Etsy'nin Başarısı Güvenilirlik ve Ölçek Sorunlarına Yol Açıyor

Kime sorduğunuza bağlı olarak, popüler Etsy mağazası Three Bird Nest'in sahibi Alicia Shaffer, kaçak bir başarı öyküsü ya da el yapımı ürünler için hızla büyüyen çevrimiçi pazarda ters giden her şeyin bir amblemidir. 25 yerel terziye ve çekici fotoğrafçılığa, Bayan. Shaffer, Etsy aracılığıyla saç bantları ve bacak ısıtıcıları satarak ayda 70.000 dolardan fazla gelir elde ediyor. Ancak işi büyüdükçe internette sert bir şekilde eleştirildi ve seri üretim yapmakla, Çin'den mal almakla suçlandı. Kötüleyenler, onu Etsy'nin hipster itibarı açısından bir leke olarak görüyor. Kendini iyi hissettiren, el yapımı özgünlükle övünen bir sitede malların nasıl üretildiği ve satıldığı konusundaki tartışma, potansiyel olarak kazançlı bir hisse senedi halka arzına doğru ilerlerken Etsy'yi dönüştürmede artan sıkıntıların altını çiziyor .Bayan'a gelince. Shaffer, son zamanlarda işini rahatsız eden iddiaları reddediyor ancak ürettiği malların hacmiyle ilgili soruların neden ortaya çıktığını anladığını söylüyor. Mağazasının, onaylanmış dış üretime izin veren bazı yeni istisnalar dışında, listelenen tüm öğelerin el yapımı veya "vintage" ikinci el olması da dahil olmak üzere, Etsy'nin kurallarına sıkı sıkıya bağlı kaldığını söylüyor. "Biz, küçük bir mağazayı küçük bir makineye dönüştürmeyi başaran, kendini işine adamış Etsy zanaatkarlarından oluşan bir ekibiz" dedi. Hayranlarının çoğu için Etsy, bir pazar yerinden çok daha fazlasıdır. Bunu küresel seri üretim ve tüketime karşı bir panzehir ve kurumsal markalaşmaya karşı bir duruş olarak görüyorlar. Bu onların özgünlüğe, eski güzel işçiliğe ve büyük şirketlerden satın almaya karşı görünürde etik bir alternatife verdikleri oydur. Çarşaftan kuru ete kadar evde dokunmuş, zanaat eseri veya başka bir şekilde el yapımı olduğu iddia edilen daha geniş bir ürün endüstrisinin teşvik edilmesine yardımcı oldu. Etsy ise bu tür alışverişe yönelik artan talepten yararlandı ve şu anda teklifler sunuyor. 29 milyondan fazla el yapımı takı, çömlek, kazak ve bazen üzücü sanat eserleri listesi. Geçen yılın sonunda 54 milyon üyesi vardı; bunların 1,4 milyonu bir ürünü satışa sundu ve yaklaşık 20 milyonu, halka arzına göre 2014'te en az bir satın alma işlemi gerçekleştirdi. Prospektüs.Site yüksek geliştirme maliyetleri nedeniyle hâlâ para kaybetse de, geçen yıl brüt ürün satışlarının 1,93 milyar dolara ulaşmasıyla patlama yaşıyor. Etsy'nin listelenen ve satılan ürünlerden ve ürünlerin promosyonlu yerleşimi gibi hizmetlerden topladığı ücretler 196 milyon dolara ulaştı. Ancak Üç Kuş Yuvası ve giderek yüksek hacimli diğer satıcıların üretim yöntemlerine yönelik eleştiriler ve bir dizi kusur Önde gelen satıcılar tarafından hazırlanan bu siteler, şirketin popülerliğini artıran bağımsız güvenilirliği korumakla büyümeyi dengeleme çabalarını yansıtıyor. Bazı satıcılar, sitenin yakında sahte ve ıvır zıvırlarla dolup taşabileceğinden endişe ettiklerini söylüyor. Diğerleri, Etsy'nin el yapımı anlayışının yakında sadece bir pazarlama hilesi haline gelebileceğini ve alışveriş yapanları sitenin alternatif çekiciliğine kaptırabileceğini söylüyor. "El yapımı işletmeler, yalnızca terimin tanımı gereği sonsuz ölçeklenebilir değildir" dedi uzun