Etsy の成功により信頼性と規模の問題が生じる

誰に尋ねるかにもよりますが、人気 Etsy ストア、スリー バード ネストのオーナー、アリシア シェイファーは、暴走するサクセス ストーリーであるか、あるいは、ハンドメイド商品の急成長を遂げるオンライン市場でうまくいかなかったすべての象徴であると言えます。 25 人の地元の裁縫師と魅力的な写真に感謝します。 シェーファーさんは、Etsy 経由でトゥイーヘッドバンドとレッグウォーマーを販売し、月に 70,000 ドル以上の収益を得ています。 しかし、彼女のビジネスが成長するにつれて、彼女はオンラインで厳しく批判され、商品を大量生産し、中国から商品を入手していると非難されるようになった。 批判者らは、彼女が Etsy の流行に敏感な信条を傷つけるものだと考えている。心地よい手作りの本物であることを誇りにしているサイトで商品がどのように生産され、販売されているかをめぐる論争は、利益が期待できる新規株式公開に向けて Etsy を変革する成長の痛みを浮き彫りにしている.さんに関しては。 シェイファーさんは、最近自分のビジネスを悩ませている主張を否定しているが、自分が生産する商品の量について疑問が生じている理由は理解していると述べた。 彼女のストアは、承認された外部製造を許可するいくつかの新しい例外を除いて、リストされているすべての商品がハンドメイドまたは「ヴィンテージ」中古品であることなど、Etsy のガイドラインを厳格に遵守していると述べています。 「私たちは、小さなお店を小さな機械に成長させることができた、熱心な Etsy 職人のチームです。」と彼女は言いました。多くの Etsy ファンにとって、Etsy は単なるマーケットプレイス以上のものです。 彼らは、これを世界的な大量生産と消費に対する解毒剤、そして企業のブランド化に対する対抗策と見なしています。 それは信頼性と古き良き職人技に対する彼らの投票であり、大企業から購入することに代わる一見倫理的な選択肢です。 そしてそれは、ベッドシーツからビーフジャーキーに至るまで、ホームスパン、職人技、あるいはその他の手作りであると主張する商品の幅広い業界の活性化に貢献しました。Etsy も同様に、その種のショッピングに対する需要の高まりから拡大し、恩恵を受けており、現在、手作りのジュエリー、陶器、セーター、そして時には残念な美術品の 2,900 万件以上のリスト。 同社のI.P.O.によると、昨年末の会員数は5,400万人で、そのうち140万人が商品を出品し、2,000万人近くが2014年に少なくとも1回購入したという。 このサイトは開発費が高いため依然として赤字ではあるものの、昨年の総売上高は 19 億 3,000 万ドルに達し、好調に推移しています。 Etsy が商品の出品や販売、商品の販売促進などのサービスに対して徴収した手数料は 1 億 9,600 万ドルに達しました。しかし、スリー バード ネストや他のますます大量販売する販売者の生産方法に対する批判と、一連の離反が発生しました。一部の売り手は、このサイトがすぐに模造品や装身具で溢れかえるのではないかと心配していると言う。 また、Etsy のハンドメイド精神はすぐにただのマーケティングの仕掛けになり、サイトの別の魅力に惹かれる買い物客を遠ざける可能性があると言う人もいます。「ハンドメイドのビジネスは、用語の定義だけからしても、無限に拡張できるわけではありません」と、ライターで Etsy を長年務めているグレース・ドブッシュ氏は言うこの販売者は先月、ついにサイトを終了したと宣言して話題を呼びました。 「Etsy が大きくなるにつれて、eBay に似てきました。」 Etsy は、ブルックリン在住の 3 人がアート アンド クラフト掲示板のために引き受けたデザイン プロジェクトから生まれました。 知人によると、当時はインディーズクラフトシーンが始まったばかりで、Etsy創設者の一人であるロブ・カリン氏も積極的に参加していたという。 Etsy は買物客に対し、買い手と売り手の間の個人的なつながりを再確立する全くの「新しい経済」を構築していると宣言し、加盟店には自分で作ったものだけを販売することを認めた。しかし、店舗が軌道に乗るにつれ、売り手は次のような不満を言い始めた。一人では、殺到する注文に対応することは不可能です。 彼らによれば、次のステップとしては、投資を引き受けて従業員を雇用するか、製造を外部委託することが論理的だが、それを行うと Etsy の規則に違反することになる。それでも、Etsy は禁止を守り続けた。 カリンは、2013年後半まで、新最高経営責任者チャド・ディッカーソンの下でその基準を緩和するまで、その緩和に声高に反対していることで知られていた。 この変更により、売り手は労働者を雇用したり、一連の労働力や環境基準を満たす小規模製造業者に生産を委託したりできるようになった。 Etsy の I.P.O. によると、2014 年には Etsy の販売者の約 30% がサポート グループに参加しました。 すでに 5,000 件を超える Etsy セラーが製造をアウトソーシングしています。 同社によると、統計が入手可能な最新の年である2013年には6％が有給のヘルプを雇ったという。批評家らは、この決定が大量生産された装身具の波に対する水門を開くのに役立ったと非難している。 