Etsy se sukses gee aanleiding tot probleme van geloofwaardigheid en skaal

Afhangende van wie jy vra, is Alicia Shaffer, eienaar van die gewilde Etsy-winkel Three Bird Nest, 'n weghol-suksesverhaal - of 'n embleem van alles wat verkeerd geloop het met die vinnig groeiende aanlyn mark vir handgemaakte goedere. Met die hulp van up aan 25 plaaslike naaldwerksters en aanloklike fotografie, me. Shaffer verdien meer as $70 000 per maand aan inkomste deur twee kopbande en beenverwarmers via Etsy te verkoop. Maar namate haar besigheid gegroei het, is sy hewig aanlyn gekritiseer en daarvan beskuldig dat sy goedere in massa vervaardig het, dat sy ware van China verkry het. Teenstanders beskou haar as 'n plaag op Etsy se hipster-geloof. Die dispuut oor hoe goedere geproduseer en verkoop word op 'n webwerf wat trots is op goedvoel, handgemaakte egtheid, beklemtoon die groeipyne wat Etsy transformeer terwyl dit na 'n potensieel winsgewende aanvanklike openbare aanbod van voorraad beweeg. .Wat mev. Shaffer, ontken sy die bewerings wat haar besigheid onlangs geteister het, maar sê sy verstaan ​​hoekom vrae ontstaan ​​het oor die volume goedere wat sy produseer. Sy sê haar winkel hou streng by Etsy se riglyne, insluitend dat alle items wat gelys word óf handgemaak óf "vintage" tweedehands is, met 'n paar nuwe uitsonderings wat vir goedgekeurde buite-vervaardiging toelaat. "Ons is 'n span toegewyde Etsy-vakmanne wat 'n klein winkeltjie in 'n klein masjien kon laat groei," het sy gesê. Vir baie van sy aanhangers is Etsy veel meer as 'n markplek. Hulle beskou dit as 'n teenmiddel teen globale massaproduksie en -verbruik, en 'n standpunt teen korporatiewe handelsmerk. Dit is hul stem vir egtheid en goeie ou vakmanskap, en 'n oënskynlik etiese alternatief vir koop by groot korporasies. En dit het gehelp om 'n wyer bedryf van items aan te spoor, van lakens tot beesvleis, wat daarop aanspraak maak dat dit tuisgemaak, ambagsmatig of of andersins handgemaak is. Etsy het op sy beurt geballon en baat gevind by 'n groeiende vraag na daardie soort inkopies, wat tans bied meer as 29 miljoen lyste van handgemaakte juweliersware, pottebakkery, truie en soms betreurenswaardige kunsvoorwerpe. Dit het einde verlede jaar 54 miljoen lede gehad, van wie 1,4 miljoen 'n item te koop gelys het en byna 20 miljoen het ten minste een aankoop in 2014 gedoen, volgens sy I.P.O. prospektus. Alhoewel die webwerf steeds geld verloor weens hoë ontwikkelingskoste, floreer dit, met bruto handelswareverkope wat verlede jaar $1,93 miljard bereik het. Die fooie wat Etsy ingesamel het op items wat gelys en verkoop is, sowel as op dienste soos die bevorderde plasing van goedere, het $196 miljoen beloop. Maar kritiek op die produksiemetodes van Three Bird Nest en ander toenemend hoëvolume-verkopers, tesame met 'n string defekte deur prominente verkopers, weerspieël die maatskappy se stryd om groei te balanseer met die handhawing van die indie-geloofwaardigheid wat sy gewildheid aangevuur het. Sommige verkopers sê hulle is bekommerd dat die webwerf binnekort oorweldig kan word met afslaan en snuisterye. Ander sê Etsy se handgemaakte etos kan binnekort net 'n bemarkingsfoefie word, wat kopers afskakel wat aangetrokke is tot die webwerf se alternatiewe aantrekkingskrag." Handgemaakte besighede is nie oneindig skaalbaar nie, net deur die definisie van die term," het Grace Dobush, 'n skrywer