Árangur Etsy gefur tilefni til vandamála um trúverðugleika og umfang

Það fer eftir því hvern þú spyrð, Alicia Shaffer, eigandi vinsælu Etsy-verslunarinnar Three Bird Nest, er áhlaupasaga - eða merki alls sem hefur farið úrskeiðis á hinum ört vaxandi netmarkaði fyrir handgerðar vörur.Með hjálp upp til 25 saumakonur á staðnum og aðlaðandi ljósmyndun, frk. Shaffer tekur inn allt að 70.000 dali á mánuði í tekjur af sölu tveggja hárbönd og fótahitara í gegnum Etsy. En eftir því sem fyrirtæki hennar hefur vaxið hefur hún verið harðlega gagnrýnd á netinu og sökuð um að fjöldaframleiða vörur, fá vörur frá Kína. Andmælendur telja hana svívirðilegan á hipstertrú Etsy. Deilan um hvernig vörur eru framleiddar og seldar á síðu sem leggur metnað sinn í að vera vel, handgerð áreiðanleika undirstrikar vaxtarverkin sem umbreytir Etsy þegar það færist í átt að hugsanlega ábatasömu frumútboði á hlutabréfum. .Hvað varðar frk. Shaffer, hún neitar fullyrðingum sem hafa gengið í rekstri hennar að undanförnu en segist skilja hvers vegna spurningar hafa vaknað um magn vöru sem hún framleiðir. Hún segir að verslun hennar fylgi nákvæmlega leiðbeiningum Etsy, þar á meðal að allir hlutir sem skráðir eru séu annað hvort handgerðir eða „vintage“ notaðir, með nokkrum nýjum undantekningum sem leyfa viðurkennda utanaðkomandi framleiðslu. "Við erum teymi hollurra Etsy handverksmanna sem hefur tekist að stækka pínulitla búð í litla vél," sagði hún. Fyrir marga aðdáendur þess er Etsy miklu meira en markaðstorg. Þeir líta á það sem móteitur við alþjóðlegri fjöldaframleiðslu og neyslu og standa gegn vörumerkjum fyrirtækja. Það er atkvæði þeirra fyrir áreiðanleika og gamla góða handverkið og að því er virðist siðferðilegur valkostur en að kaupa af stórfyrirtækjum. Og það hefur stuðlað að víðtækari iðnaði af hlutum, allt frá rúmfötum til nautakjöts, sem segjast vera heimasmíðuð, handgerð eða á annan hátt handgerð. meira en 29 milljón skráningar á handgerðum skartgripum, leirmuni, peysum og stundum eftirsjáanlegum listmuni. Félagsmenn voru 54 milljónir í lok síðasta árs, þar af voru 1,4 milljónir skráðar til sölu og tæplega 20 milljónir gerðu að minnsta kosti ein kaup árið 2014, samkvæmt I.P.O. útboðslýsingu.Þótt síðan tapi enn peningum vegna mikils þróunarkostnaðar er hún í mikilli uppsveiflu, en brúttósala á vörum nam 1,93 milljörðum dala á síðasta ári. Gjöldin sem Etsy innheimti fyrir hluti sem skráðir eru og seldir, sem og fyrir þjónustu eins og auglýsa staðsetningu vöru, námu 196 milljónum Bandaríkjadala. En gagnrýni á framleiðsluaðferðir Three Bird Nest og annarra sífellt meira magns seljenda, ásamt fjölda afbrota. af áberandi söluaðilum, endurspegla baráttu fyrirtækisins við að koma jafnvægi á vöxt og viðhalda trúverðugleika indie sem ýtti undir vinsældir þess. Sumir seljendur segjast hafa áhyggjur af því að síða gæti brátt orðið yfirfull af knockoffs og gripum. Aðrir segja að handsmíðaðir siðferði Etsy gæti brátt orðið bara markaðsbrella og slökkt á kaupendum sem eru hrifnir af öðrum aðdráttarafl síðunnar." Handgerð fyrirtæki eru ekki endalaust stigstærð, bara samkvæmt skilgreiningu hugtaksins," sagði Grace Dobush, rithöfundur og lengi Etsy. seljanda sem vakti mikla athygli í síðasta mánuði þegar hún lýsti því yfir að hún væri loksins búin með síðuna. „Eftir því sem Etsy hefur stækkað hefur það orðið meira eins og eBay.