たとえば、Etsy でさまざまな販売者が販売している赤いネックレスは、7 ドルから 15 ドルの値札が付いていますが、中国の卸売製造サイトであるアリババを通じて購入することもできます。アリババによると、このネックレスは義烏盛庚ファッションアクセサリー会社によって製造されています。上海の南に拠点を置く同社は、同様のネックレスを月間約8,000万個生産できると主張している。 同社の最高経営責任者としてリストされているジャッキー・ワン氏はコメントの要請に応じなかった。「高級ギャラリー、書店、コーヒーショップが立ち並ぶ通りにグルメレストランがあり、その空き地にマクドナルドやウォルマートが建てられるようなものだ」ウィスコンシン州ラポイントの自宅で手作りのジュエリーを販売し、Etsy のディスカッションフォーラムでいわゆる「再販業者」を非難しているアーティスト、ダイアン・マリーさんは語った。Etsy はそのような事件を取り締まっているが、それと似たようなことになる可能性があるもぐらたたきをすることに。 ユーザーは、疑わしい再販業者にサイトのマーケットプレイスにフラグを立てることができます。 & 安全チームと Etsy は、疑わしい販売者を検出するためにアルゴリズムを使用しているとも述べています。 しかし同社は目論見書で、売り手や取引先のメーカーの基準を完全には保証できないことを認めている。 批評家の中には、大きなトラフィックと売り上げを生み出している販売者を調査したり閉鎖したりする十分な動機があるのか​​どうかを疑問視する人もいます。 シェーファー氏の事業であるスリー・バード・ネストでは、最大25人の裁縫師を雇用している。彼女らは彼女と同じ地元の母親たちで、自宅かカリフォルニア州リバモアで借りている倉庫のスペースで働いている。 - 毎月何千もの注文を処理します。 彼女は写真家を雇って、友人をモデルにした自社製品の写真を社内で撮影します。 彼女は、別のサイト、threebirdnest.com で輸入ネックレスやその他のアクセサリーを販売しているが、それらの商品は彼女の Etsy サイトには掲載されていないと言う。それでも、彼女が Yahoo ニュースに行った最近のインタビューの後、彼女の話はここ数週間で厳しい精査を引き起こしている。 一部の批評家は、アリババのサイトで彼女の店のものと同じブーツソックスを見つけた。 MS。 シェイファーさんは、自分の画像は盗まれたと語った。 それでも、この1年で売上が倍増し​​たことから、同店は近いうちに製造の一部を外部委託し始めるだろうと彼女は語った。 シェイファー氏は語った。 彼女が今後もヘッドバンドとレッグウォーマーのデザインを続けることを Etsy に証明するには、彼女はアウトソーシングのプロセスを段階的に写真で詳しく説明し、長いアンケートに記入する必要がある。他の販売者も米国外からの参加者が増えていると述べている。手作りと大量生産の区別は、思っているほど明確ではありません。 Etsy でリンク コレクティブ ストアを運営するキョウコ ボウスキルさんは、独立したアーティストと協力して日本の風呂敷のパターンをデザインし、伝統的な染色方法を専門とする東京郊外の小さな家族経営の企業に製造を委託しています。「私はランピングに大賛成です。」生産量を増やします」と彼女は言いました。 Bowskill さんは現在、月に 40 ～ 50 枚の布地を 1 枚あたり 50 ドルで販売しています。 「Etsy は、一人で寝ずに商品を作るような会社であってはなりません」と彼女は言い、「私たちは実行可能なビジネスを構築していますが、それは大量生産を意味するものではありません」と付け加えた。株式公開までの沈黙期間を理由に、関係者を面接に応じられるようにした。 IPOでは ただし、提出はMr. ディッカーソン氏は、Etsy が販売者に製造業者との協力を許可することで「私たちの手作り精神を薄めている」という懸念を認め、「結局のところ、Etsy は常に大量生産に対する解毒剤として機能してきた」と述べた。 「私たちは今もそうしています。」それでも、その成功とおそらくその問題により、手作り品のコミュニティベースのマーケットプレイスである Artfire のような、Etsys を志す人たちが続々と誕生しています。 Artfire はしばらくの間、特に不満を抱いた Etsy 販売者の間で注目を集め、サイトに移行し始めましたが、ストアフロントのホスティングに月額料金を請求し始めたとき、離脱者の多くは不満を抱きました。 DaWanda は、ドイツに本拠を置き、ハンドメイド製品やヴィンテージ製品を販売するオンライン バザールで、ヨーロッパでは人気がありますが、その売上高は Etsy のほんの一部にすぎないと考えられています。カナダ人アーティスト、アンシア・ブラック氏による手工芸品と世界経済に関する本では、手作り品と製造品を区別するのは常に難しいと述べている。Etsyの販売者たちは、自分たちの作品が「本物の手作り品」であるかどうかをサイトに頼っていたため、不満を感じていると彼女は語った。 。」しかし、手作り品と大量生産品を区別することはますます難しくなり、実際には誤った区別である、と彼女は言う、「自分で粘土を掘り、自分で布を織って、自分で羊を育てない限り。