Etsy की सफलता विश्वसनीयता और पैमाने की समस्याओं को जन्म देती है

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किससे पूछते हैं, हिट एट्सी स्टोर थ्री बर्ड नेस्ट की मालिक एलिसिया शेफ़र एक सफल सफलता की कहानी है - या हर उस चीज़ का प्रतीक है जो हस्तनिर्मित सामानों के लिए तेजी से बढ़ते ऑनलाइन बाज़ार में गलत हो गई है। ऊपर की मदद से 25 स्थानीय दर्जिनों और आकर्षक फोटोग्राफी के लिए, सुश्री। शेफ़र Etsy के माध्यम से ट्वी हेडबैंड और लेग वार्मर बेचकर प्रति माह $70,000 से अधिक की कमाई करते हैं। लेकिन जैसे-जैसे उनका व्यवसाय बढ़ा, उनकी ऑनलाइन कड़ी आलोचना की गई और बड़े पैमाने पर सामान का उत्पादन करने, चीन से सामान प्राप्त करने का आरोप लगाया गया। आलोचक उसे Etsy के हिप्स्टर साख पर एक धब्बा मानते हैं। एक ऐसी साइट पर सामान कैसे उत्पादित और बेचा जाता है, इस पर विवाद, जो खुद को फील-गुड, हस्तनिर्मित प्रामाणिकता पर गर्व करता है, Etsy को बदलने की बढ़ती पीड़ा को रेखांकित करता है क्योंकि यह स्टॉक की संभावित आकर्षक प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश की ओर बढ़ रहा है। सुश्री के लिए के रूप में. शेफ़र, वह उन दावों से इनकार करती हैं जिन्होंने हाल ही में उनके व्यवसाय को प्रभावित किया है, लेकिन कहती हैं कि वह समझती हैं कि उनके द्वारा उत्पादित वस्तुओं की मात्रा के बारे में सवाल क्यों उठे हैं। वह कहती हैं कि उनका स्टोर Etsy के दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करता है, जिसमें सूचीबद्ध सभी आइटम या तो हस्तनिर्मित या "विंटेज" सेकेंडहैंड हैं, कुछ नए अपवादों के साथ जो अनुमोदित बाहरी विनिर्माण की अनुमति देते हैं। उन्होंने कहा, "हम समर्पित Etsy कारीगरों की एक टीम हैं जो एक छोटी सी दुकान को एक छोटी मशीन में विकसित करने में सक्षम हैं।" अपने कई प्रशंसकों के लिए, Etsy एक बाज़ार से कहीं अधिक है। वे इसे वैश्विक बड़े पैमाने पर उत्पादन और उपभोग के लिए एक मारक और कॉर्पोरेट ब्रांडिंग के खिलाफ एक स्टैंड के रूप में देखते हैं। यह प्रामाणिकता और अच्छी पुरानी शिल्प कौशल के लिए उनका वोट है, और बड़े निगमों से खरीदारी के लिए एक नैतिक विकल्प है। और इसने बेडशीट से लेकर बीफ़ जर्की तक वस्तुओं के एक व्यापक उद्योग को बढ़ावा देने में मदद की है, जो होमस्पिन, कारीगर या अन्यथा हस्तनिर्मित होने का दावा करते हैं। बदले में, Etsy ने उस तरह की खरीदारी की बढ़ती मांग से लाभ उठाया है, जो वर्तमान में पेशकश कर रही है हस्तनिर्मित आभूषणों, मिट्टी के बर्तनों, स्वेटरों और कभी-कभी खेदजनक ओब्जेक्ट्स डी'आर्ट की 29 मिलियन से अधिक सूचियाँ। इसके आई.पी.