Etsy 的成功引发了可信度和规模问题

艾丽西娅·谢弗（Alicia Shaffer）是 Etsy 热门商店“三鸟巢”的老板，她是一个巨大的成功故事，或者是快速增长的手工制品在线市场所有问题的象征，这取决于你问的是谁。 25 名当地裁缝和迷人的摄影，女士。 Shaffer 通过 Etsy 销售粗花呢发带和暖腿套，每月收入超过 70,000 美元。 但随着她的业务不断发展，她在网上受到了严厉的批评，并被指控大量生产商品、从中国获取商品。 批评者认为她损害了 Etsy 的潮人信誉。在这个以让人感觉良好的手工制作真实性而自豪的网站上如何生产和销售商品的争议，突显了 Etsy 转型过程中的阵痛，因为它正在迈向潜在利润丰厚的首次公开募股 (IPO) 之路。 .至于女士 谢弗女士否认最近困扰她生意的说法，但表示她理解为什么人们对她生产的商品数量提出质疑。 她说，她的商店严格遵守 Etsy 的指导方针，包括列出的所有商品都是手工制作或“复古”二手商品，但有一些新的例外情况允许批准外部制造。 她说：“我们是一支由专注的 Etsy 工匠组成的团队，他们能够将一家小商店发展成为一台小机器。”对于许多粉丝来说，Etsy 不仅仅是一个市场。 他们将其视为全球大规模生产和消费的解药，以及反对企业品牌的立场。 这是他们对真实性和优良古老工艺的投票，也是从大公司购买的看似道德的替代方案。 它帮助刺激了更广泛的商品行业，从床单到牛肉干，这些商品都声称是土布、手工或其他手工制作的。反过来，Etsy 也因此类购物需求的不断增长而蓬勃发展，并从中受益，目前提供超过 2900 万件手工珠宝、陶器、毛衣和有时令人遗憾的艺术品的清单。 根据其 IPO 的数据，截至去年年底，该公司拥有 5400 万会员，其中 140 万会员挂牌出售商品，近 2000 万会员在 2014 年至少购买过一件商品。 尽管由于开发成本高昂，该网站仍然亏损，但它正在蓬勃发展，去年的商品销售总额达到了 19.3 亿美元。 Etsy 对列出和销售的商品以及商品促销等服务收取的费用达到 1.96 亿美元。但对三燕窝和其他销量日益增加的卖家的生产方法的批评以及一系列的叛逃一些卖家表示，他们担心该网站很快就会充斥着仿冒品和小饰品。 其他人则表示，Etsy 的手工制作精神可能很快就会成为一种营销噱头，让那些被该网站的另类吸引力所吸引的购物者失去兴趣。上个月，当卖家宣布她终于完成了该网站的开发时，引起了轰动。 “随着 Etsy 变得越来越大，它变得越来越像 eBay。” Etsy 的前身是三个布鲁克林人为艺术和手工艺公告板设计的项目。 据熟人透露，当时独立手工艺界刚刚起步，Etsy 的创始人之一 Rob Kalin 是积极的参与者。 Etsy 向购物者宣称，它正在建立一种全新的“新经济”，将在买家和卖家之间重新建立个人联系，并允许商家只销售他们自己制作的东西。但随着商店的蓬勃发展，卖家开始抱怨一个人不可能跟得上潮水般的订单。 他们说，合乎逻辑的下一步是进行投资并雇用员工，或者外包制造，但这样做会违反 Etsy 的规则。 尽管如此，Etsy 仍然坚持其禁令。 众所周知，卡林一直强烈反对放宽这一标准，直到 2013 年底，在新任首席执行官查德·迪克森 (Chad Dickerson) 的领导下，该网站放宽了这些标准。 这一变化允许卖家雇用工人或将生产外包给符合一系列劳动力和生态标准的小规模制造商。 根据 Etsy 的 IPO 数据，2014 年，Etsy 上近 30% 的卖家参加了支持小组。 招股说明书中，已经有超过 5,000 个 Etsy 卖家将其制造外包的实例。 该公司表示，2013 年（该统计数据的最新年份）有 6% 的人雇佣了有偿帮手。