Etsy ની સફળતા વિશ્વસનીયતા અને સ્કેલની સમસ્યાઓને જન્મ આપે છે

તમે કોને પૂછો તેના આધારે, હિટ Etsy સ્ટોર થ્રી બર્ડ નેસ્ટના માલિક, એલિસિયા શેફર એ એક ભાગેડુ સફળતાની વાર્તા છે - અથવા હાથબનાવટની વસ્તુઓ માટે ઝડપથી વિકસતા ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસમાં જે ખોટું થયું છે તેનું પ્રતીક છે. અપની મદદથી 25 સ્થાનિક સીમસ્ટ્રેસ અને આકર્ષક ફોટોગ્રાફી માટે, કુ. Etsy મારફત ટ્વી હેડબેન્ડ અને લેગ વોર્મર્સ વેચીને શેફર દર મહિને $70,000થી વધુની આવક લે છે. પરંતુ જેમ જેમ તેણીનો વ્યવસાય વધ્યો છે, તેણીની ઓનલાઈન આકરી ટીકા કરવામાં આવી છે અને તેના પર મોટા પાયે માલસામાનનું ઉત્પાદન કરવાનો, ચીનમાંથી માલસામાન મેળવવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે. વિરોધીઓ તેણીને Etsyના હિપસ્ટર ક્રેડ પર કલંક માને છે. એવી સાઇટ પર માલનું ઉત્પાદન અને વેચાણ કેવી રીતે થાય છે તે અંગેનો વિવાદ, જે પોતાને સારું લાગે છે, હાથથી બનાવેલી અધિકૃતતા પર ગર્વ કરે છે તે Etsyને રૂપાંતરિત કરતી વધતી પીડાને રેખાંકિત કરે છે કારણ કે તે સ્ટોકની સંભવિત આકર્ષક પ્રારંભિક જાહેર ઓફર તરફ આગળ વધે છે. .સુશ્રી માટે. શેફર, તેણીએ એવા દાવાઓને નકારી કાઢ્યા કે જેણે તાજેતરમાં તેના વ્યવસાયને અટકાવ્યો છે પરંતુ કહે છે કે તેણી સમજે છે કે તેણીના ઉત્પાદનના જથ્થા વિશે શા માટે પ્રશ્નો ઉભા થયા છે. તેણી કહે છે કે તેણીની દુકાન Etsy ની માર્ગદર્શિકાનું સખતપણે પાલન કરે છે, જેમાં સૂચિબદ્ધ બધી વસ્તુઓ હાથથી બનાવેલી અથવા "વિન્ટેજ" સેકન્ડહેન્ડ છે, જેમાં કેટલાક નવા અપવાદો છે જે મંજૂર બહારના ઉત્પાદનને મંજૂરી આપે છે. તેણીએ કહ્યું, "અમે સમર્પિત Etsy કારીગરોની એક ટીમ છીએ જેઓ એક નાની દુકાનને એક નાનકડા મશીનમાં ઉગાડવામાં સક્ષમ છે," તેણીએ કહ્યું. તેના ઘણા ચાહકો માટે, Etsy એ બજાર કરતાં ઘણું વધારે છે. તેઓ તેને વૈશ્વિક સામૂહિક ઉત્પાદન અને વપરાશ માટે મારણ તરીકે અને કોર્પોરેટ બ્રાન્ડિંગ સામેના સ્ટેન્ડ તરીકે જુએ છે. તે અધિકૃતતા અને સારી જૂની કારીગરી માટેનો તેમનો મત છે અને મોટા કોર્પોરેશનો પાસેથી ખરીદી કરવા માટે દેખીતી રીતે નૈતિક વિકલ્પ છે. અને તેણે બેડશીટ્સથી લઈને બીફ જર્કી સુધીની વસ્તુઓના વ્યાપક ઉદ્યોગને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરી છે, જે હોમસ્પન, કારીગરી અથવા અન્યથા હાથથી બનાવેલ હોવાનો દાવો કરે છે. Etsy, બદલામાં, તે પ્રકારની ખરીદીની વધતી જતી માંગથી બલૂન અને ફાયદો થયો છે, જે હાલમાં ઓફર કરે છે. હાથથી બનાવેલા દાગીના, માટીકામ, સ્વેટર અને ક્યારેક-ક્યારેક અફસોસજનક ઓબ્જેટ્સ ડી'આર્ટની 29 મિલિયનથી વધુ સૂચિઓ. ગયા વર્ષના અંતે તેના 54 મિલિયન સભ્યો હતા, જેમાંથી 1.4 મિલિયને વેચાણ માટે આઇટમ લિસ્ટ કરી હતી અને લગભગ 20 મિલિયને 2014માં ઓછામાં ઓછી એક ખરીદી કરી હતી, તેના I.P.O. prospectus.