Etsy-ის წარმატება წარმოშობს სანდოობისა და მასშტაბის პრობლემებს

იმისდა მიხედვით, თუ ვის ეკითხებით, ალისია შეფერი, ჰიტი Etsy მაღაზიის Three Bird Nest-ის მფლობელი, არის წარმატებული წარმატების ისტორია - ან ყველაფრის ემბლემა, რაც არასწორედ წარიმართა ხელნაკეთი საქონლის სწრაფად მზარდ ონლაინ ბაზარში. 25 ადგილობრივ მკერავსა და მიმზიდველ ფოტოგრაფიას, ქალბატონი. Shaffer იღებს 70,000 აშშ დოლარზე მეტ შემოსავალს თვეში Etsy-ის მეშვეობით ტვის თავსაბურავების და ფეხების გამათბობლების გაყიდვით. მაგრამ, როდესაც მისი ბიზნესი გაიზარდა, ის მკაცრად გააკრიტიკეს ინტერნეტში და დაადანაშაულეს საქონლის მასობრივ წარმოებაში, ჩინეთიდან პროდუქციის მოპოვებაში. მოწინააღმდეგეები მას ეტსის ჰიპსტერების სარწმუნოების ნაკლად თვლიან. დავა იმის შესახებ, თუ როგორ იწარმოება და იყიდება საქონელი საიტზე, რომელიც ამაყობს სასიამოვნო შეგრძნებით, ხელნაკეთი ავთენტურობით, ხაზს უსვამს მზარდ ტკივილს, რომელიც გარდაქმნის Etsy-ს, როდესაც ის მიიწევს აქციების პოტენციურად მომგებიანი პირველადი საჯარო შეთავაზებისკენ. .რაც შეეხება ქალბატონს. შაფერი, ის უარყოფს პრეტენზიებს, რომლებიც ბოლო დროს მის ბიზნესს აფერხებდა, მაგრამ ამბობს, რომ ესმის, რატომ გაჩნდა კითხვები მის მიერ წარმოებული საქონლის მოცულობის შესახებ. ის ამბობს, რომ მისი მაღაზია მკაცრად იცავს Etsy-ის მითითებებს, მათ შორის, რომ ყველა ჩამოთვლილი ნივთი არის ხელნაკეთი ან "ვინტაჟური" მეორადი, ახალი გამონაკლისებით, რომლებიც დამტკიცებული გარე წარმოების საშუალებას იძლევა. "ჩვენ ვართ Etsy-ის თავდადებული ხელოსნების გუნდი, რომლებმაც შეძლეს პატარა მაღაზიის პატარა მანქანად გადაქცევა", - თქვა მან. მისი ბევრი თაყვანისმცემლისთვის Etsy გაცილებით მეტია ვიდრე ბაზარი. ისინი მას განიხილავენ, როგორც გლობალური მასობრივი წარმოებისა და მოხმარების ანტიდოტს და კორპორატიული ბრენდინგის წინააღმდეგ. ეს არის მათი ხმა ავთენტურობისა და კარგი ძველი ოსტატობისთვის და ერთი შეხედვით ეთიკური ალტერნატივა დიდი კორპორაციებისგან ყიდვისა. და ამან ხელი შეუწყო პროდუქტების უფრო ფართო ინდუსტრიის გააქტიურებას, თეთრეულიდან დაწყებული ძროხის ხორცით დამთავრებული, რომლებიც აცხადებენ, რომ არის სახლში დამუშავებული, ხელნაკეთი ან სხვა ხელნაკეთი. ხელნაკეთი სამკაულების, ჭურჭლის, სვიტერების და ზოგჯერ სამწუხარო ხელოვნების საგნების 29 მილიონზე მეტი ჩამონათვალი. გასული წლის ბოლოს მას ჰყავდა 54 მილიონი წევრი, რომელთაგან 1.4 მილიონმა ჩამოთვალა გასაყიდი ნივთი და თითქმის 20 მილიონმა გააკეთა მინიმუმ ერთი შესყიდვა 2014 წელს, მისი I.P.O-ს მიხედვით. პროსპექტი.