Kejayaan Etsy Menimbulkan Masalah Kredibiliti dan Skala

Bergantung pada siapa yang anda tanya, Alicia Shaffer, pemilik kedai Etsy yang terkenal Three Bird Nest, ialah kisah kejayaan yang melarikan diri - atau lambang segala yang salah dengan pasaran dalam talian yang berkembang pesat untuk barangan buatan tangan. Dengan bantuan daripada up kepada 25 tukang jahit tempatan dan fotografi yang memikat, Pn. Shaffer menerima lebih daripada $70,000 sebulan dalam hasil jualan ikat kepala dua dan pemanas kaki melalui Etsy. Tetapi apabila perniagaannya berkembang, dia telah dikritik keras dalam talian dan dituduh menghasilkan barangan secara besar-besaran, mendapatkan barangan dari China. Pengkritik menganggapnya sebagai penghinaan terhadap kredibiliti hipster Etsy. Pertikaian mengenai cara barangan dihasilkan dan dijual di tapak yang berbangga dengan keaslian buatan tangan yang berasa baik, menggariskan kesakitan yang semakin meningkat mengubah Etsy ketika ia bergerak ke arah tawaran awam permulaan yang berpotensi menguntungkan saham .Bagi Pn. Shaffer, dia menafikan dakwaan yang melanda perniagaannya baru-baru ini tetapi berkata dia faham mengapa timbul persoalan tentang jumlah barangan yang dia keluarkan. Dia berkata kedainya mematuhi garis panduan Etsy dengan ketat, termasuk semua item yang disenaraikan adalah sama ada buatan tangan atau "vintage" terpakai, dengan beberapa pengecualian baharu yang membenarkan pembuatan luar yang diluluskan. "Kami adalah pasukan pengrajin Etsy yang berdedikasi yang telah dapat mengembangkan sebuah kedai kecil menjadi mesin kecil," katanya. Bagi kebanyakan peminatnya, Etsy adalah lebih daripada sebuah pasaran. Mereka melihatnya sebagai penawar kepada pengeluaran dan penggunaan besar-besaran global, dan pendirian menentang penjenamaan korporat. Ini adalah undian mereka untuk keaslian dan ketukangan lama yang baik, dan alternatif yang kelihatan beretika untuk membeli daripada syarikat besar. Dan ia telah membantu memacu industri barangan yang lebih luas, daripada cadar hingga dendeng lembu, yang mendakwa sebagai buatan sendiri, artisan atau atau sebaliknya buatan tangan. Etsy, seterusnya, telah meningkat dan mendapat manfaat daripada permintaan yang semakin meningkat untuk jenis membeli-belah, yang kini menawarkan lebih daripada 29 juta penyenaraian barang kemas buatan tangan, tembikar, baju sejuk dan objek seni yang kadangkala dikesali. Ia mempunyai 54 juta ahli pada akhir tahun lepas, di mana 1.4 juta daripadanya menyenaraikan item untuk dijual dan hampir 20 juta membuat sekurang-kurangnya satu pembelian pada 2014, menurut I.P.O. prospektus.Walaupun tapak itu masih kehilangan wang kerana kos pembangunan yang tinggi, ia berkembang pesat, dengan jualan barangan kasar mencecah $1.93 bilion tahun lepas. Yuran Etsy yang dikutip untuk item yang disenaraikan dan dijual, serta perkhidmatan seperti penempatan barang yang digalakkan, mencecah $196 juta. Tetapi kritikan terhadap kaedah pengeluaran Three Bird Nest dan penjual lain yang semakin volum tinggi, bersama dengan rentetan pembelotan oleh vendor terkemuka, mencerminkan perjuangan syarikat untuk mengimbangi pertumbuhan dengan mengekalkan kredibiliti indie yang menyemarakkan popularitinya.Sesetengah penjual berkata mereka bimbang tapak itu tidak lama lagi akan dibanjiri dengan tiruan dan perhiasan. Orang lain berkata etos buatan tangan Etsy tidak lama lagi boleh menjadi hanya gimik pemasaran, mematikan pembeli yang tertarik kepada daya tarikan alternatif tapak itu."Perniagaan buatan tangan tidak