ओ. के अनुसार, पिछले साल के अंत में इसके 54 मिलियन सदस्य थे, जिनमें से 1.4 मिलियन ने बिक्री के लिए एक आइटम सूचीबद्ध किया था और लगभग 20 मिलियन ने 2014 में कम से कम एक खरीदारी की थी। प्रॉस्पेक्टस। हालांकि उच्च विकास लागत के कारण साइट अभी भी पैसे खो रही है, यह तेजी से बढ़ रही है, पिछले साल सकल माल की बिक्री $1.93 बिलियन तक पहुंच गई है। सूचीबद्ध और बेची गई वस्तुओं के साथ-साथ वस्तुओं के प्रचारित प्लेसमेंट जैसी सेवाओं पर Etsy द्वारा एकत्र की गई फीस $196 मिलियन तक पहुंच गई। लेकिन थ्री बर्ड नेस्ट और अन्य तेजी से बढ़ती मात्रा वाले विक्रेताओं के उत्पादन के तरीकों की आलोचना, साथ में दलबदल की एक श्रृंखला प्रमुख विक्रेताओं द्वारा, इंडी विश्वसनीयता को बनाए रखने के साथ विकास को संतुलित करने के लिए कंपनी के संघर्ष को प्रतिबिंबित करता है जिसने इसकी लोकप्रियता को बढ़ावा दिया। कुछ विक्रेताओं का कहना है कि उन्हें चिंता है कि साइट जल्द ही नॉकऑफ़ और ट्रिंकेट से भर सकती है। अन्य लोगों का कहना है कि Etsy का हस्तनिर्मित लोकाचार जल्द ही एक मार्केटिंग हथकंडा बन सकता है, जो साइट की वैकल्पिक अपील की ओर आकर्षित होने वाले खरीदारों को निराश कर देगा। "हस्तनिर्मित व्यवसाय केवल शब्द की परिभाषा के अनुसार असीमित रूप से स्केलेबल नहीं हैं," ग्रेस डोबुश, एक लेखक और लंबे समय से Etsy ने कहा। विक्रेता जिसने पिछले महीने उस समय हलचल मचा दी जब उसने घोषणा की कि आखिरकार उसने साइट का काम पूरा कर लिया है। "जैसा कि Etsy बड़ा हो गया है, यह eBay की तरह अधिक हो गया है।" Etsy एक डिज़ाइन प्रोजेक्ट से विकसित हुआ है जिसे तीन ब्रुकलिनवासियों ने एक कला और शिल्प बुलेटिन बोर्ड के लिए लिया था। परिचितों के अनुसार, उस समय, इंडी क्राफ्ट दृश्य अभी शुरू हो रहा था, और Etsy के संस्थापकों में से एक, रोब कलिन, एक सक्रिय भागीदार था। Etsy ने खरीदारों को घोषणा की कि वह एक पूरी तरह से "नई अर्थव्यवस्था" का निर्माण कर रहा है जो खरीदारों और विक्रेताओं के बीच एक व्यक्तिगत संबंध को फिर से स्थापित करेगा, और इसने अपने व्यापारियों को केवल वे चीजें बेचने की अनुमति दी जो उन्होंने खुद बनाई थीं। लेकिन जैसे ही दुकानें बंद हुईं, विक्रेताओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि एक व्यक्ति संभवतः आदेशों की बाढ़ के साथ तालमेल नहीं बिठा सकता। उन्होंने कहा, तार्किक अगला कदम निवेश करना और कर्मचारियों को नियुक्त करना या विनिर्माण को आउटसोर्स करना होगा, लेकिन ऐसा करना Etsy के नियमों के विपरीत होगा। फिर भी, Etsy अपने प्रतिबंध पर अड़ा हुआ है - श्रीमान। कलिन को इसे आसान बनाने के मुखर विरोधी के रूप में जाना जाता था - 2013 के अंत तक, जब, अपने नए मुख्य कार्यकारी, चाड डिकर्सन के तहत, साइट ने उन मानकों में ढील दी। परिवर्तन ने विक्रेताओं को श्रमिकों को काम पर रखने या छोटे पैमाने के निर्माताओं को उत्पादन आउटसोर्स करने की अनुमति दी जो श्रम और पारिस्थितिक मानदंडों के एक सेट को पूरा करते थे। Etsy के I.P.O के अनुसार, Etsy पर लगभग 30 प्रतिशत विक्रेताओं ने 2014 में सहायता समूहों में भाग लिया। प्रॉस्पेक्टस, और Etsy विक्रेताओं द्वारा अपने विनिर्माण को आउटसोर्स करने के 5,000 से अधिक उदाहरण पहले से ही मौजूद हैं। कंपनी