушыларды өндіру әдістерін сынға алды және бірқатар кемшіліктермен бірге атақты жеткізушілердің айтуы бойынша, компанияның өсу мен оның танымалдылығын арттырған индиалды сенімділікті сақтау үшін тепе-теңдік жолындағы күресін көрсетеді.Кейбір сатушылар сайттың жақын арада нокауттар мен әшекейлермен толып кетуі мүмкін деп алаңдайды. Басқалары Etsy-дің қолдан жасалған этикасы жақын арада жай ғана маркетингтік трюкқа айналуы мүмкін дейді, бұл сайттың балама тартымдылығына қызығушылық танытатын сатып алушыларды өшіреді. «Қолмен жұмыс істейтін бизнестер терминнің анықтамасы бойынша шексіз масштабталмайды», - деді Грейс Добуш, жазушы және ұзақ уақыт бойы Этси. Өткен айда ол сайтты аяқтағанын жариялаған кезде толқындар жасаған сатушы. «Этси үлкейген сайын, ол eBay-ге ұқсай бастады.» Etsy үш Бруклиндік өнер және қолөнер хабарландыру тақтасын жасау үшін қабылдаған дизайн жобасынан пайда болды. Ол кезде инди-қолөнер сахнасы енді ғана басталып жатқан еді, таныстардың айтуынша, Etsy негізін қалаушылардың бірі Роб Калин белсенді қатысушы болған. Etsy сатып алушыларға сатып алушылар мен сатушылар арасындағы жеке байланысты қалпына келтіретін мүлде «жаңа экономика» құрып жатқанын жариялады және бұл оның саудагерлеріне тек өздері жасаған нәрселерді сатуға рұқсат берді. Бірақ дүкендер ашылғанда, сатушылар шағымдана бастады. Бір адам тапсырыстар тасқынына ілесе алмады. Олардың айтуынша, келесі логикалық қадам инвестиция тарту және қызметкерлерді жалдау немесе өндірісті аутсорсингке беру болады, бірақ бұл Etsy ережелеріне қайшы келеді. Дегенмен, Etsy өз тыйымын ұстанды. Калин 2013 жылдың аяғына дейін, оның жаңа бас директоры Чад Дикерсонның тұсында бұл стандарттарды жеңілдеткенге дейін Калин оны жеңілдетуге қарсы болғаны белгілі болды. Өзгеріс сатушыларға жұмысшыларды жалдауға немесе өндірісті еңбек және экологиялық критерийлерге сәйкес келетін шағын өндірушілерге беруіне мүмкіндік берді. Etsy I.P.O. мәліметтері бойынша 2014 жылы Etsy сатушылардың 30 пайызы қолдау көрсету топтарына қатысты. проспектісі бар және Etsy сатушыларының өз өндірісін аутсорсингке жіберген 5000-нан астам даналары бар. Компанияның айтуынша, 2013 жылы олардың 6 пайызы ақылы көмекті жалдады, бұл соңғы жылы статистика қол жетімді болды. Сыншылар бұл шешім жаппай өндірілген әшекейлер толқынына тасқынды ашуға көмектесті деп санайды. Мысалы, Etsy-де әртүрлі сатушылар алып жүретін қызыл алқаны 7 доллардан 15 долларға дейінгі баға белгілерімен қытайлық Alibaba көтерме сауда сайты арқылы да сатып алуға болады. Alibaba мәліметтері бойынша алқаны Yiwu Shegeng сән аксессуарлары фирмасы жасайды. Шанхайдың оңтүстігінде орналасқан, ол айына 80 миллионға жуық ұқсас алқа шығара алады деп мәлімдейді. Компанияның бас атқарушы директоры ретінде тізімге алынған Джеки Ванг түсініктеме беру туралы сұрауларды қайтармады."Бұл жоғары деңгейлі галереялары, кітап дүкендері мен кофеханалар бар көшеде дәмді мейрамхана болғаны сияқты және McDonald's немесе Walmart бос жерге салынған сияқты. көше», - деді Дайан Мари, Ла Пойнтедегі үйінен қолдан жасалған зергерлік бұйымдарды сататын және Etsy пікірталас форумдарында «делдалдарды» шақырған суретші. Etsy мұндай істерді тексереді, бірақ бұл ұқсас болуы мүмкін. моль ойнауға. Пайдаланушылар күдікті сатушыны сайттың Marketplace Integrity, Trust қызметіне белгілей алады & Safety Team және Etsy сонымен қатар күдікті сатушыларды анықтау үшін алгоритмдерді қолданатынын айтты. Бірақ ол өз проспектінде сатушылар мен олар