მიუხედავად იმისა, რომ საიტი კვლავ კარგავს ფულს განვითარების მაღალი ხარჯების გამო, ის ყვავის, საქონლის მთლიანმა გაყიდვებმა გასულ წელს 1,93 მილიარდ დოლარს მიაღწია. Etsy-ის მიერ შეგროვებულმა საფასურმა ჩამოთვლილ და გაყიდულ პროდუქტებზე, ისევე როგორც სერვისებზე, როგორიცაა საქონლის დაწინაურება, მიაღწია 196 მილიონ დოლარს. მაგრამ Three Bird Nest-ის და სხვა მზარდი მოცულობის გამყიდველების წარმოების მეთოდების კრიტიკა, ისევე როგორც გადახრები. გამოჩენილი მოვაჭრეების მიერ, ასახავს კომპანიის ბრძოლას ზრდის დასაბალანსებლად და ინდი სანდოობის შენარჩუნებით, რამაც გამოიწვია მისი პოპულარობა. ზოგიერთი გამყიდველი ამბობს, რომ წუხს, რომ საიტი შეიძლება მალე გადაიფაროს დარტყმებითა და წვრილმანებით. სხვები ამბობენ, რომ Etsy-ის ხელნაკეთი ეთოსი შეიძლება მალე გახდეს მხოლოდ მარკეტინგული ხრიკი, რომელიც შეაჩერებს მყიდველებს, რომლებიც მიზიდულნი არიან საიტის ალტერნატიული მიმზიდველობით. ”ხელნაკეთი ბიზნესი არ არის უსასრულოდ მასშტაბური, მხოლოდ ტერმინის განმარტებით,” - თქვა გრეის დობუშმა, მწერალმა და დიდი ხნის განმავლობაში Etsy. გამყიდველი, რომელმაც გასულ თვეში გააღიზიანა, როცა განაცხადა, რომ საბოლოოდ დაასრულა საიტი. "როგორც Etsy გაიზარდა, ის უფრო დაემსგავსა eBay-ს." Etsy წარმოიშვა დიზაინის პროექტით, რომელიც სამმა ბრუკლინელმა აიღო ხელოვნებისა და ხელოსნობის ბიულეტენის დაფაზე. იმ დროს, ინდი კრაფტის სცენა ახლახან იწყებოდა და Etsy-ის ერთ-ერთი დამფუძნებელი, რობ კალინი, ნაცნობების თქმით, აქტიური მონაწილე იყო. Etsy-მ მყიდველებს განუცხადა, რომ აშენებდა სრულიად „ახალ ეკონომიკას“, რომელიც აღადგენდა პირად კავშირს მყიდველებსა და გამყიდველებს შორის და თავის მოვაჭრეებს საშუალებას აძლევდა გაეყიდათ მხოლოდ ის, რაც თავად გააკეთეს. მაგრამ როგორც კი მაღაზიები ააფეთქეს, გამყიდველებმა დაიწყეს ჩივილი. ერთმა ადამიანმა ვერ შეასრულა ბრძანებების მოზღვავება. მათი თქმით, ლოგიკური შემდეგი ნაბიჯი იქნება ინვესტიციების აღება და თანამშრომლების დაქირავება, ან წარმოების აუთსორსორსინგი, მაგრამ ამის გაკეთება Etsy-ის წესებს ეწინააღმდეგება. კალინი ცნობილი იყო, რომ მისი შემსუბუქების ხმაურიანი მოწინააღმდეგე იყო - 2013 წლის ბოლომდე, სანამ მისი ახალი აღმასრულებელი დირექტორის, ჩად დიკერსონის დროს, საიტმა შეარბილა ეს სტანდარტები. ცვლილებამ გამყიდველებს საშუალება მისცა, დაექირავებინათ მუშები ან წარმოების გადაცემა მცირე ზომის მწარმოებლებზე, რომლებიც აკმაყოფილებდნენ შრომით და ეკოლოგიურ კრიტერიუმებს. Etsy-ის I.P.O-ის თანახმად, 2014 წელს Etsy-ზე გამყიდველების თითქმის 30 პროცენტმა მიიღო მონაწილეობა მხარდაჭერის ჯგუფებში. პროსპექტს, და უკვე არსებობს 5000-ზე მეტი შემთხვევა, როდესაც Etsy გამყიდველები აუთსორსს უწევენ მათ წარმოებას. კომპანიის თქმით, 6 პროცენტმა დაიქირავა ფასიანი დახმარება 2013 წელს, ბოლო წელია, რაც სტატისტიკა იყო ხელმისაწვდომი. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ გადაწყვეტილება დაეხმარა მასობრივი წარმოების ტალღის ტალღის გახსნას. მაგალითად, წითელი ყელსაბამი, რომელსაც სხვადასხვა გამყიდველები ატარებენ Etsy-ზე, რომლის ფასი 7-დან 15 დოლარამდე მერყეობს, ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ ჩინეთის საბითუმო მწარმოებელი საიტის Alibaba-ს მეშვეობით. Alibaba-ს მიხედვით, ყელსაბამი დამზადებულია Yiwu Shegeng Fashion Accessories-ის მიერ. შანხაის სამხრეთით დაფუძნებული, რომელიც ირწმუნება, რომ მას შეუძლია თვეში თითქმის 80 მილიონი მსგავსი ყელსაბამების გამომუშავება. ჯეკი ვანგი, რომელიც კომპანიის აღმასრულებელ დირექტორად არის ჩამოთვლილი, არ უპასუხა თხოვნას კომენტარისთვის. ”ეს ჰგავს ქუჩაში გურმანის რესტორანს ძვირადღირებული გალერეებით, წიგნის მაღაზიებით და ყავის მაღაზიებით, ხოლო მაკდონალდსი ან უოლმარტი აშენდება ვაკანტურ ადგილას. ქუჩა", - თქვა დაიან მარი, ხელოვანი, რომელიც ყიდის ხელნაკეთ სამკაულებს თავისი სახლიდან ლა პოინტში, უის. დაკვრას. მომხმარებლებს შეუძლიათ საეჭვო გადამყიდველი მონიშნონ საიტის Marketplace Integrity, Trust-ზე & Safety Team-მა და Etsy-მ ასევე განაცხადეს, რომ იყენებს ალგორითმებს საეჭვო გამყიდველების გამოსავლენად. მაგრამ ის აღიარებს თავის პროსპექტში, რომ მას არ შეუძლია სრულად დაადასტუროს თავისი გამყიდველების და მწარმოებლების სტანდარტები, რომლებთანაც ისინი მუშაობენ. ზოგიერთი კრიტიკოსი ეჭვქვეშ აყენებს, არის თუ არა საკმარისი სტიმული, რომ გამოიძიოს ან დახუროს გამყიდველები, რომლებიც წარმოქმნიან დიდ ტრაფიკს და გაყიდვებს. შაფერის ბიზნესი, Three Bird Nest ქირაობს 25-მდე მკერავს - ადგილობრივ დედებს, როგორიც თავად არის, რომლებიც მუშაობენ ან სახლში ან ფართზე იმ საწყობში, რომელსაც ახლა აქირავებს ლივერმორში, კალიფორნია. - თვეში ათასობით შეკვეთის გამოტანა. ის ქირაობს ფოტოგრაფს, რომ გადაიღოს მისი პროდუქციის შიდა ფოტოები, მეგობრის მოდელირებული. ის ყიდის იმპორტირებულ ყელსაბამებს და სხვა აქსესუარებს, რომლებიც იმპორტირებულია სხვა საიტზე, threebirdnest.com, მაგრამ ამბობს, რომ არცერთი ეს პროდუქტი არ მოხვდება მის Etsy საიტზე. მიუხედავად ამისა, ბოლო კვირების განმავლობაში მისმა ამბავმა ინტენსიური შესწავლა გამოიწვია Yahoo News-ის ბოლო ინტერვიუს შემდეგ. ზოგიერთმა კრიტიკოსმა Alibaba-ს საიტზე იპოვა ჩექმის წინდები, რომლებიც მისი მაღაზიის მსგავსად გამოიყურებოდა; ქალბატონი შეფერმა თქვა, რომ მისი სურათები მოიპარეს. მიუხედავად ამისა, გაყიდვების გაორმაგებით გასულ წელს, მაღაზია მალე დაიწყებს ზოგიერთი წარმოების აუთსორსსს, ქალბატონი. - თქვა შაფერმა. Etsy-ს რომ დაუმტკიცოს, რომ გააგრძელებს თავსაბურავებისა და ფეხების სამაგრების დიზაინს, მას მოუწევს დეტალურად