Uspeh Etsyja povzroča težave z verodostojnostjo in obsegom

Odvisno od tega, koga vprašate, Alicia Shaffer, lastnica uspešne trgovine Etsy Three Bird Nest, je bežna zgodba o uspehu – ali simbol vsega, kar je šlo narobe s hitro rastočo spletno tržnico ročno izdelanih izdelkov. S pomočjo up do 25 lokalnih šivilj in mikavne fotografije, ga. Shaffer zasluži več kot 70.000 dolarjev na mesec s prodajo dvojnih naglavnih trakov in grelnikov za noge prek Etsyja. Ko pa je njen posel rasel, je bila na spletu ostro kritizirana in obtožena množične proizvodnje blaga, pridobivanja blaga s Kitajske. Obrekovalci jo imajo za škodo na Etsyjevem hipsterskem ugledu. Spor o tem, kako se blago proizvaja in prodaja na spletnem mestu, ki se ponaša z ročno izdelano avtentičnostjo za dobro počutje, poudarja naraščajoče težave pri preoblikovanju Etsyja, ko se premika proti potencialno donosni prvi javni ponudbi delnic .Kar zadeva gdč. Shaffer, zanika trditve, ki so v zadnjem času motile njeno poslovanje, vendar pravi, da razume, zakaj so se pojavila vprašanja o količini blaga, ki ga proizvede. Pravi, da se njena trgovina strogo drži Etsyjevih smernic, vključno s tem, da so vsi navedeni predmeti ročno izdelani ali "vintage" rabljeni, z nekaterimi novimi izjemami, ki dovoljujejo odobreno zunanjo proizvodnjo. "Smo ekipa predanih obrtnikov Etsy, ki jim je uspelo majhno trgovino prerasti v majhen stroj," je dejala. Za mnoge njegove oboževalce je Etsy veliko več kot tržnica. Nanj gledajo kot na protistrup za globalno množično proizvodnjo in potrošnjo ter kot na nasprotovanje blagovnim znamkam podjetij. To je njihov glas za pristnost in dobro staro izdelavo ter na videz etično alternativo nakupu pri velikih korporacijah. Pomagal je spodbuditi širšo industrijo izdelkov, od posteljnine do suhega govejega mesa, za katere trdijo, da so doma spenjeni, obrtni ali kako drugače ročno izdelani. Etsy je nato narasel in izkoristil vse večje povpraševanje po tovrstnem nakupovanju, saj trenutno ponuja več kot 29 milijonov seznamov ročno izdelanega nakita, keramike, puloverjev in včasih obžalovanja vrednih predmetov umetnosti. Konec lanskega leta je imela 54 milijonov članov, od katerih jih je 1,4 milijona navedlo izdelek za prodajo, skoraj 20 milijonov pa jih je v letu 2014 opravilo vsaj en nakup, poroča I.P.O. prospekt. Čeprav spletno mesto še vedno izgublja denar zaradi visokih stroškov razvoja, je v razcvetu, saj je bruto prodaja blaga lani dosegla 1,93 milijarde USD. Provizije, ki jih je Etsy zbral za artikle, ki so bili na seznamu in prodani, pa tudi za storitve, kot je promovirano plasiranje blaga, so dosegli 196 milijonov dolarjev. Toda kritike proizvodnih metod Three Bird Nest in drugih prodajalcev vse večjega obsega, skupaj z nizom prebegov uglednih prodajalcev, odražajo prizadevanja podjetja za ravnotežje med rastjo in ohranjanjem neodvisne verodostojnosti, ki je spodbudila njegovo priljubljenost. Nekateri prodajalci pravijo, da jih skrbi, da bi lahko spletno mesto kmalu preplavili s podredi in drobnarijami. Drugi pravijo, da bi etos ročno izdelanih izdelkov Etsy kmalu lahko postal samo marketinški trik, ki bi odvrnil kupce, ki bi jih pritegnila alternativna privlačnost spletnega mesta. "Ročno izdelana podjetja niso neskončno razširljiva, samo po definiciji izraza," je dejala Grace Dobush, pisateljica in dolgoletna Etsy. prodajalka, ki je prejšnji mesec naredila valove, ko je izjavila, da je končno končala s spletnim mestom. »Ker je Etsy postajal večji, je postajal bolj podoben eBayu.