Етсијев успех доводи до проблема кредибилитета и обима

У зависности од тога кога питате, Алициа Схаффер, власница хит Етси продавнице Тхрее Бирд Нест, је одбегла прича о успеху - или амблем свега што је пошло по злу на брзорастућем онлајн тржишту за ручно рађену робу. Уз помоћ уп до 25 локалних кројачица и привлачне фотографије, гђа. Шафер остварује приход од више од 70.000 долара месечно продајом трака за главу и грејача за ноге преко Етси-ја. Али како је њен посао растао, била је оштро критикована на мрежи и оптужена за масовну производњу робе, за набавку робе из Кине. Кривници је сматрају кваром на Етси-јевом хипстерском креду. Спор око тога како се роба производи и продаје на сајту који се поноси аутентичношћу ручне израде која се осећа добро, наглашава све већи бол који трансформише Етси док се креће ка потенцијално уносној иницијалној понуди акција .Што се тиче гђе. Схаффер, она пориче тврдње које су у посљедње вријеме пратиле њен посао, али каже да разумије зашто су се појавила питања о количини робе коју производи. Она каже да се њена продавница стриктно придржава Етси-јевих смерница, укључујући да су сви наведени артикли или ручно рађени или "винтаге" половни, уз неке нове изузетке који дозвољавају одобрену спољну производњу. „Ми смо тим посвећених Етси занатлија који су успели да од мале радње прерасту у малу машину,” рекла је она. За многе своје обожаваоце Етси је много више од тржишта. Они га виде као противотров глобалној масовној производњи и потрошњи, и став против корпоративног брендирања. То је њихов глас за аутентичност и добру стару израду, и наизглед етичка алтернатива куповини од великих корпорација. И то је помогло да се подстакне шира индустрија артикала, од постељине до јунећег меса, за које се тврди да су домаћи, занатски или на неки други начин рађени. Етси је, заузврат, повећао и профитирао од растуће потражње за том врстом куповине, која тренутно нуди више од 29 милиона спискова ручно рађеног накита, грнчарије, џемпера и понекад за жаљење предмета уметности. Имао је 54 милиона чланова на крају прошле године, од којих је 1,4 милиона навело артикле на продају, а скоро 20 милиона је извршило бар једну куповину у 2014, према њеном И.П.О. проспект. Иако сајт и даље губи новац због високих трошкова развоја, он је у процвату, а бруто продаја робе достигла је 1,93 милијарде долара прошле године. Накнаде које је Етси прикупио за наведене и продате артикле, као и за услуге као што је промовисано пласирање робе, достигле су 196 милиона долара. Али критике производних метода компаније Тхрее Бирд Нест и других продаваца све већег обима, заједно са низом бежања од стране истакнутих продаваца, одражавају борбу компаније да уравнотежи раст са одржавањем индие кредибилитета који је подстакао њену популарност. Неки продавци кажу да су забринути да би сајт ускоро могао да буде преплављен ситницама и ситницама. Други кажу да би Етсијев етос ручне израде ускоро могао да постане само маркетиншки трик, који ће искључити купце привучене алтернативном привлачношћу сајта. "Ручно рађени послови нису бескрајно скалабилни, само по дефиницији термина", рекла је Грејс Добуш, писац и дугогодишњи Етси. продавац који је направио талас прошлог месеца када је изјавила да је коначно завршила са сајтом. „Како је Етси постао већи, све више личи на еБаи.“ Етси је израстао из дизајнерског пројекта који су три Бруклинаца преузела за огласну таблу за уметност и занат. У то време, индие црафт сцена је тек почела, а један од оснивача Етси-ја, Роб Калин, био је активан учесник, према познаницима. Етси је купцима изјавио да гради потпуно „нову економију“ која ће поново успоставити личну везу између купаца и продаваца, и дозволио је својим трговцима да продају само ствари које су сами направили. Али како су продавнице кренуле, продавци су почели да се жале да једна особа никако није могла да одржи корак са поплавом наређења. Логичан следећи корак, рекли су, био би преузимање инвестиција и запошљавање запослених, или екстернализација производње, али би то било у супротности са Етси-јевим правилима. Ипак, Етси се држао своје забране - г. Калин је био познат као гласни противник његовог ублажавања - све до краја 2013. године, када је, под својим новим извршним директором, Чедом Дикерсоном, сајт ублажио те стандарде. Промена је омогућила продавцима да ангажују раднике или пренесу производњу малим произвођачима који испуњавају низ радних и еколошких критеријума. Скоро 30 процената продаваца на Етси-ју учествовало је у групама за подршку 2014. године, према Етси-јевом И.П.