boleh berskala secara tidak terhingga, hanya dengan definisi istilah itu," kata Grace Dobush, seorang penulis dan Etsy lama penjual yang membuat gelombang bulan lepas apabila dia mengisytiharkan dia akhirnya selesai dengan tapak itu. "Memandangkan Etsy telah menjadi lebih besar, ia menjadi lebih seperti eBay." Etsy berkembang daripada projek reka bentuk yang diambil oleh tiga orang Brooklyn untuk papan buletin seni dan kraf. Pada masa itu, adegan kraf indie baru sahaja bermula, dan salah seorang pengasas Etsy, Rob Kalin, merupakan peserta aktif, menurut kenalan. Etsy mengisytiharkan kepada pembeli bahawa ia sedang membina "ekonomi baharu" sepenuhnya yang akan mewujudkan semula hubungan peribadi antara pembeli dan penjual, dan ia membenarkan peniaganya menjual barangan yang mereka buat sendiri sahaja. Tetapi apabila kedai beroperasi, penjual mula mengadu bahawa satu orang tidak mungkin dapat bersaing dengan banjir pesanan. Langkah seterusnya yang logik, kata mereka, adalah mengambil pelaburan dan mengupah pekerja, atau penyumberan luar pembuatan, tetapi berbuat demikian akan melanggar peraturan Etsy. Namun, Etsy tetap dengan larangannya - En. Kalin dikenali sebagai penentang lantang melonggarkannya - sehingga lewat 2013, apabila, di bawah ketua eksekutif baharunya, Chad Dickerson, laman web itu melonggarkan piawaian tersebut. Perubahan itu membenarkan penjual mengupah pekerja atau menyumber keluar pengeluaran kepada pengilang berskala kecil yang memenuhi satu set kriteria buruh dan ekologi. Hampir 30 peratus penjual di Etsy mengambil bahagian dalam kumpulan sokongan pada 2014, menurut I.P.O Etsy. prospektus, dan sudah terdapat lebih 5,000 contoh penjual Etsy yang menyumber luar pembuatan mereka. Syarikat itu berkata 6 peratus mengupah bantuan berbayar pada 2013, tahun terbaru statistik itu tersedia. Pengkritik mendakwa keputusan itu membantu membuka pintu air kepada gelombang pernak-pernik yang dihasilkan secara besar-besaran. Sebagai contoh, rantai merah yang dibawa oleh pelbagai penjual di Etsy, dengan tanda harga antara $7 hingga $15, juga boleh dibeli melalui tapak pembuatan borong China Alibaba.Menurut Alibaba, rantai itu dibuat oleh Yiwu Shegeng Fashion Accessories Firm, berpangkalan di selatan Shanghai, yang mendakwa bahawa ia boleh menghasilkan hampir 80 juta rantai yang serupa sebulan. Jacky Wang, yang disenaraikan sebagai ketua eksekutif syarikat, tidak membalas permintaan untuk komen."Ia seperti mempunyai restoran gourmet di jalan dengan galeri kelas atas, kedai buku dan kedai kopi, dan McDonald's atau Walmart dibina di tanah kosong di street," kata Diane Marie, seorang artis yang menjual barang kemas buatan tangan dari rumahnya di La Pointe, Wis., dan yang telah memanggil apa yang dipanggil "penjual semula" di forum perbincangan Etsy. Etsy mengawal kes sedemikian, tetapi ia boleh serupa untuk bermain pukulan. Pengguna boleh membenderakan penjual semula yang disyaki kepada Marketplace Integrity, Trust tapak & Pasukan Keselamatan, dan Etsy juga berkata ia menggunakan algoritma untuk mengesan penjual yang mencurigakan. Tetapi ia mengakui dalam prospektusnya bahawa ia tidak dapat menjamin sepenuhnya piawaian penjualnya dan pengilang yang bekerjasama dengan mereka. Sesetengah pengkritik telah mempersoalkan sama ada terdapat insentif yang mencukupi untuk menyiasat atau menutup penjual yang menjana trafik dan jualan yang besar.Dalam Ms. Perniagaan Shaffer, Three Bird Nest mengupah sehingga 25 tukang jahit - ibu tempatan seperti dirinya, yang bekerja sama ada di