жұмыс істейтін өндірушілердің стандарттарына толық кепілдік бере алмайтынын мойындайды. Кейбір сыншылар үлкен трафик пен сатылымдарды тудыратын сатушыларды зерттеуге немесе жабуға жеткілікті ынталандыру бар ма деп күмәнданды. Шаффердің бизнесі, Three Bird Nest 25-ке дейін тігінші жалдайды - өзі сияқты жергілікті аналар, олар үйде немесе қазір Ливерморда (Калифорния) жалға алып жатқан қоймада жұмыс істейді. - айына мыңдаған тапсырыстарды жою. Ол досы модельдеген өз өнімдерінің үйдегі фотосуреттерін түсіру үшін фотографты жалдайды. Ол импортталған алқалар мен басқа аксессуарларды басқа threebirdnest.com сайтында сатады, бірақ бұл өнімдердің ешқайсысы оның Etsy сайтына кірмейтінін айтады. Десе де, оның оқиғасы соңғы апталарда Yahoo News-ке берген сұхбатынан кейін қызу талқыға түсті. Кейбір сыншылар Alibaba сайтынан оның дүкенімен бірдей етік шұлықтар тапты; Ханым Шаффер оның суреттерін ұрлағанын айтты. Дегенмен, өткен жылы сатылым екі есе өскендіктен, дүкен жақын арада кейбір өндірістерді аутсорсингке бере бастайды, дейді ханым. - деді Шаффер. Etsy-ге өзінің бас киімдері мен аяқ киімдерін жасауды жалғастыратынын дәлелдеу үшін ол өзінің аутсорсинг процесін қадамдық фотосуреттермен егжей-тегжейлі айтып, ұзақ сауалнамалар толтыруы керек. Америка Құрама Штаттарынан тыс жерлерден келген басқа сатушылар да бұл туралы айтады. қолдан жасалған және жаппай өндірілген арасындағы айырмашылық көрінгендей өткір емес. Etsy-дегі Link Collective дүкенін басқаратын Киоко Боускилл тәуелсіз суретшілермен жапондық фурошики орау матасына үлгілерді әзірлеу үшін жұмыс істейді және өндірісті дәстүрлі бояу әдістеріне маманданған Токиодан тыс шағын отбасылық бизнеске тапсырады. өндірісті ұлғайту», - деді ханым. Bowskill, ол қазір айына 40-50 матаның әрқайсысын 50 доллардан сатады. «Etsy бір адамның ұйқысыз жалғыз өнім жасайтыны туралы болмауы керек», - деді ол, «Біз өміршең бизнес құрып жатырмыз, бірақ бұл біздің жаппай өндірісімізді білдірмейді» деп қосты. акцияларды орналастыруға дейінгі тыныш кезеңге сілтеме жасай отырып, ресми тұлғаларды сұхбаттасу үшін қолжетімді етіңіз. I.P.O. өтініш беру, алайда, мырза. Дикерсон Etsy сатушыларға өндірушілермен жұмыс істеуге мүмкіндік беру арқылы «біздің қолдан жасалған этосымызды сұйылтады» деген алаңдаушылықты мойындады. «Ақырында, Etsy әрқашан жаппай өндіріске қарсы дәрі болды», - деді ол. «Біз әлі де жасаймыз.» Дегенмен, оның жетістігі және мүмкін оның проблемалары қолмен жасалған бұйымдарға арналған қауымдастық негізіндегі Artfire нарығы сияқты болашақ Etsys-тің көптігін тудырды. Artfire біраз уақыттан бері тартымдылыққа ие болды - әсіресе сайтқа қоныс аудара бастаған наразы Etsy сатушыларының арасында - бірақ сол дефекторлардың көпшілігі дүкен сөрелерін орналастыру үшін ай сайынғы төлемді ала бастағанда қатты күйзелді. Германияда орналасқан DaWanda, қолдан жасалған бұйымдар мен винтаж өнімдерін сататын интернет-базары Еуропада танымал, бірақ оның сатылымы Etsy's сайтының аз ғана бөлігін құрайды. канадалық суретші Антеа Блэкпен бірге қолөнер және жаһандық экономика туралы кітап қолмен жасалған бұйымдарды өндірілгеннен ажырату әрқашан қиын болатынын айтты. Etsy сатушылары ренжіді, өйткені олар өз жұмыстарын «шынайы қолдан жасалған» деп растау үшін сайтқа сенді. ." Бірақ қолдан жасалған бұйымдарды жаппай өндірілген бұйымдардан айыру қиындап кетті және шын мәнінде жалған айырмашылық болып табылады, деді ол: «Өзіңе саз қазып, өз матыңды тоқып, өз қойыңды өсірмейінше.