О. проспект, а већ постоји преко 5.000 примера Етси продаваца који своју производњу ангажују на спољне послове. Компанија је саопштила да је 6 одсто ангажовало плаћену помоћ 2013. године, последње године када је статистика била доступна. Критичари тврде да је та одлука помогла да се отворе капије за талас масовно произведених ситница. На пример, црвена огрлица коју носе разни продавци на Етси-у, са ценама у распону од 7 до 15 долара, такође се може купити преко кинеског велепродајног производног сајта Алибаба. Према Алибаби, огрлицу прави Ииву Схегенг Фасхион Аццессориес Фирм, са седиштем јужно од Шангаја, која тврди да може да произведе скоро 80 ​​милиона сличних огрлица месечно. Џеки Ванг, наведен као извршни директор компаније, није одговорио на захтеве за коментар."То је као да имате гурмански ресторан на улици са луксузним галеријама, књижарама и кафићима, а МцДоналд'с или Валмарт се граде на празном плацу на улици улица“, рекла је Диане Марие, уметница која продаје ручно израђени накит из своје куће у Ла Поинте, Вис., и која је прозвала такозване „препродаваче“ на Етси-јевим форумима за дискусију. Етси контролише такве случајеве, али то може бити слично да се играм "удари кртицу". Корисници могу означити сумњивог препродавца на Маркетплаце Интегрити, Труст & Сафети Теам, и Етси је такође рекао да користи алгоритме за откривање сумњивих продаваца. Али у свом проспекту признаје да не може у потпуности да гарантује за стандарде својих продаваца и произвођача са којима раде. Неки критичари доводе у питање да ли постоји довољан подстицај да се истраже или угасе продавци који стварају велики промет и продају. Шаферов посао, Тхрее Бирд Нест унајмљује до 25 кројачица - локалних мајки попут ње, које раде код куће или у складишту које сада изнајмљује у Ливермору, Калифорнија. - да избацује на хиљаде поруџбина месечно. Она ангажује фотографа да снима фотографије њених производа у кући, које је моделирао пријатељ. Она продаје увезене огрлице и друге додатке увезене на другом сајту, тхреебирднест.цом, али каже да ниједан од тих производа није стигао на њен Етси сајт. Ипак, њена прича је последњих недеља изазвала интензивну анализу, након недавног интервјуа који је дала Иахоо Невс-у. Неки критичари су на Алибабином сајту пронашли чарапе за чизме које су изгледале исто као и њене продавнице; гђа. Шафер је рекао да су њене слике украдене. Ипак, са удвостручењем продаје у протеклој години, продавница ће ускоро почети да пребацује неку производњу, гђо. Шафер је рекао. Да би доказала Етси-ју да ће наставити да дизајнира своје траке за главу и грејаче за ноге, мораће да детаљно објасни свој процес екстерног ангажовања фотографијама корак по корак и попуни дугачке упитнике. Други продавци, све чешће изван Сједињених Држава, такође кажу да разлика између ручног рада и масовне производње није тако оштра као што се чини. Кјоко Бовскил, која води продавницу Линк Цоллецтиве на Етси-ју, ради са независним уметницима на дизајну шаблона за јапанску тканину за умотавање фурошикија и предаје производњу малом породичном предузећу изван Токија које је специјализовано за традиционалне методе бојења." повећати производњу“, рекла је гђа. Бовскилл, који сада продаје 40 до 50 крпа месечно по 50 долара. „Етси не би требало да се бави само једном особом која производи робу сама без спавања“, рекла је, додајући: „Градимо одржив посао, али то не значи да масовно производимо.“ Етси је одбио да стави званичнике на располагање за интервјуе, наводећи период тишине који је претходио понуди акција. У свом И.П.О. подневши, међутим, г. Дикерсон је признао забринутост да Етси „разводњава наш етос ручног рада“ дозвољавајући продавцима да раде са произвођачима. „На крају крајева, Етси је увек служио као противотров масовној производњи“, рекао је он. „И даље радимо.“ Ипак, његов успех, а можда и проблеми, подстакли су налет потенцијалних Етсис-а, попут Артфиреа, тржишта ручно рађених предмета у заједници. Артфире је неко време постао популаран – посебно међу незадовољним продавцима Етси-ја, који су почели да мигрирају на сајт – али многи од тих пребега су се погоршали када је почео да наплаћује месечну накнаду за хостовање излога. ДаВанда, онлајн базар са седиштем у Немачкој који продаје ручно рађене и винтаге производе, популаран је у Европи, али се сматра да његова продаја износи само делић Етси-ја. Ницоле Бурисцх, сарадница у Музеју лепих уметности у Хјустону, која уређује књига о занатству и глобалној економији са канадском уметницом Антхеом Блацк, каже да би одвајање ручно рађеног од произведеног увек било тешко. Етси продавци су фрустрирани, рекла је, јер су се ослањали на сајт да потврди свој рад као „истински ручно израђен ." Али разликовање ручно рађених предмета од оних масовно произведених постаје све теже и заправо је лажна разлика, рекла је она, „осим ако не копате своју глину, ткате своје платно, узгајате своје овце.