批评者指责这一决定为大量生产小饰品的浪潮打开了闸门。 例如，Etsy 上各种卖家出售的一条红色项链，标价从 7 美元到 15 美元不等，也可以通过中国批发制造网站阿里巴巴购买。据阿里巴巴称，该项链是由义乌市舍庚时尚配饰商行生产的，总部位于上海南部，该公司声称每月可以生产近 8000 万条类似的项链。 该公司首席执行官王宗基没有回复置评请求。在威斯康星州拉普安特的家中销售手工珠宝的艺术家黛安·玛丽 (Diane Marie) 说道，她在 Etsy 的讨论论坛上呼吁所谓的“经销商”。Etsy 确实对此类案件进行监管，但也可以类似玩打地鼠游戏。 用户可以向网站的市场诚信、信任标记可疑经销商 & 安全团队和 Etsy 也表示，他们使用算法来检测可疑卖家。 但它在招股说明书中承认，它不能完全保证其卖家及其合作制造商的标准。 一些批评者质疑是否有足够的动力来调查或关闭产生大量流量和销量的卖家。 谢弗的公司“三鸟巢”雇佣了多达 25 名裁缝——都是像她一样的当地母亲，她们要么在家工作，要么在她现在在加利福尼亚州利弗莫尔租用的仓库里工作。 - 每月生产数千个订单。 她聘请了一位摄影师，由一位朋友为她的产品拍摄内部照片。 她在另一个网站 Threebirdnest.com 上销售进口项链和其他配饰，但她表示这些产品都没有出现在她的 Etsy 网站上。不过，在她最近接受雅虎新闻采访后，她的故事在最近几周引起了密切关注。 一些评论家在阿里巴巴网站上发现靴袜与她店里的靴袜看起来一样；多发性硬化症。 谢弗说她的照片被盗了。 尽管如此，随着过去一年销售额翻倍，该商店很快将开始外包一些制造业务， 谢弗说。 为了向 Etsy 证明她将继续设计头带和腿套，她必须用分步照片详细说明她的外包流程，并填写长长的调查问卷。其他卖家（越来越多地来自美国以外）也表示，手工制作和批量生产之间的区别并不像看起来那么明显。 Kyoko Bowskill 在 Etsy 上经营 Link Collective 商店，她与独立艺术家合作设计日本包袱皮包裹布的图案，并将制造委托给东京郊外一家专门从事传统染色方法的小型家族企业。提高产量”，女士说。 Bowskill 现在每月销售 40 到 50 件布料，每件售价 50 美元。 “Etsy 不应该是一个人不眠不休地独自制作商品，”她补充道，“我们正在建立一项可行的业务，但这并不意味着我们正在大规模制造。”Etsy 拒绝透露这一点。以股票发行前的静默期为由，允许官员接受采访。 在其首次公开募股中 然而，先生提出申请。 迪克森承认，人们担心 Etsy 允许卖家与制造商合作，从而“淡化我们的手工制作精神”。“毕竟，Etsy 一直是大规模制造的解药，”他说。 “我们仍然这样做。” 尽管如此，它的成功，或许还有它的问题，已经刺激了一批未来的 Etsys，比如 Artfire，一个基于社区的手工制品市场。 Artfire 一度获得了关注——尤其是在心怀不满的 Etsy 卖家中，他们开始迁移到该网站——但当它开始收取每月托管店面费用时，许多叛逃者感到不满。 DaWanda 是一家总部位于德国的在线集市，销售手工和复古产品，在欧洲很受欢迎，但其销售额被认为仅相当于 Etsy 的一小部分。 休斯顿美术博物馆研究员 Nicole Burisch 正在编辑加拿大艺术家安西娅·布莱克 (Anthea Black) 撰写了一本关于工艺品和全球经济的书，她说将手工制品与制造品区分开来总是很棘手。她说，Etsy 卖家很沮丧，因为他们依靠该网站来验证自己的作品是“真正的手工制品” ”。但区分手工制品和批量生产的制品已经变得越来越困难，实际上是一种错误的区分，她说，“除非你自己挖土、自己织布、自己养羊。