Etsy کی کامیابی ساکھ اور پیمانے کے مسائل کو جنم دیتی ہے۔

اس پر منحصر ہے کہ آپ کس سے پوچھتے ہیں، ایلیسیا شیفر، ہٹ Etsy اسٹور تھری برڈ نیسٹ کی مالک، ایک بھاگتی ہوئی کامیابی کی کہانی ہے - یا ہر اس چیز کی علامت ہے جو ہاتھ سے تیار کردہ سامان کے لیے تیزی سے بڑھتے ہوئے آن لائن بازار میں غلط ہو گئی ہے۔ اپ کی مدد سے 25 مقامی سیمس اسٹریس اور دلکش فوٹو گرافی کے لیے، محترمہ۔ شیفر Etsy کے ذریعے ٹوئی ہیڈ بینڈز اور ٹانگ وارمرز کی فروخت میں ماہانہ $70,000 سے زیادہ کی آمدنی لیتا ہے۔ لیکن جیسے جیسے اس کا کاروبار بڑھتا گیا، اس پر آن لائن سخت تنقید کی گئی اور اس پر بڑے پیمانے پر سامان پیدا کرنے، چین سے سامان حاصل کرنے کا الزام لگایا گیا۔ مخالف اسے Etsy کے ہپسٹر کریڈ پر ایک نقصان سمجھتے ہیں۔ ایک ایسی سائٹ پر سامان کیسے تیار اور فروخت کیا جاتا ہے جو خود کو اچھا محسوس کرنے پر فخر کرتی ہے، ہاتھ سے بنی صداقت Etsy کو تبدیل کرنے والے بڑھتے ہوئے درد کو واضح کرتی ہے کیونکہ یہ اسٹاک کی ممکنہ طور پر منافع بخش ابتدائی عوامی پیشکش کی طرف بڑھ رہی ہے۔ محترمہ کے لیے شیفر، وہ ان دعوؤں کی تردید کرتی ہیں جنہوں نے حال ہی میں اس کے کاروبار کو متاثر کیا ہے لیکن کہتی ہیں کہ وہ سمجھتی ہیں کہ اس کی تیار کردہ اشیاء کے حجم کے بارے میں سوالات کیوں پیدا ہوئے ہیں۔ وہ کہتی ہیں کہ اس کا اسٹور Etsy کے رہنما اصولوں پر سختی سے عمل کرتا ہے، بشمول یہ کہ درج تمام اشیاء یا تو ہاتھ سے بنی ہیں یا "ونٹیج" سیکنڈ ہینڈ ہیں، کچھ نئی مستثنیات کے ساتھ جو منظور شدہ بیرونی مینوفیکچرنگ کی اجازت دیتی ہیں۔ انہوں نے کہا، "ہم Etsy کے سرشار کاریگروں کی ایک ٹیم ہیں جو ایک چھوٹی سی دکان کو ایک چھوٹی مشین میں بڑھانے میں کامیاب رہے ہیں۔" اس کے بہت سے مداحوں کے لیے Etsy ایک بازار سے کہیں زیادہ ہے۔ وہ اسے عالمی بڑے پیمانے پر پیداوار اور کھپت کے لیے تریاق اور کارپوریٹ برانڈنگ کے خلاف ایک موقف کے طور پر دیکھتے ہیں۔ یہ صداقت اور اچھی پرانی کاریگری کے لیے ان کا ووٹ ہے، اور بڑی کارپوریشنوں سے خریداری کا بظاہر اخلاقی متبادل ہے۔ اور اس نے اشیاء کی ایک وسیع تر صنعت کو فروغ دینے میں مدد کی ہے، بیڈ شیٹس سے لے کر بیف جرکی تک، جو ہوم اسپن، فنکارانہ یا دوسری صورت میں ہاتھ سے تیار ہونے کا دعویٰ کرتی ہے۔ ہاتھ سے بنے زیورات، مٹی کے برتنوں، سویٹروں اور بعض اوقات افسوسناک آبجیکٹ ڈی آرٹ کی 29 ملین سے زیادہ فہرستیں۔ اس کے آئی پی او کے مطابق، گزشتہ سال کے آخر میں اس کے 54 ملین ممبران تھے، جن میں سے 1.4 ملین نے فروخت کے لیے ایک آئٹم درج کیا اور تقریباً 20 ملین نے 2014 میں کم از کم ایک خریداری کی۔ prospectus.اگرچہ سائٹ اب بھی زیادہ ترقیاتی اخراجات کی وجہ سے پیسے کھو رہی ہے، لیکن یہ عروج پر ہے، پچھلے سال مجموعی تجارتی سامان کی فروخت $1.93 بلین تک پہنچ گئی۔ Etsy کی فہرست میں درج اور فروخت ہونے والی اشیاء کے ساتھ ساتھ اشیا کی ترقی یافتہ جگہ کا تعین جیسی خدمات پر جمع کی جانے والی فیس $196 ملین تک پہنچ گئی۔ لیکن تھری برڈ نیسٹ اور دوسرے تیزی سے اعلیٰ حجم فروخت کرنے والوں کے پیداواری طریقوں پر تنقید، انحراف کے سلسلے کے ساتھ۔ ممتاز دکانداروں کے ذریعہ، انڈی ساکھ کو برقرار رکھنے کے ساتھ ترقی کو متوازن کرنے کے لیے کمپنی کی جدوجہد کی عکاسی کرتا ہے جس نے اس کی مقبولیت کو ہوا دی۔ دوسروں کا کہنا ہے کہ Etsy کے ہاتھ سے تیار کردہ اخلاق جلد ہی صرف ایک مارکیٹنگ کی چال بن سکتے ہیں، جس سے خریداروں کو سائٹ کی متبادل اپیل کی طرف راغب کرنا بند کر دیا جائے گا۔" ہاتھ سے بنے کاروبار صرف اصطلاح کی تعریف کے مطابق، لامحدود طور پر توسیع پذیر نہیں ہیں،" گریس ڈوبش نے کہا، ایک مصنف اور طویل عرصے سے Etsy فروخت کنندہ جس نے پچھلے مہینے لہریں پیدا کیں جب اس نے اعلان کیا کہ آخر کار اس سائٹ کے ساتھ کام ہو گیا ہے۔ "جیسا کہ Etsy بڑا ہو گیا ہے، یہ eBay کی طرح زیادہ ہو گیا ہے۔" Etsy ایک ایسے ڈیزائن پروجیکٹ سے پروان چڑھی جسے تین بروکلنائٹس نے آرٹس اینڈ کرافٹس بلیٹن بورڈ کے لیے لیا تھا۔ اس وقت، انڈی کرافٹ کا منظر ابھی شروع ہو رہا تھا، اور Etsy کے بانیوں میں سے ایک، Rob Kalin، جاننے والوں کے مطابق، ایک فعال شریک تھا۔ Etsy نے خریداروں کو اعلان کیا کہ وہ ایک مکمل طور پر "نئی معیشت" بنا رہی ہے جو خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان دوبارہ ذاتی تعلق قائم کرے گی، اور اس نے اپنے تاجروں کو صرف وہی چیزیں فروخت کرنے کی اجازت دی جو انہوں نے خود بنائی تھی۔ ایک شخص ممکنہ طور پر احکامات کے سیلاب کو برقرار نہیں رکھ سکتا تھا۔ ان کا کہنا تھا کہ منطقی اگلا قدم سرمایہ کاری کرنا اور ملازمین کی خدمات حاصل کرنا، یا مینوفیکچرنگ کو آؤٹ سورس کرنا ہوگا، لیکن ایسا کرنے سے Etsy کے قوانین کی خلاف ورزی ہوگی۔ پھر بھی، Etsy اپنی پابندی پر قائم رہا۔ کالن کو اس میں نرمی کا کھلا مخالف سمجھا جاتا تھا - 2013 کے آخر تک، جب، اپنے نئے چیف ایگزیکٹیو، چاڈ ڈیکرسن کے تحت، سائٹ نے ان معیارات میں نرمی کی۔ تبدیلی نے فروخت کنندگان کو کارکنوں کی خدمات حاصل کرنے یا پیداوار کو چھوٹے پیمانے پر مینوفیکچررز کو آؤٹ سورس کرنے کی اجازت دی جو لیبر اور ماحولیاتی معیار کے ایک سیٹ کو پورا کرتے ہیں۔ Etsy کے I.P.O کے مطابق، Etsy پر تقریباً 30 فیصد فروخت کنندگان نے 2014 میں سپورٹ گروپس میں حصہ لیا۔ پراسپیکٹس، اور Etsy بیچنے والے اپنی مینوفیکچرنگ کو آؤٹ سورس کرنے کے 5,000 سے زیادہ واقعات پہلے ہی موجود ہیں۔ کمپنی نے کہا کہ 2013 میں 6 فیصد نے معاوضہ مدد کی خدمات حاصل کیں، جو کہ اعدادوشمار دستیاب تھے حالیہ سال۔ مثال کے طور پر، Etsy پر مختلف فروخت کنندگان کی طرف سے لے جانے والا ایک سرخ ہار، جس کی قیمت $7 سے $15 تک ہے، چینی ہول سیل مینوفیکچرنگ سائٹ علی بابا سے بھی خریدی جا سکتی ہے۔ علی بابا کے مطابق، یہ ہار Yiwu Shegeng Fashion Accessories فرم نے بنایا ہے، شنگھائی کے جنوب میں واقع ہے، جس کا دعویٰ ہے کہ وہ ایک ماہ میں تقریباً 80 ملین اسی طرح کے ہار نکال سکتا ہے۔ کمپنی کے چیف ایگزیکٹیو کے طور پر درج جیکی وانگ نے تبصرہ کرنے کی درخواستیں واپس نہیں کیں۔"یہ ایسا ہی ہے جیسے کسی سڑک پر اعلیٰ درجے کی گیلریوں، کتابوں کی دکانوں اور کافی شاپس کے ساتھ ایک عمدہ ریستوراں ہو، اور میک ڈونلڈز یا والمارٹ ایک خالی جگہ پر بنایا جائے۔ گلی، "ڈیان میری نے کہا، ایک فنکار جو لا پوائنٹ، ویز میں اپنے گھر سے ہاتھ سے بنے زیورات فروخت کرتی ہے، اور جس نے Etsy کے ڈسکشن فورمز پر نام نہاد "ری سیلرز" کو بلایا ہے۔ ایک تل کھیلنے کے لئے. صارفین کسی مشتبہ ری سیلر کو سائٹ کی مارکیٹ پلیس انٹیگریٹی، ٹرسٹ پر جھنڈا لگا سکتے ہیں۔ & سیفٹی ٹیم، اور Etsy نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ مشکوک فروخت کنندگان کا پتہ لگانے کے لیے الگورتھم استعمال کرتی ہے۔ لیکن یہ اپنے پراسپیکٹس میں تسلیم کرتا ہے کہ وہ اپنے فروخت کنندگان اور ان مینوفیکچررز کے معیارات کی مکمل ضمانت نہیں دے سکتا جن کے ساتھ وہ کام کرتے ہیں۔ کچھ ناقدین نے سوال کیا ہے کہ کیا بڑی ٹریفک اور سیلز پیدا کرنے والے سیلرز کی چھان بین یا بند کرنے کے لیے کافی ترغیب موجود ہے۔ شیفر کا کاروبار، تھری برڈ نیسٹ 25 تک سیمس اسٹریسز کی خدمات حاصل کرتا ہے - خود جیسی مقامی مائیں، جو گھر پر یا گودام کی جگہ پر کام کرتی ہیں جسے وہ اب لیورمور، کیلیفورنیا میں کرائے پر لیتی ہیں۔ - ایک مہینے میں ہزاروں آرڈرز نکالنا۔ وہ اپنے پروڈکٹس کی اندرون ملک تصاویر بنانے کے لیے ایک فوٹوگرافر کی خدمات حاصل کرتی ہے، جس کا ماڈل ایک دوست نے بنایا ہے۔ وہ ایک اور سائٹ تھری برڈنسٹ ڈاٹ کام پر درآمد شدہ ہار اور درآمد شدہ دیگر لوازمات فروخت کرتی ہیں، لیکن کہتی ہیں کہ ان میں سے کوئی بھی پروڈکٹ اس کی Etsy سائٹ پر نہیں آتی۔ پھر بھی، اس کی کہانی نے حالیہ ہفتوں میں شدید چھان بین کی ہے، ایک حالیہ انٹرویو کے بعد اس نے Yahoo نیوز کو دیا۔ کچھ ناقدین کو علی بابا کی سائٹ پر بوٹ جرابیں ملیں جو اس کے اسٹور کی طرح نظر آتی تھیں۔ MS۔ شیفر نے کہا کہ اس کی تصاویر چوری کر لی گئی ہیں۔ پھر بھی، پچھلے سال میں فروخت دوگنا ہونے کے ساتھ، اسٹور جلد ہی کچھ مینوفیکچرنگ کو آؤٹ سورس کرنا شروع کر دے گا، محترمہ۔ شیفر نے کہا۔ Etsy کو یہ ثابت کرنے کے لیے کہ وہ اپنے ہیڈ بینڈز اور legwarmers کو ڈیزائن کرنا جاری رکھے گی، اسے قدم بہ قدم تصاویر کے ساتھ اپنے آؤٹ سورسنگ کے عمل کی تفصیل دینا ہوگی اور طویل سوالنامے پُر کرنا ہوں گے۔ دوسرے بیچنے والے، جو کہ ریاست ہائے متحدہ سے باہر سے بڑھتے ہوئے، یہ بھی کہتے ہیں کہ ہاتھ سے تیار اور بڑے پیمانے پر تیار کردہ کے درمیان فرق اتنا تیز نہیں ہے جتنا لگتا ہے۔ Kyoko Bowskill، جو Etsy پر Link Collective اسٹور چلاتے ہیں، آزاد فنکاروں کے ساتھ جاپانی فروشکی ریپنگ کپڑوں کے پیٹرن ڈیزائن کرنے کے لیے کام کرتے ہیں، اور مینوفیکچرنگ کو ٹوکیو سے باہر ایک چھوٹے سے خاندانی کاروبار کو بھیجتے ہیں جو رنگنے کے روایتی طریقوں میں مہارت رکھتا ہے۔ پیداوار میں اضافہ، "محترمہ نے کہا۔ Bowskill، جو اب ہر ماہ 40 سے 50 کپڑے ہر ایک $ 50 میں فروخت کرتا ہے۔ انہوں نے کہا، "Etsy ایک شخص کے بارے میں نہیں ہونا چاہئے جو بغیر نیند کے خود سامان تیار کر رہا ہو،" انہوں نے مزید کہا، "ہم ایک قابل عمل کاروبار بنا رہے ہیں، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم بڑے پیمانے پر مینوفیکچرنگ کر رہے ہیں۔" Etsy نے انکار کر دیا۔ اس کے اسٹاک کی پیشکش تک خاموش مدت کا حوالہ دیتے ہوئے حکام کو انٹرویو کے لیے دستیاب کرائیں۔ اس کے I.P.O میں فائلنگ، تاہم، مسٹر. ڈیکرسن نے ان خدشات کو تسلیم کیا کہ Etsy فروخت کنندگان کو مینوفیکچررز کے ساتھ کام کرنے کی اجازت دے کر "ہمارے ہاتھ سے تیار کردہ اخلاقیات کو کمزور کر رہا ہے"۔ "آخر کار، Etsy نے ہمیشہ بڑے پیمانے پر مینوفیکچرنگ کے لیے تریاق کے طور پر کام کیا ہے،" انہوں نے کہا۔ "ہم اب بھی کرتے ہیں۔" پھر بھی، اس کی کامیابی، اور شاید اس کے مسائل نے Etsys کی ایک ہلچل کو فروغ دیا ہے، جیسے Artfire، ہاتھ سے بنی اشیاء کے لیے کمیونٹی پر مبنی بازار۔ آرٹ فائر نے تھوڑی دیر کے لیے توجہ حاصل کی - خاص طور پر ناراض Etsy فروخت کنندگان میں، جنہوں نے سائٹ پر منتقل ہونا شروع کر دیا - لیکن ان میں سے بہت سے منحرف ہو گئے جب اس نے اسٹور فرنٹ کی میزبانی کے لیے ماہانہ فیس وصول کرنا شروع کی۔ DaWanda، جرمنی میں واقع ایک آن لائن بازار جو ہاتھ سے بنی اور ونٹیج مصنوعات فروخت کرتا ہے، یورپ میں مقبول ہے، لیکن خیال کیا جاتا ہے کہ اس کی فروخت Etsy's کے صرف ایک حصے کے برابر ہے۔ نکول بریش، میوزیم آف فائن آرٹس، ہیوسٹن کے ساتھی، جو ترمیم کر رہے ہیں۔ کینیڈین آرٹسٹ اینتھیا بلیک کے ساتھ دستکاری اور عالمی معیشت کے بارے میں ایک کتاب نے کہا کہ ہاتھ سے بنے ہوئے چیزوں کو تیار کردہ سے الگ کرنا ہمیشہ مشکل ہوتا ہے۔ Etsy بیچنے والے مایوس ہیں، انہوں نے کہا، کیونکہ انہوں نے اپنے کام کو "حقیقی طور پر ہاتھ سے تیار کردہ" کے طور پر درست کرنے کے لیے سائٹ پر انحصار کیا تھا۔ " لیکن ہاتھ سے بنی اشیاء کو بڑے پیمانے پر تیار کردہ چیزوں سے الگ کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے، اور درحقیقت یہ ایک غلط امتیاز ہے، اس نے کہا، "جب تک آپ اپنی مٹی خود نہیں کھود رہے، اپنا کپڑا خود بُن رہے ہیں، اپنی بھیڑیں نہیں پال رہے ہیں۔