« Etsy je zrasel iz oblikovalskega projekta, ki so ga trije Brooklynci prevzeli za oglasno desko za umetnost in obrt. Takrat se je indie craft scena šele začenjala, aktiven udeleženec pa je bil po besedah ​​znancev eden od Etsyjevih ustanoviteljev Rob Kalin. Etsy je kupcem razglasil, da gradi povsem "novo ekonomijo", ki bo ponovno vzpostavila osebno povezavo med kupci in prodajalci, in je svojim trgovcem dovolil, da prodajajo samo stvari, ki so jih izdelali sami. Toda ko so trgovine vzletele, so se prodajalci začeli pritoževati, da ena oseba nikakor ni mogla dohajati poplave naročil. Po njihovem mnenju bi bil logičen naslednji korak naložba in najem zaposlenih ali oddaja proizvodnje zunanjim izvajalcem, vendar bi bilo to v nasprotju s pravili Etsyja. Kljub temu se je Etsy držal svoje prepovedi - g. Znano je, da je bil Kalin glasen nasprotnik omilitve – do konca leta 2013, ko je spletno mesto pod vodstvom novega izvršnega direktorja Chada Dickersona omililo te standarde. Sprememba je prodajalcem omogočila, da najamejo delavce ali oddajo proizvodnjo malim proizvajalcem, ki izpolnjujejo niz delovnih in ekoloških meril. Skoraj 30 odstotkov prodajalcev na Etsyju je leta 2014 sodelovalo v podpornih skupinah, poroča Etsyjev I.P.O. prospekt in obstaja že več kot 5000 primerov, ko prodajalci Etsy svojo proizvodnjo oddajajo zunanjim izvajalcem. Družba je povedala, da jih je 6 odstotkov leta 2013, zadnje leto, ko so bili na voljo statistični podatki, najelo plačano pomoč. Kritiki trdijo, da je ta odločitev pomagala odpreti vrata valu množično proizvedenih drobnarij. Na primer, rdečo ogrlico, ki jo ponujajo različni prodajalci na Etsyju, s cenami od 7 do 15 dolarjev, je mogoče kupiti tudi prek kitajskega veleprodajnega proizvodnega mesta Alibaba. Po navedbah Alibabe je ogrlico izdelalo podjetje Yiwu Shegeng Fashion Accessories Firm, s sedežem južno od Šanghaja, ki trdi, da lahko izdela skoraj 80 milijonov podobnih ogrlic na mesec. Jacky Wang, navedena kot izvršna direktorica podjetja, ni odgovorila na prošnje za komentar. "To je tako, kot bi imeli gurmansko restavracijo na ulici z vrhunskimi galerijami, knjigarnami in kavarnami, McDonald's ali Walmart pa bi zgradili na praznem zemljišču na ulici,« je povedala Diane Marie, umetnica, ki prodaja ročno izdelan nakit iz svojega doma v kraju La Pointe, Wisconsin, in ki je na Etsyjevih forumih za razprave poklicala tako imenovane »preprodajalce«. Etsy sicer nadzoruje takšne primere, vendar je za igranje whack-a-mole. Uporabniki lahko domnevnega preprodajalca označijo na spletnem mestu Marketplace Integrity, Trust & Safety Team in Etsy sta tudi povedala, da uporabljata algoritme za odkrivanje sumljivih prodajalcev. Vendar v svojem prospektu priznava, da ne more v celoti jamčiti za standarde svojih prodajalcev in proizvajalcev, s katerimi sodelujejo. Nekateri kritiki so se spraševali, ali obstaja zadostna spodbuda za preiskavo ali zapiranje prodajalcev, ki ustvarjajo velik promet in prodajo. Shafferjevo podjetje Three Bird Nest zaposluje do 25 šivilj – lokalnih mater, kot