Etsy sėkmė kelia patikimumo ir masto problemų

Priklausomai nuo to, ko klausiate, Alicia Shaffer, populiarios Etsy parduotuvės „Three Bird Nest“ savininkė, yra sėkminga sėkmės istorija arba simbolis visko, kas nutiko greitai augančioje internetinėje rankų darbo prekių prekyvietėje. 25 vietinėms siuvėjoms ir viliojančia fotografija, ponia. Shafferis uždirba daugiau nei 70 000 USD per mėnesį pajamų, parduodamų galvos apdangalus ir kojų šildytuvus per Etsy. Tačiau jos verslui augant, ji buvo griežtai kritikuojama internete ir apkaltinta masine prekių gamyba, prekių gavimu iš Kinijos. Priešininkai mano, kad ji kenkia Etsy hipsterių tikėjimui. Ginčas dėl to, kaip prekės gaminamos ir parduodamos svetainėje, kuri didžiuojasi gerai jaustis, rankų darbo autentiškumu, pabrėžia didėjančius skausmus, keičiančius Etsy, kai ji siekia potencialiai pelningo pirminio viešo akcijų siūlymo. .Kalbant apie panelę. Shaffer, ji neigia teiginius, kurie pastaruoju metu trukdė jos verslui, tačiau sako suprantanti, kodėl kilo klausimų dėl jos gaminamų prekių kiekio. Ji sako, kad jos parduotuvė griežtai laikosi Etsy gairių, įskaitant tai, kad visos išvardytos prekės yra arba rankų darbo, arba „senovinės“ naudotos, su kai kuriomis naujomis išimtimis, leidžiančiomis patvirtinti gamybą iš išorės. „Esame atsidavusių Etsy amatininkų komanda, kuri sugebėjo iš mažos parduotuvės paversti mažą mašiną“, – sakė ji. Daugeliui jos gerbėjų „Etsy“ yra daug daugiau nei prekyvietė. Jie mano, kad tai yra priešnuodis pasaulinei masinei gamybai ir vartojimui bei pasisako prieš įmonių prekės ženklą. Tai jų balsas už autentiškumą ir seną gerą meistriškumą ir iš pažiūros etiška alternatyva pirkimui iš didelių korporacijų. Be to, tai padėjo paskatinti platesnę prekių, nuo patalynės iki jautienos trūkčiojamų, pramonę, kurie, kaip teigiama, yra verpti namuose, amatininkai ar kitaip rankų darbo. Etsy, savo ruožtu, išaugo ir gavo naudos iš augančios tokių pirkinių paklausos, kuri šiuo metu siūlo daugiau nei 29 milijonai rankų darbo papuošalų, keramikos, megztinių ir kartais apgailėtinų meno dirbinių sąrašų. Remiantis jos I.P.O. duomenimis, praėjusių metų pabaigoje jai priklausė 54 milijonai narių, iš kurių 1,4 milijono įtraukė parduodamą prekę ir beveik 20 milijonų įsigijo bent vieną pirkinį 2014 m. Nors svetainė vis dar praranda pinigų dėl didelių plėtros išlaidų, ji klesti, o bendrieji prekių pardavimai pernai siekė 1,93 mlrd. USD. Mokesčiai, kuriuos Etsy surinko už išvardytas ir parduodamas prekes, taip pat už tokias paslaugas kaip reklamuojamas prekių išdėstymas, pasiekė 196 mln. žinomų pardavėjų, atspindi įmonės pastangas subalansuoti augimą ir išlaikyti nepriklausomą patikimumą, kuris skatino jos populiarumą. Kai kurie pardavėjai teigia nerimaujantys, kad svetainę netrukus gali užpilti niekučiai ir niekučiai. Kiti sako, kad Etsy rankų darbo etosas netrukus gali tapti tik rinkodaros triuku, atbaidančioje pirkėjus, kurie patraukia alternatyvų svetainės patrauklumą. pardavėja, kuri praėjusį mėnesį sukėlė bangas, kai pareiškė, kad