en jarelange Etsy gesê. verkoper wat verlede maand opslae gemaak het toe sy verklaar het sy is uiteindelik klaar met die webwerf. "Namate Etsy groter geword het, het dit meer soos eBay geword." Etsy het gegroei uit 'n ontwerpprojek wat drie Brooklyniete vir 'n kuns-en-handwerk-bulletinbord aangepak het. Destyds het die indie-handwerktoneel net begin, en een van Etsy se stigters, Rob Kalin, was 'n aktiewe deelnemer, volgens kennisse. Etsy het aan kopers verklaar dat hy besig is om 'n heeltemal "nuwe ekonomie" te bou wat 'n persoonlike band tussen kopers en verkopers sal herstel, en dit het sy handelaars toegelaat om net goed te verkoop wat hulle self gemaak het. Maar soos winkels begin het, het verkopers begin kla dat een persoon kon onmoontlik tred hou met die vloed van bestellings. Die logiese volgende stap, het hulle gesê, sou wees om beleggings aan te pak en werknemers aan te stel, of die vervaardiging uit te kontrakteer, maar om dit te doen sou in stryd wees met Etsy se reëls. Tog het Etsy by sy verbod gehou - mnr. Kalin was bekend as 'n vokale teenstander om dit te verlig - tot laat 2013, toe die webwerf onder sy nuwe uitvoerende hoof, Chad Dickerson, daardie standaarde verslap het. Die verandering het verkopers in staat gestel om werkers aan te stel of die produksie uit te kontrakteer aan kleinskaalse vervaardigers wat aan 'n stel arbeids- en ekologiese kriteria voldoen het. Byna 30 persent van verkopers op Etsy het in 2014 aan ondersteuningsgroepe deelgeneem, volgens Etsy se I.P.O. prospektus, en daar is reeds meer as 5 000 gevalle van Etsy-verkopers wat hul vervaardiging uitkontrakteer. Die maatskappy het gesê 6 persent het betaalde hulp gehuur in 2013, die mees onlangse jaar wat statistiek beskikbaar was. Kritici beweer dat die besluit gehelp het om die sluise oop te maak vir 'n golf van massa-vervaardigde snuisterye. Byvoorbeeld, 'n rooi halssnoer wat deur verskeie verkopers op Etsy gedra word, met prysetikette wat wissel van $7 tot $15, kan ook deur die Chinese groothandelvervaardigingswerf Alibaba gekoop word.Volgens Alibaba word die halssnoer gemaak deur die Yiwu Shegeng Fashion Accessories Firm, gebaseer suid van Sjanghai, wat beweer dat dit byna 80 miljoen soortgelyke halssnoere per maand kan uitstuur. Jacky Wang, wat as die maatskappy se uitvoerende hoof gelys is, het nie versoeke om kommentaar teruggestuur nie.” Dit is soos om 'n fynproewersrestaurant in 'n straat met luukse galerye, boekwinkels en koffiewinkels te hê, en 'n McDonald's of 'n Walmart word in 'n leë erf op die straat," sê Diane Marie, 'n kunstenaar wat handgemaakte juweliersware van haar huis in La Pointe, Wisconsin, verkoop en wat sogenaamde "herverkopers" op Etsy se besprekingsforums uitgeroep het. Etsy polisieer sulke sake, maar dit kan soortgelyk wees. om 'n mol te speel. Gebruikers kan 'n vermeende herverkoper aan die webwerf se Marketplace Integrity, Trust vlag & Veiligheidspan, en Etsy het ook gesê dat dit algoritmes gebruik om verdagte verkopers op te spoor. Maar hy erken in sy prospektus dat hy nie ten volle kan instaan ​​vir die standaarde van sy verkopers en die vervaardigers waarmee hulle werk nie. Sommige kritici het bevraagteken of daar voldoende aansporing is om verkopers wat groot verkeer en verkope genereer te ondersoek of te sluit. In me. Shaffer se besigheid, Three Bird Nest, huur tot 25 naaldwerksters - plaaslike moeders soos