süredir Etsy yazarı olan Grace Dobush Geçen ay siteyle işinin nihayet bittiğini açıklayarak ortalığı karıştıran satıcı. "Etsy büyüdükçe eBay'e benzemeye başladı." Etsy, Brooklyn'li üç kişinin sanat ve el sanatları ilan panosu için üstlendiği bir tasarım projesinden doğdu. O zamanlar bağımsız zanaat sahnesi daha yeni başlıyordu ve tanıdıklara göre Etsy'nin kurucularından biri olan Rob Kalin aktif bir katılımcıydı. Etsy, alışveriş yapanlara, alıcılar ve satıcılar arasında kişisel bağlantıyı yeniden kuracak tamamen "yeni bir ekonomi" inşa ettiğini ve satıcıların yalnızca kendi ürettikleri şeyleri satmasına izin verdiğini duyurdu. Ancak mağazalar açıldıkça satıcılar bundan şikayet etmeye başladı. Bir kişinin sipariş seline yetişmesi mümkün değildi. Bir sonraki mantıklı adımın, yatırım yapmak ve çalışanları işe almak ya da üretimi dış kaynak olarak kullanmak olacağını ancak bunu yapmanın Etsy'nin kurallarına aykırı olacağını söylediler. Yine de Etsy yasağına sadık kaldı - Bay. Kalin'in bu gevşetmelere açıkça karşı olduğu biliniyordu; ta ki 2013'ün sonuna kadar, yeni genel müdür Chad Dickerson yönetiminde site bu standartları gevşetinceye kadar. Değişiklik, satıcıların işçi kiralamasına veya üretimi bir dizi işgücü ve ekolojik kriteri karşılayan küçük ölçekli üreticilere taşeron olarak vermelerine olanak tanıdı. Etsy'nin halka arzına göre 2014 yılında Etsy'deki satıcıların neredeyse yüzde 30'u destek gruplarında yer aldı. prospektüs ve halihazırda üretimlerini dış kaynak kullanan 5.000'den fazla Etsy satıcısı örneği var. Şirket, istatistiğin mevcut olduğu en son yıl olan 2013'te yüzde 6'sının ücretli yardım aldığını söyledi. Eleştirmenler, bu kararın, kitlesel üretilen biblo dalgasına kapıların açılmasına yardımcı olduğunu öne sürüyor. Örneğin, Etsy'de çeşitli satıcılar tarafından taşınan ve fiyatı 7 ila 15 dolar arasında değişen kırmızı bir kolye, Çin toptan üretim sitesi Alibaba üzerinden de satın alınabiliyor. Alibaba'ya göre kolye, Yiwu Shegeng Moda Aksesuar Firması tarafından yapılıyor. Şangay'ın güneyinde bulunan şirket, ayda neredeyse 80 milyon benzer kolye üretebileceğini iddia ediyor. Şirketin CEO'su olarak listelenen Jacky Wang, yorum taleplerine yanıt vermedi. "Bu, lüks galeriler, kitapçılar ve kafelerin bulunduğu bir caddede bir gurme restoranına sahip olmak ve caddedeki boş bir arsaya bir McDonald's veya Walmart inşa etmek gibi bir şey. La Pointe, Wis.'deki evinden el yapımı takılar satan ve Etsy'nin tartışma forumlarında sözde "satıcılara" seslenen sanatçı Diane Marie, "Sokak caddesi" dedi. Etsy bu tür vakaları denetler, ancak buna benzer de olabilir. köstebek vurma oyunu oynamak için. Kullanıcılar şüpheli bir satıcıyı sitenin Pazar Yeri Bütünlüğü, Güveni'ne işaretleyebilir & Güvenlik Ekibi ve Etsy de şüpheli satıcıları tespit etmek için algoritmalar kullandığını söyledi. Ancak izahnamesinde satıcılarının ve birlikte çalıştıkları üreticilerin standartlarını tam olarak garanti edemeyeceğini kabul ediyor. Bazı eleştirmenler, büyük trafik ve satış yaratan satıcıları araştırmak veya kapatmak için yeterli teşvikin olup olmadığını sorguladı. Shaffer'ın işletmesi olan Three Bird Nest'te, kendisi gibi yerel anneler olan ve evde ya da şu anda Livermore, Kaliforniya'da kiraladığı depodaki