pagaliau baigė kurti svetainę. „Kadangi Etsy tapo didesnė, ji tapo labiau panaši į eBay. Tuo metu indie craft scena dar tik startavo, o vienas iš Etsy įkūrėjų Robas Kalinas, pasak pažįstamų, buvo aktyvus dalyvis. „Etsy“ pirkėjams pareiškė, kad kuria visiškai „naują ekonomiką“, kuri atkurs asmeninį ryšį tarp pirkėjų ir pardavėjų, o prekybininkams leido parduoti tik tai, ką patys pasigamina. Tačiau parduotuvėms įsibėgėjus pardavėjai pradėjo skųstis, kad vienas žmogus niekaip negalėjo neatsilikti nuo užsakymų antplūdžio. Kitas logiškas žingsnis, pasak jų, būtų imtis investicijų ir samdyti darbuotojus arba perduoti gamybą iš išorės, tačiau tai prieštarautų Etsy taisyklėms. Vis dėlto Etsy laikėsi savo draudimo – p. Kalinas buvo žinomas kaip aršus jos švelninimo priešininkas – iki 2013 m. pabaigos, kai vadovaujant naujajam jos vadovui Chadui Dickersonui, svetainė sušvelnino šiuos standartus. Pakeitimas leido pardavėjams samdyti darbuotojus arba perduoti gamybą smulkiems gamintojams, kurie atitiko tam tikrus darbo ir ekologinius kriterijus. Remiantis Etsy I.P.O. duomenimis, 2014 m. palaikymo grupėse dalyvavo beveik 30 procentų Etsy pardavėjų. prospektą, ir jau yra daugiau nei 5000 atvejų, kai Etsy pardavėjai perdavė savo gamybą iš išorės. Bendrovė teigė, kad 2013 m., paskutiniais metais, kai buvo prieinama statistika, 6 procentai samdytų darbuotojų samdė mokamą pagalbą. Kritikai mano, kad toks sprendimas padėjo atverti užtvanką masinės gamybos niekučių bangai. Pavyzdžiui, raudonus karolius, kuriuos nešiojasi įvairūs Etsy pardavėjai, kurių kainos svyruoja nuo 7 USD iki 15 USD, taip pat galima įsigyti Kinijos didmeninės prekybos svetainėje „Alibaba“. „Alibaba“ teigimu, vėrinį gamina Yiwu Shegeng mados aksesuarų įmonė, įsikūrusi į pietus nuo Šanchajaus, kuri teigia, kad per mėnesį gali išmesti beveik 80 milijonų panašių karolių. Jacky Wangas, nurodytas kaip bendrovės vadovas, nepateikė prašymų pakomentuoti." Tai panašu į gurmanišką restoraną gatvėje su prabangiomis galerijomis, knygynais ir kavinėmis, o laisvoje sklype pastate pastatytas "McDonald's" arba "Walmart" gatvėje“, – sakė Diane Marie, menininkė, prekiaujanti rankų darbo papuošalais iš savo namų La Pointe, Visuomenėje, ir Etsy diskusijų forumuose iškvietusi vadinamuosius „perpardavėjus“. Etsy vykdo policiją tokiais atvejais, bet tai gali būti panaši žaisti kurmį. Vartotojai gali pažymėti įtariamą perpardavėją svetainės Marketplace Integrity, Trust & Saugos komanda ir Etsy taip pat teigė, kad naudoja algoritmus įtartintiems pardavėjams aptikti. Tačiau ji savo prospekte pripažįsta, kad negali visiškai garantuoti savo pardavėjų ir gamintojų, su kuriais jie dirba, standartų. Kai kurie kritikai suabejojo, ar yra pakankamai paskatų ištirti arba uždaryti pardavėjus, kurie generuoja didelį srautą ir pardavimus. Shaffer įmonė „Three Bird Nest“ samdo iki 25 siuvėjų – vietinių motinų, tokių kaip ji pati, kurios dirba namuose arba sandėlyje, kurį ji dabar nuomoja Livermore, Kalifornijoje. - atlikti tūkstančius užsakymų per mėnesį. Ji pasamdo