sy, wat óf tuis óf by 'n spasie by die pakhuis wat sy nou in Livermore, Kalifornië huur, werk. - om duisende bestellings per maand uit te voer. Sy huur 'n fotograaf om huisfoto's van haar produkte te neem, gemodelleer deur 'n vriend. Sy verkoop ingevoerde halssnoere en ander bykomstighede wat op 'n ander webwerf, threebirdnest.com, ingevoer is, maar sê nie een van daardie produkte maak dit op haar Etsy-werf nie. Tog het haar storie die afgelope weke intense ondersoek gebring, na 'n onlangse onderhoud wat sy aan Yahoo News gegee het. Sommige kritici het stewelsokkies op Alibaba se webwerf gevind wat dieselfde gelyk het as haar winkel s'n; Me. Shaffer het gesê dat haar beelde gesteel is. Tog, met verkope wat die afgelope jaar verdubbel het, sal die winkel binnekort begin om sekere vervaardiging uit te kontrakteer, het me. Shaffer gesê. Om aan Etsy te bewys dat sy sal voortgaan om haar kopbande en beenwarmers te ontwerp, sal sy haar uitkontrakteringsproses met stap-vir-stap foto's moet in detail en lang vraelyste moet invul. Ander verkopers, toenemend van buite die Verenigde State, sê ook dat die Die onderskeid tussen handgemaakte en massavervaardigde is nie so skerp as wat dit mag lyk nie. Kyoko Bowskill, wat die Link Collective-winkel op Etsy bestuur, werk saam met onafhanklike kunstenaars om patrone vir Japannese furoshiki-toedraailap te ontwerp, en stuur die vervaardiging aan 'n klein familieonderneming buite Tokio wat spesialiseer in tradisionele kleurmetodes." produksie verhoog," het me. Bowskill, wat nou 40 tot 50 lappe per maand teen $50 elk verkoop. "Etsy behoort nie te gaan oor een persoon wat goedere alleen maak sonder slaap nie," het sy gesê en bygevoeg: "Ons bou 'n lewensvatbare besigheid, maar dit beteken nie dat ons massavervaardig is nie." Etsy het geweier om amptenare beskikbaar te stel vir onderhoude, met verwysing na die stil tydperk wat tot sy aandeleaanbieding gelei het. In sy I.P.O. liasseer egter mnr. Dickerson het kommer erken dat Etsy "ons handgemaakte etos verdun" deur verkopers toe te laat om met vervaardigers te werk." Etsy het immers nog altyd as 'n teenmiddel teen massavervaardiging gedien," het hy gesê. "Ons doen dit steeds." Tog het die sukses daarvan, en miskien sy probleme, 'n vlaag van toekomstige Etsys aangespoor, soos Artfire, 'n gemeenskapsgebaseerde mark vir handgemaakte items. Artfire het vir 'n rukkie aanslag gekry - veral onder ontevrede Etsy-verkopers, wat na die webwerf begin migreer het - maar baie van daardie oorlopers het versuur toe dit 'n maandelikse fooi begin hef het vir die aanbieding van winkelfronte. DaWanda, 'n aanlyn basaar gebaseer in Duitsland wat handgemaakte en vintage produkte verkoop, is gewild in Europa, maar die verkope daarvan beloop na bewering net 'n fraksie van Etsy's. Nicole Burisch, 'n genoot van die Museum of Fine Arts, Houston, wat redigeer 'n boek oor kunsvlyt en die wêreldekonomie met die Kanadese kunstenaar Anthea Black, het gesê om die handgemaakte van die vervaardigde te skei sal altyd moeilik wees. Etsy-verkopers is gefrustreerd, het sy gesê, omdat hulle op die webwerf staatgemaak het om hul werk as "opreg handgemaakte" te bekragtig ." Maar om handgemaakte items van massa-vervaardigde items te onderskei, het al hoe moeiliker geword, en is in werklikheid 'n valse onderskeid, het sy gesê, "tensy jy jou eie klei grawe, jou eie lap weef, jou eie skape grootmaak.