“ Etsy ólst upp úr hönnunarverkefni sem þrír Brooklynítar tóku að sér fyrir lista- og handverksmiðatöflu. Á þeim tíma var indie handverksenan rétt að byrja og einn af stofnendum Etsy, Rob Kalin, var virkur þátttakandi, að sögn kunnugra. Etsy lýsti því yfir við kaupendur að það væri að byggja upp algjörlega „nýtt hagkerfi“ sem myndi endurreisa persónuleg tengsl milli kaupenda og seljenda og það leyfði söluaðilum sínum að selja aðeins hluti sem þeir bjuggu til sjálfir. En þegar verslanir fóru í gang fóru seljendur að kvarta yfir því að einn maður gat ómögulega fylgst með skipaflóðinu. Rökrétta næsta skrefið, sögðu þeir, væri að taka að sér fjárfestingar og ráða starfsmenn, eða útvista framleiðslunni, en að gera það myndi ganga í bága við reglur Etsy. Samt hélt Etsy sig við bannið - Mr. Kalin var þekktur fyrir að vera harður andstæðingur þess að slaka á því - þar til seint á árinu 2013, þegar, undir stjórn nýs forstjóra, Chad Dickerson, slakaði síðan á þessum stöðlum. Breytingin gerði seljendum kleift að ráða starfsmenn eða útvista framleiðslunni til smáframleiðenda sem uppfylltu sett af vinnuafli og vistfræðilegum viðmiðum. Næstum 30 prósent seljenda á Etsy tóku þátt í stuðningshópum árið 2014, samkvæmt I.P.O. útboðslýsingu og það eru nú þegar yfir 5.000 dæmi um að Etsy seljendur hafi útvistað framleiðslu sína. Fyrirtækið sagði að 6 prósent ráðinn launuð aðstoð árið 2013, síðasta árið sem tölfræði var tiltæk. Gagnrýnendur segja að ákvörðunin hafi hjálpað til við að opna flóðgáttir fyrir bylgju fjöldaframleiddra gripa. Til dæmis er einnig hægt að kaupa rautt hálsmen sem ýmsir seljendur bera á Etsy, með verðmiða á bilinu $7 til $15, í gegnum kínversku heildsöluframleiðslusíðuna Alibaba. Samkvæmt Alibaba er hálsmenið framleitt af Yiwu Shegeng Fashion Accessories Firm, með aðsetur suður af Shanghai, sem heldur því fram að það geti útbúið tæplega 80 milljónir svipaðra hálsmena á mánuði. Jacky Wang, skráður sem framkvæmdastjóri fyrirtækisins, svaraði ekki beiðnum um athugasemdir.“ Þetta er eins og að hafa sælkeraveitingastað við götu með glæsilegum galleríum, bókabúðum og kaffihúsum, og McDonald's eða Walmart verður byggt á auðri lóð á svæðinu. götu,“ sagði Diane Marie, listakona sem selur handgerða skartgripi frá heimili sínu í La Pointe, Wis., og hefur kallað út svokallaða „endursöluaðila“ á spjallborðum Etsy. Etsy sér um slík mál, en það getur verið svipað að leika sér að gamni sínu. Notendur geta tilkynnt meintan söluaðila til markaðstorgsheiðarleika, trausts síðunnar & Safety Team, og Etsy hefur einnig sagt að það noti reiknirit til að greina grunsamlega seljendur. En það viðurkennir í útboðslýsingu sinni að það geti ekki fullkomlega ábyrgst staðla seljenda sinna og framleiðenda sem þeir vinna með. Sumir gagnrýnendur hafa velt því fyrir sér hvort það sé nægur hvati til að rannsaka eða loka seljendum sem skapa mikla umferð og sölu. Fyrirtæki Shaffer, Three Bird Nest ræður allt að 25 saumakonur - staðbundnar mæður eins og hún sjálf, sem vinna annað hvort heima eða á rými í vöruhúsinu