rumah atau di ruang di gudang yang kini disewanya di Livermore, Calif. - untuk mengeluarkan beribu-ribu pesanan sebulan. Dia mengupah seorang jurugambar untuk merakam foto dalaman produknya, yang dimodelkan oleh rakannya. Dia menjual rantai kalung import dan aksesori lain yang diimport di laman web lain, threebirdnest.com, tetapi berkata tiada satu pun produk itu masuk ke laman Etsynya. Namun, kisahnya dalam beberapa minggu kebelakangan ini mendapat perhatian yang mendalam, selepas temu bual baru-baru ini dia memberi Yahoo News. Beberapa pengkritik menemui stokin but di tapak Alibaba yang kelihatan sama dengan kedainya; Cik. Shaffer berkata bahawa imejnya telah dicuri. Namun, dengan jualan meningkat dua kali ganda pada tahun lalu, kedai itu tidak lama lagi akan mula menyumber luar beberapa pembuatan, Ms. Shaffer berkata. Untuk membuktikan kepada Etsy bahawa dia akan terus mereka bentuk ikat kepala dan penghangat kakinya, dia perlu memperincikan proses penyumberan luarnya dengan foto langkah demi langkah dan mengisi soal selidik yang panjang. Penjual lain, semakin ramai dari luar Amerika Syarikat, juga mengatakan bahawa Perbezaan antara buatan tangan dan buatan besar-besaran tidaklah setajam yang kelihatan. Kyoko Bowskill, yang mengendalikan kedai Link Collective di Etsy, bekerjasama dengan artis bebas untuk mereka bentuk corak untuk kain pembungkus furoshiki Jepun, dan menyerahkan pembuatan kepada perniagaan keluarga kecil di luar Tokyo yang pakar dalam kaedah pencelupan tradisional." meningkatkan pengeluaran," kata Pn. Bowskill, yang kini menjual 40 hingga 50 kain sebulan pada harga $50 setiap satu. "Etsy sepatutnya bukan tentang seorang yang membuat barangan sendiri tanpa tidur," katanya sambil menambah, "Kami sedang membina perniagaan yang berdaya maju, tetapi itu tidak bermakna kami membuat pengeluaran besar-besaran." Etsy enggan untuk menyediakan pegawai untuk temu duga, memetik tempoh senyap menjelang penawaran sahamnya. Dalam I.P.O. memfailkan, bagaimanapun, En. Dickerson mengakui kebimbangan bahawa Etsy "mencairkan etos buatan tangan kami" dengan membenarkan penjual bekerja dengan pengeluar." Lagipun, Etsy sentiasa bertindak sebagai penawar kepada pembuatan besar-besaran," katanya. "Kami masih melakukannya." Namun, kejayaannya, dan mungkin masalahnya, telah mendorong kerumitan bakal Etsys, seperti Artfire, pasaran berasaskan komuniti untuk barangan buatan tangan. Artfire mendapat daya tarikan buat seketika - terutamanya dalam kalangan penjual Etsy yang tidak berpuas hati, yang mula berhijrah ke tapak itu - tetapi ramai daripada pembelot itu memburuk apabila ia mula mengenakan bayaran bulanan untuk mengehos etalase. DaWanda, bazar dalam talian yang berpangkalan di Jerman yang menjual produk buatan tangan dan vintaj, popular di Eropah, tetapi jualannya dianggap hanya sebahagian kecil daripada Etsy's.Nicole Burisch, rakan dengan Muzium Seni Halus, Houston, yang sedang menyunting sebuah buku tentang kraf dan ekonomi global dengan artis Kanada Anthea Black, berkata mengasingkan buatan tangan daripada yang dikilang akan sentiasa rumit. Penjual Etsy kecewa, katanya, kerana mereka telah bergantung pada tapak untuk mengesahkan kerja mereka sebagai "buatan tangan yang benar-benar ." Tetapi membezakan barangan buatan tangan daripada yang dihasilkan secara besar-besaran telah menjadi semakin sukar, dan sebenarnya adalah perbezaan yang salah, katanya, "melainkan jika kamu menggali tanah liat kamu sendiri, menenun kain kamu sendiri, memelihara kambing biri-biri kamu sendiri.