ने कहा कि 2013 में 6 प्रतिशत लोगों ने सवैतनिक मदद ली, यह नवीनतम वर्ष है जब आँकड़े उपलब्ध हुए हैं। आलोचकों का आरोप है कि इस निर्णय ने बड़े पैमाने पर उत्पादित ट्रिंकेट की लहर के द्वार खोलने में मदद की। उदाहरण के लिए, Etsy पर विभिन्न विक्रेताओं द्वारा लाया गया एक लाल हार, जिसकी कीमत $7 से $15 तक है, को चीनी थोक निर्माण साइट अलीबाबा के माध्यम से भी खरीदा जा सकता है। अलीबाबा के अनुसार, हार यिवू शेगेंग फैशन एक्सेसरीज फर्म द्वारा बनाया गया है। शंघाई के दक्षिण में स्थित, जिसका दावा है कि वह एक महीने में लगभग 80 मिलियन समान हार तैयार कर सकता है। कंपनी के मुख्य कार्यकारी के रूप में सूचीबद्ध जैकी वांग ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। स्ट्रीट," डायने मैरी ने कहा, एक कलाकार जो ला पॉइंट, विस्कॉन्सिन में अपने घर से हस्तनिर्मित गहने बेचती है, और जिसने Etsy के चर्चा मंचों पर तथाकथित "पुनर्विक्रेताओं" को बुलाया है। Etsy ऐसे मामलों की पुलिस करती है, लेकिन यह समान हो सकता है व्हेक-ए-मोल खेलने के लिए। उपयोगकर्ता किसी संदिग्ध पुनर्विक्रेता को साइट के मार्केटप्लेस इंटीग्रिटी, ट्रस्ट में चिह्नित कर सकते हैं & सुरक्षा टीम और Etsy ने यह भी कहा है कि वह संदिग्ध विक्रेताओं का पता लगाने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करती है। लेकिन यह अपने प्रॉस्पेक्टस में स्वीकार करता है कि यह अपने विक्रेताओं और जिन निर्माताओं के साथ वे काम करते हैं उनके मानकों की पूरी गारंटी नहीं दे सकता है। कुछ आलोचकों ने सवाल उठाया है कि क्या बड़े ट्रैफ़िक और बिक्री उत्पन्न करने वाले विक्रेताओं की जांच करने या उन्हें बंद करने के लिए पर्याप्त प्रोत्साहन है। शेफ़र का व्यवसाय, थ्री बर्ड नेस्ट 25 दर्जिनियों को काम पर रखता है - उसकी तरह स्थानीय माताएँ, जो या तो घर पर काम करती हैं या गोदाम में एक जगह पर काम करती हैं जिसे वह अब लिवरमोर, कैलिफ़ोर्निया में किराए पर लेती है। - एक महीने में हजारों ऑर्डर देने के लिए। वह अपने उत्पादों की इन-हाउस तस्वीरें शूट करने के लिए एक फोटोग्राफर को नियुक्त करती है, जिसे एक दोस्त ने तैयार किया है। वह दूसरी साइट, threebirdnest.com पर आयातित हार और अन्य सामान बेचती है, लेकिन कहती है कि उनमें से कोई भी उत्पाद उसकी Etsy साइट पर नहीं आता है। फिर भी, हाल के हफ्तों में उसकी कहानी की गहन जांच हुई है, हाल ही में उसने याहू न्यूज को एक साक्षात्कार दिया था। कुछ आलोचकों को अलीबाबा की साइट पर बूट मोज़े मिले जो उसके स्टोर के समान दिखते थे; एमएस। शेफ़र ने कहा कि उनकी तस्वीरें चोरी हो गईं। फिर भी, पिछले वर्ष में बिक्री दोगुनी होने के साथ, स्टोर जल्द ही कुछ विनिर्माण को आउटसोर्स करना शुरू कर देगा, सुश्री। शेफ़र ने कहा। Etsy को यह साबित करने के लिए कि वह अपने हेडबैंड और लेगवार्मर्स को डिज़ाइन करना जारी रखेगी, उसे चरण-दर-चरण फ़ोटो के साथ अपनी आउटसोर्सिंग प्रक्रिया का विवरण