bir alanda çalışan 25'e kadar terzi işe alıyor. - ayda binlerce siparişi seri olarak vermek. Bir arkadaşının modellediği ürünlerinin şirket içi fotoğraflarını çekmek için bir fotoğrafçı tutuyor. Başka bir site olan threebirdnest.com'da ithal kolyeler ve ithal edilen diğer aksesuarları satıyor, ancak bu ürünlerden hiçbirinin Etsy sitesinde yer almadığını söylüyor. Yine de, yakın zamanda Yahoo News'e verdiği bir röportajın ardından hikayesi son haftalarda yoğun bir incelemeye tabi tutuldu. Bazı eleştirmenler Alibaba'nın sitesinde mağazasınınkiyle aynı görünen çizme çorapları buldu; Hanım. Shaffer, resimlerinin çalındığını söyledi. Yine de satışların geçen yıl ikiye katlanmasıyla birlikte mağazanın yakın zamanda bazı imalatları dış kaynaklara yaptırmaya başlayacağını söyledi Bayan. dedi Shaffer. Kafa bantlarını ve bacak ısıtıcılarını tasarlamaya devam edeceğini Etsy'ye kanıtlamak için dış kaynak kullanımı sürecini adım adım fotoğraflarla detaylandırması ve uzun anketleri doldurması gerekecek. Giderek Amerika Birleşik Devletleri dışından gelen diğer satıcılar da şunu söylüyor: El yapımı ile seri üretim arasındaki ayrım sanıldığı kadar keskin değildir. Etsy'deki Link Collective mağazasını işleten Kyoko Bowskill, Japon furoshiki ambalaj kumaşı için desenler tasarlamak üzere bağımsız sanatçılarla birlikte çalışıyor ve üretimi, Tokyo dışındaki geleneksel boyama yöntemlerinde uzmanlaşmış küçük bir aile şirketine devrediyor." Üretimi artırın" dedi Bayan. Bowskill, şu anda tanesi 50 dolardan ayda 40 ila 50 kumaş satıyor. "Etsy, tek bir kişinin hiç uyumadan tek başına mal üretmesi olmamalı" dedi ve şunu ekledi: "Yaşayabilir bir iş kuruyoruz, ancak bu seri üretim yaptığımız anlamına gelmiyor."Etsy bunu reddetti Hisse arzına kadar geçen sessiz dönemi gerekçe göstererek yetkilileri görüşmelere hazır hale getirin. Halka arzında Ancak başvuruda bulunan Sn. Dickerson, Etsy'nin satıcıların üreticilerle çalışmasına izin vererek "el yapımı ahlakımızı sulandırdığına" dair endişeleri kabul etti. "Sonuçta Etsy her zaman seri üretime karşı bir panzehir görevi gördü" dedi. "Hala öyle yapıyoruz." Yine de başarısı ve belki de sorunları, el yapımı ürünler için topluluk temelli bir pazar yeri olan Artfire gibi Etsys'in telaşını tetikledi. Artfire, özellikle siteye göç etmeye başlayan hoşnutsuz Etsy satıcıları arasında bir süreliğine ilgi gördü, ancak bu sığınmacıların çoğu, mağaza vitrinlerini barındırmak için aylık ücret almaya başladığında soğudu. Almanya merkezli, el yapımı ve vintage ürünler satan çevrimiçi bir pazar olan DaWanda, Avrupa'da popüler, ancak satışlarının Etsy'ninkinin sadece küçük bir kısmı olduğu düşünülüyor. Houston Güzel Sanatlar Müzesi'nde editörlük yapan Nicole Burisch Kanadalı sanatçı Anthea Black'in el sanatları ve küresel ekonomi hakkında yazdığı kitapta, el yapımı olanı üretilmiş olandan ayırmanın her zaman zor olacağını söyledi. Etsy satıcılarının hüsrana uğradığını, çünkü çalışmalarının "gerçekten el yapımı" olduğunu doğrulamak için siteye güvendiklerini söyledi. " Ancak el yapımı ürünleri seri üretilenlerden ayırmanın giderek zorlaştığını ve aslında yanlış bir ayrım olduğunu söyledi, "tabii ki kendi kilinizi kazmıyorsanız, kendi kumaşınızı dokumuyorsanız, kendi koyununuzu yetiştirmiyorsanız.