je sama, ki delajo doma ali v prostoru v skladišču, ki ga zdaj najema v Livermoru v Kaliforniji. - izdelati na tisoče naročil na mesec. Najame fotografa, da interno posname fotografije njenih izdelkov po modelu prijatelja. Prodaja uvožene ogrlice in druge dodatke, uvožene na drugem spletnem mestu, threebirdnest.com, vendar pravi, da nobeden od teh izdelkov ne pride na njeno spletno mesto Etsy. Kljub temu je njena zgodba v zadnjih tednih prinesla intenziven nadzor, po nedavnem intervjuju, ki ga je dala Yahoo News. Nekateri kritiki so na Alibabinem spletnem mestu našli nogavice za škornje, ki so izgledale enako kot v njeni trgovini; ga. Shafferjeva je rekla, da so bile njene slike ukradene. Kljub temu, ker se je prodaja v zadnjem letu podvojila, bo trgovina kmalu začela oddajati del proizvodnje zunanjim izvajalcem, ga. je rekel Shaffer. Da bi Etsyju dokazala, da bo še naprej oblikovala svoje naglavne trakove in gamaše, bo morala podrobno opisati svoj postopek zunanjega izvajanja s fotografijami po korakih in izpolniti dolge vprašalnike. Drugi prodajalci, vse pogosteje zunaj Združenih držav, prav tako pravijo, da Razlika med ročno in množično izdelano ni tako ostra, kot se morda zdi. Kyoko Bowskill, ki vodi trgovino Link Collective na Etsyju, sodeluje z neodvisnimi umetniki pri oblikovanju vzorcev za japonske tkanine za zavijanje furošikijev, proizvodnjo pa preda majhnemu družinskemu podjetju zunaj Tokia, ki je specializirano za tradicionalne metode barvanja."Sem za ramp povečanje proizvodnje," je dejala ga. Bowskill, ki zdaj prodaja 40 do 50 krp na mesec po 50 $ za vsako. "Etsy ne bi smel biti ena oseba, ki sama izdeluje blago brez spanja," je dejala in dodala: "Gradimo uspešno podjetje, vendar to ne pomeni, da proizvajamo množično." Etsy je zavrnil da uradnike na razpolago za razgovore, pri čemer navaja mirno obdobje pred ponudbo delnic. V svojem I.P.O. vložitev pa g. Dickerson je priznal zaskrbljenost, da Etsy "razvodeni naš etos ročne izdelave" s tem, ko prodajalcem dovoljuje sodelovanje s proizvajalci. "Navsezadnje je Etsy vedno služil kot protistrup za množično proizvodnjo," je dejal. "Še vedno ga." Kljub temu so njegov uspeh in morda njegovi problemi spodbudili naval potencialnih Etsys, kot je Artfire, skupnostna tržnica za ročno izdelane predmete. Artfire je nekaj časa pridobival na moči - zlasti med nezadovoljnimi prodajalci Etsy, ki so začeli migrirati na spletno mesto -, vendar je veliko teh prebežnikov postalo hudo, ko je začelo zaračunavati mesečno naročnino za gostovanje izložb. DaWanda, spletni bazar s sedežem v Nemčiji, ki prodaja ročno izdelane in vintage izdelke, je priljubljen v Evropi, vendar naj bi njegova prodaja dosegla le delček Etsyjeve prodaje. Nicole Burisch, sodelavka Muzeja lepih umetnosti v Houstonu, ki ureja knjigo o obrti in svetovnem gospodarstvu s kanadsko umetnico Antheo Black, je dejala, da bi bilo ločevanje ročno izdelanega od izdelanega vedno težavno. Prodajalci na Etsyju so razočarani, je dejala, ker so se zanašali na spletno mesto, da bi potrdili svoje delo kot "resnično ročno izdelano ." Toda razlikovanje ročno izdelanih predmetov od masovno proizvedenih je postalo vse težje in je pravzaprav napačno razlikovanje, je dejala, "razen če sami kopate glino, tkete svoje blago, redite svoje ovce.