देना होगा और लंबी प्रश्नावली भरनी होगी। अन्य विक्रेता, संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से, यह भी कहते हैं कि हस्तनिर्मित और बड़े पैमाने पर निर्मित के बीच अंतर उतना स्पष्ट नहीं है जितना लगता है। क्योको बोस्किल, जो Etsy पर लिंक कलेक्टिव स्टोर चलाते हैं, जापानी फ़ुरोशिकी रैपिंग कपड़े के लिए पैटर्न डिजाइन करने के लिए स्वतंत्र कलाकारों के साथ काम करते हैं, और विनिर्माण को टोक्यो के बाहर एक छोटे पारिवारिक व्यवसाय को सौंपते हैं जो पारंपरिक रंगाई विधियों में माहिर हैं। उत्पादन बढ़ाएँ,” सुश्री ने कहा। बोस्किल, जो अब प्रति माह 50 डॉलर के हिसाब से 40 से 50 कपड़े बेचता है। उन्होंने कहा, "Etsy को बिना नींद के अकेले सामान तैयार करने वाले एक व्यक्ति के बारे में नहीं होना चाहिए," उन्होंने आगे कहा, "हम एक व्यवहार्य व्यवसाय बना रहे हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम बड़े पैमाने पर विनिर्माण कर रहे हैं।" Etsy ने ऐसा करने से इनकार कर दिया। अपने स्टॉक की पेशकश से पहले की शांत अवधि का हवाला देते हुए, अधिकारियों को साक्षात्कार के लिए उपलब्ध कराएं। इसके आई.पी.ओ. दाखिल, तथापि, श्रीमान. डिकर्सन ने इस चिंता को स्वीकार किया कि Etsy विक्रेताओं को निर्माताओं के साथ काम करने की अनुमति देकर "हमारे हस्तनिर्मित लोकाचार को कमजोर कर रहा है"। उन्होंने कहा, "आखिरकार, Etsy ने हमेशा बड़े पैमाने पर विनिर्माण के लिए एक मारक के रूप में काम किया है।" "हम अभी भी करते हैं।" फिर भी, इसकी सफलता, और शायद इसकी समस्याओं ने, हस्तनिर्मित वस्तुओं के लिए एक समुदाय-आधारित बाज़ार, आर्टफ़ायर जैसे भावी Etsys की बाढ़ ला दी है। आर्टफ़ायर ने कुछ समय के लिए आकर्षण प्राप्त किया - विशेष रूप से असंतुष्ट Etsy विक्रेताओं के बीच, जिन्होंने साइट पर माइग्रेट करना शुरू कर दिया - लेकिन उनमें से कई दलबदलू तब नाराज हो गए जब इसने स्टोरफ्रंट की मेजबानी के लिए मासिक शुल्क लेना शुरू कर दिया। दावांडा, जर्मनी में स्थित एक ऑनलाइन बाज़ार है जो हस्तनिर्मित और पुराने उत्पाद बेचता है, यूरोप में लोकप्रिय है, लेकिन ऐसा माना जाता है कि इसकी बिक्री Etsy के एक अंश के बराबर है। ह्यूस्टन के ललित कला संग्रहालय के एक साथी निकोल ब्यूरिस्क, जो संपादन कर रहे हैं कनाडाई कलाकार एंथिया ब्लैक के साथ शिल्प और वैश्विक अर्थव्यवस्था के बारे में एक किताब में कहा गया है कि हस्तनिर्मित को निर्मित से अलग करना हमेशा मुश्किल होगा। उन्होंने कहा, Etsy विक्रेता निराश हैं, क्योंकि उन्होंने अपने काम को "वास्तव में हस्तनिर्मित" के रूप में मान्य करने के लिए साइट पर भरोसा किया था। ।" लेकिन हस्तनिर्मित वस्तुओं को बड़े पैमाने पर उत्पादित वस्तुओं से अलग करना कठिन हो गया है, और वास्तव में यह एक गलत अंतर है, उन्होंने कहा, "जब तक आप अपनी खुद की मिट्टी नहीं खोद रहे हैं, अपना खुद का कपड़ा नहीं बुन रहे हैं, अपनी खुद की भेड़ें नहीं पाल रहे हैं।