აღწეროს აუთსორსინგის პროცესი ნაბიჯ-ნაბიჯ ფოტოებით და შეავსოს გრძელი კითხვარები. სხვა გამყიდველები, სულ უფრო ხშირად, შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ, ასევე ამბობენ, რომ განსხვავება ხელნაკეთსა და მასობრივ წარმოებას შორის არ არის ისეთი მკვეთრი, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. Kyoko Bowskill, რომელიც მართავს Link Collective მაღაზიას Etsy-ზე, მუშაობს დამოუკიდებელ მხატვრებთან იაპონური ფუროშიკის შესაფუთი ქსოვილის ნიმუშების შესაქმნელად და წარმოებას გადასცემს მცირე საოჯახო ბიზნესს ტოკიოს გარეთ, რომელიც სპეციალიზირებულია შეღებვის ტრადიციულ მეთოდებში." გაზარდოს წარმოება“, - თქვა ქალბატონმა. Bowskill, რომელიც ახლა ყიდის 40-დან 50-მდე ქსოვილს თვეში თითო $50-ად. „ეტისი არ უნდა იყოს ერთი ადამიანი, რომელიც ამზადებს საქონელს მარტო ძილის გარეშე“, - თქვა მან და დასძინა, „ჩვენ ვაშენებთ სიცოცხლისუნარიან ბიზნესს, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ჩვენ ვაწარმოებთ მასობრივ წარმოებას“. გახადოს ოფიციალური პირები ინტერვიუებისთვის ხელმისაწვდომი, მოტივით, რომ წყნარი პერიოდია, რომელიც მიგვიყვანს აქციების შეთავაზებამდე. თავის I.P.O. თუმცა, წარდგენისას, ბ. დიკერსონმა აღიარა შეშფოთება იმის შესახებ, რომ Etsy "ამცირებს ჩვენს ხელნაკეთ ეთოს" გამყიდველებს მწარმოებლებთან მუშაობის საშუალებას აძლევს." ბოლოს და ბოლოს, Etsy ყოველთვის იყო მასობრივი წარმოების ანტიდოტი", - თქვა მან. "ჩვენ მაინც ვაკეთებთ." და მაინც, მისმა წარმატებამ და, შესაძლოა, მისმა პრობლემებმა, გამოიწვია სავარაუდო Etsys-ების აურზაური, როგორიცაა Artfire, საზოგადოებაზე დაფუძნებული ხელნაკეთი ნივთების ბაზარი. Artfire-მა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში მიიპყრო ყურადღება - განსაკუთრებით Etsy-ის უკმაყოფილო გამყიდველებს შორის, რომლებმაც დაიწყეს მიგრაცია საიტზე - მაგრამ ბევრი მათგანი დამძიმდა, როდესაც მან დაიწყო თვიური გადასახადის გადახდა მაღაზიების მასპინძლობისთვის. DaWanda, გერმანიაში დაფუძნებული ონლაინ ბაზარი, რომელიც ყიდის ხელნაკეთ და ვინტაჟურ პროდუქტებს, პოპულარულია ევროპაში, მაგრამ ითვლება, რომ მისი გაყიდვები შეადგენს Etsy's-ის მხოლოდ ნაწილს. ნიკოლ ბურიში, ჰიუსტონის სახვითი ხელოვნების მუზეუმის თანამშრომელი, რომელიც რედაქტირებს. წიგნში ხელნაკეთობებისა და გლობალური ეკონომიკის შესახებ კანადელ მხატვარ ანთეა ბლეკთან ერთად, ნათქვამია, რომ ხელნაკეთის გამოყოფა წარმოებულისგან ყოველთვის რთული იქნება. ." მაგრამ ხელნაკეთი ნივთების განასხვავება მასობრივი წარმოების საგნებისგან სულ უფრო რთული ხდება და, ფაქტობრივად, მცდარი განსხვავებაა, თქვა მან, ”თუ თქვენ არ თხრით საკუთარ თიხას, არ ქსოავთ საკუთარ ქსოვილს, არ ზრდით საკუთარ ცხვრებს.