fotografą, kuris fotografuotų savo gaminius, sumodeliuotas draugo. Ji parduoda importuotus karolius ir kitus aksesuarus, importuotus kitoje svetainėje, threebirdnest.com, bet teigia, kad nė vienas iš šių produktų nepatenka į jos Etsy svetainę. Vis dėlto pastarosiomis savaitėmis jos istorija buvo labai ištirta, po neseniai duoto interviu ji davė Yahoo News. Kai kurie kritikai Alibaba svetainėje rado batų kojines, kurios atrodė taip pat, kaip ir jos parduotuvės; ponia Shaffer sakė, kad jos vaizdai buvo pavogti. Vis dėlto, pardavimams per pastaruosius metus padvigubėjus, parduotuvė netrukus pradės dalį gamybos perduoti iš išorės. Shafferis pasakė. Norėdama įrodyti Etsy, kad ji ir toliau kurs savo galvos raiščius ir kojų apdangalus, ji turės išsamiai aprašyti savo užsakomųjų paslaugų procesą pateikdama nuoseklias nuotraukas ir užpildyti ilgas anketas. Kiti pardavėjai, vis dažniau atvykę ne iš JAV, taip pat teigia, kad Skirtumas tarp rankų darbo ir masinės gamybos nėra toks ryškus, kaip gali atrodyti. Kyoko Bowskill, vadovaujantis „Etsy“ parduotuvei „Link Collective“, bendradarbiauja su nepriklausomais menininkais, kurdamas japoniško furoshiki vyniojamojo audinio modelius, ir perduoda gamybą nedidelei šeimos įmonei už Tokijo ribų, kuri specializuojasi tradiciniuose dažymo metoduose. padidinti gamybą“, – sakė p. Bowskill, kuris dabar parduoda nuo 40 iki 50 audinių per mėnesį po 50 USD. „Etsy neturėtų būti susijęs su vienu asmeniu, kuris pats gamina prekes nemiegodamas“, – sakė ji ir pridūrė: „Kuriame perspektyvų verslą, bet tai nereiškia, kad gaminame masinę gamybą.“ Etsy atsisakė. sudaryti sąlygas pareigūnams pokalbiams, nurodydama tylų laikotarpį iki akcijų platinimo. Savo I.P.O. tačiau paduodamas p. Dickersonas pripažino susirūpinimą, kad Etsy „skiedžia mūsų rankų darbo etosą“, leisdama pardavėjams bendradarbiauti su gamintojais. Juk Etsy visada tarnavo kaip priešnuodis masinei gamybai“, – sakė jis. „Mes vis dar darome.“ Vis dėlto jo sėkmė ir galbūt problemos paskatino potencialių „Etsys“ srautą, pavyzdžiui, „Artfire“, bendruomenės rankų darbo gaminių prekyvietę. „Artfire“ kurį laiką įgijo trauką – ypač tarp nepatenkintų „Etsy“ pardavėjų, kurie pradėjo migruoti į svetainę, tačiau daugelis tų brokuotojų pablogėjo, kai pradėjo imti mėnesinį mokestį už parduotuvių vitrinų prieglobą. Vokietijoje įsikūręs internetinis turgus DaWanda, prekiaujantis rankų darbo ir vintažiniais gaminiais, yra populiarus Europoje, tačiau manoma, kad jo pardavimai sudaro tik dalį Etsy's. Nicole Burisch, Hiustono dailės muziejaus bendradarbė, kuri redaguoja. knygoje apie amatus ir pasaulinę ekonomiką su Kanados menininke Anthea Black sakoma, kad atskirti rankų darbo gaminius nuo pagamintų visada būtų sudėtinga. Pasak jos, Etsy pardavėjai yra nusivylę, nes pasitikėjo svetaine, kad patvirtintų, jog jų darbas yra „tikras rankų darbo“. “. Tačiau atskirti rankų darbo gaminius nuo masinės gamybos darosi vis sunkiau ir iš tikrųjų tai yra klaidingas skirtumas, sakė ji: „Nebent pats kasi molį, pyni savo audinį ar augini avis.