sem hún leigir nú í Livermore, Kaliforníu. - að safna út þúsundum pantana á mánuði. Hún ræður ljósmyndara til að taka myndir innanhúss af vörum sínum, eftir fyrirmynd vinar. Hún selur innfluttar hálsmen og aðra fylgihluti sem fluttir eru inn á aðra síðu, threebirdnest.com, en segir að engin þessara vara komist inn á Etsy síðuna sína. Samt hefur saga hennar vakið mikla athygli á undanförnum vikum eftir nýlegt viðtal sem hún gaf Yahoo News. Sumir gagnrýnendur fundu stígvélasokka á síðu Alibaba sem litu út eins og verslun hennar; Fröken Shaffer sagði að myndum hennar væri stolið. Samt sem áður, með tvöföldun á sölu á síðasta ári, mun verslunin fljótlega byrja að útvista einhverri framleiðslu, fröken. sagði Shaffer. Til að sanna fyrir Etsy að hún muni halda áfram að hanna höfuðböndin sín og fótavarma verður hún að úthýsa útvistunarferli sitt með skref-fyrir-skref myndum og fylla út langar spurningalista. Aðrir seljendur, í auknum mæli utan Bandaríkjanna, segja einnig að munurinn á handgerðum og fjöldaframleiddum er ekki eins skörp og hann kann að virðast. Kyoko Bowskill, sem rekur Link Collective verslunina á Etsy, vinnur með óháðum listamönnum að því að hanna mynstur fyrir japanskan furoshiki umbúðir, og sendir framleiðsluna til lítið fjölskyldufyrirtæki fyrir utan Tókýó sem sérhæfir sig í hefðbundnum litunaraðferðum." upp framleiðslu,“ sagði frú. Bowskill, sem selur nú 40 til 50 klút á mánuði á $50 hver. „Etsy ætti ekki að snúast um að ein manneskja smíðar vörur ein og sér án svefns,“ sagði hún og bætti við: „Við erum að byggja upp lífvænlegt fyrirtæki, en það þýðir ekki að við séum í fjöldaframleiðslu.“ Etsy neitaði að gera embættismenn tiltæka fyrir viðtöl og vitna í rólegheitatímabilið fram að hlutabréfaútboði þess. Í I.P.O. umsókn, hins vegar Mr. Dickerson viðurkenndi áhyggjur af því að Etsy væri að „þynna út handgerða siðferði okkar“ með því að leyfa seljendum að vinna með framleiðendum." Þegar öllu er á botninn hvolft hefur Etsy alltaf þjónað sem móteitur gegn fjöldaframleiðslu,“ sagði hann. „Við gerum það enn.“ Samt sem áður hefur velgengni þess, og ef til vill vandamál þess, hvatt til fjölda væntanlegra Etsys, eins og Artfire, samfélagsbundinn markaðstorg fyrir handgerða hluti. Artfire náði tökum á sér um stund - sérstaklega meðal óánægðra Etsy seljenda, sem fóru að flytjast inn á síðuna - en margir af þessum liðhlaupum svínaði þegar það byrjaði að rukka mánaðarlegt gjald fyrir að hýsa verslunarglugga. DaWanda, netbasar með aðsetur í Þýskalandi sem selur handgerðar og vintage vörur, er vinsæll í Evrópu, en sala hans er talin nema aðeins broti af Etsy's.Nicole Burisch, náungi við Museum of Fine Arts, Houston, sem er að ritstýra bók um handverk og hagkerfi heimsins með kanadísku listakonunni Anthea Black, sagði að það væri alltaf flókið að aðskilja handsmíðað og framleitt. Seljendur Etsy eru svekktir, sagði hún, vegna þess að þeir hefðu reitt sig á síðuna til að sannreyna verk sín sem "einstaklega handgerð" ." En það hefur orðið sífellt erfiðara að greina handgerða hluti frá fjöldaframleiddum hlutum og er í raun falskur greinarmunur, sagði hún, „nema þú sért að grafa þinn eigin leir, vefa þinn eigin dúk, ala þínar eigin kindur.