જો કે સાઇટ હજુ પણ ઊંચા વિકાસ ખર્ચને કારણે નાણાં ગુમાવે છે, તે તેજીમાં છે, ગયા વર્ષે કુલ મર્ચેન્ડાઇઝનું વેચાણ $1.93 બિલિયન સુધી પહોંચ્યું હતું. સૂચિબદ્ધ અને વેચાયેલી વસ્તુઓ તેમજ માલસામાનના પ્રમોટ પ્લેસમેન્ટ જેવી સેવાઓ પર Etsy દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવતી ફી $196 મિલિયન સુધી પહોંચી ગઈ છે. પરંતુ થ્રી બર્ડ નેસ્ટ અને અન્ય વધતા જતા વિક્રેતાઓની ઉત્પાદન પદ્ધતિઓની ટીકા, એકસાથે પક્ષપલટોની શ્રેણી સાથે. અગ્રણી વિક્રેતાઓ દ્વારા, ઇન્ડી વિશ્વસનીયતા જાળવવા સાથે વૃદ્ધિને સંતુલિત કરવા માટે કંપનીના સંઘર્ષને પ્રતિબિંબિત કરે છે જેણે તેની લોકપ્રિયતાને વેગ આપ્યો હતો. કેટલાક વિક્રેતાઓ કહે છે કે તેઓ ચિંતા કરે છે કે સાઇટ ટૂંક સમયમાં નોકઓફ અને ટ્રિંકેટ્સથી ભરાઈ જશે. અન્ય લોકો કહે છે કે Etsyના હાથથી બનાવેલા સિદ્ધાંતો ટૂંક સમયમાં માત્ર માર્કેટિંગ યુક્તિ બની શકે છે, જે સાઇટની વૈકલ્પિક અપીલ તરફ આકર્ષિત દુકાનદારોને બંધ કરી શકે છે. વિક્રેતા જેણે ગયા મહિને મોજા કર્યા જ્યારે તેણીએ જાહેર કર્યું કે તેણી આખરે સાઇટ સાથે થઈ ગઈ છે. "જેમ જેમ Etsy મોટું થયું છે, તે વધુ eBay જેવું બન્યું છે." Etsy એ ડિઝાઇન પ્રોજેક્ટમાંથી ઉછર્યો જે ત્રણ બ્રુકલિનાઇટ્સે આર્ટ-અને-ક્રાફ્ટ બુલેટિન બોર્ડ માટે લીધો. તે સમયે, ઇન્ડી ક્રાફ્ટ સીન હમણાં જ શરૂ થઈ રહ્યું હતું, અને પરિચિતોના જણાવ્યા અનુસાર, Etsyના સ્થાપકોમાંના એક, રોબ કાલિન, સક્રિય સહભાગી હતા. Etsyએ દુકાનદારોને જાહેર કર્યું કે તે સંપૂર્ણપણે "નવી અર્થવ્યવસ્થા" બનાવી રહી છે જે ખરીદદારો અને વિક્રેતાઓ વચ્ચે વ્યક્તિગત જોડાણ પુનઃસ્થાપિત કરશે, અને તે તેના વેપારીઓને તેઓ પોતાની બનાવેલી વસ્તુઓ જ વેચવાની મંજૂરી આપે છે. પરંતુ જેમ જેમ સ્ટોર બંધ થયા તેમ, વેચાણકર્તાઓએ ફરિયાદ કરવાનું શરૂ કર્યું. ઓર્ડરના પૂર સાથે એક વ્યક્તિ સંભવતઃ જાળવી શક્યો નહીં. તાર્કિક આગલું પગલું, તેઓએ જણાવ્યું હતું કે, રોકાણ કરવાનું અને કર્મચારીઓને ભાડે આપવાનું અથવા ઉત્પાદનને આઉટસોર્સ કરવાનું હશે, પરંતુ આમ કરવાથી Etsyના નિયમોનું ઉલ્લંઘન થશે. તેમ છતાં, Etsy તેના પ્રતિબંધને વળગી રહી - શ્રી. કાલિન તેને હળવા કરવાના અવાજવાળા વિરોધી તરીકે જાણીતું હતું - 2013 ના અંત સુધી, જ્યારે, તેના નવા ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ, ચાડ ડિકરસન હેઠળ, સાઇટે તે ધોરણોને હળવા કર્યા. ફેરફારથી વિક્રેતાઓને કામદારો રાખવાની અથવા નાના પાયાના ઉત્પાદકોને ઉત્પાદન આઉટસોર્સ કરવાની મંજૂરી મળી જે શ્રમ અને ઇકોલોજીકલ માપદંડોના સમૂહને પૂર્ણ કરે છે. Etsyના I.P.O. અનુસાર, Etsy પર લગભગ 30 ટકા વિક્રેતાઓએ 2014 માં સમર્થન જૂથોમાં ભાગ લીધો હતો. પ્રોસ્પેક્ટસ, અને Etsy વિક્રેતાઓ તેમના ઉત્પાદનનું આઉટસોર્સિંગ કરતા હોવાના 5,000 થી વધુ ઉદાહરણો છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે 2013 માં 6 ટકાએ ભાડે ચૂકવેલ મદદ લીધી હતી, જે સૌથી તાજેતરનું વર્ષ હતું કે આંકડા ઉપલબ્ધ હતા. વિવેચકો આરોપ મૂકે છે કે આ નિર્ણયથી મોટા પાયે ઉત્પાદિત ટ્રિંકેટ્સના તરંગો માટે ફ્લડગેટ્સ ખોલવામાં મદદ મળી. ઉદાહરણ તરીકે, Etsy પર વિવિધ વિક્રેતાઓ દ્વારા લઈ જવામાં આવેલ લાલ ગળાનો હાર, જેની કિંમત $7 થી $15 સુધીની છે, તે ચાઈનીઝ જથ્થાબંધ ઉત્પાદન સાઈટ અલીબાબા દ્વારા પણ ખરીદી શકાય છે. અલીબાબાના જણાવ્યા મુજબ, હાર યીવુ શેગેંગ ફેશન એસેસરીઝ ફર્મ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે, શાંઘાઈના દક્ષિણમાં સ્થિત છે, જે દાવો કરે છે કે તે મહિનામાં લગભગ 80 મિલિયન સમાન નેકલેસ બનાવી શકે છે. કંપનીના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ તરીકે સૂચિબદ્ધ જેકી વાંગે ટિપ્પણી માટેની વિનંતીઓ પાછી આપી ન હતી."તે અપસ્કેલ ગેલેરીઓ, પુસ્તકોની દુકાનો અને કોફી શોપ્સ સાથેની શેરીમાં ગોર્મેટ રેસ્ટોરન્ટ રાખવા જેવું છે, અને મેકડોનાલ્ડ્સ અથવા વોલમાર્ટ એક ખાલી જગ્યામાં બાંધવામાં આવે છે. શેરી," ડિયાન મેરી, એક કલાકાર કે જેઓ લા પોઈન્ટે, વિસ.માં તેના ઘરેથી હાથથી બનાવેલા ઘરેણાં વેચે છે અને જેણે Etsyના ચર્ચા મંચો પર કહેવાતા "પુનઃવિક્રેતાઓ" ને બોલાવ્યા છે, જણાવ્યું હતું. Etsy આવા કેસ પોલીસ કરે છે, પરંતુ તે સમાન હોઈ શકે છે. વેક-એ-મોલ રમવા માટે. વપરાશકર્તાઓ સાઇટના માર્કેટપ્લેસ ઇન્ટિગ્રિટી, ટ્રસ્ટ પર શંકાસ્પદ પુનર્વિક્રેતાને ફ્લેગ કરી શકે છે & સલામતી ટીમ, અને Etsy એ પણ કહ્યું છે કે તે શંકાસ્પદ વેચાણકર્તાઓને શોધવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. પરંતુ તે તેના પ્રોસ્પેક્ટસમાં સ્વીકારે છે કે તે તેના વેચાણકર્તાઓ અને તેઓ જે ઉત્પાદકો સાથે કામ કરે છે તેના ધોરણો માટે તે સંપૂર્ણ ખાતરી આપી શકતું નથી. કેટલાક વિવેચકોએ પ્રશ્ન કર્યો છે કે શું ત્યાં તપાસ કરવા અથવા વેચાણકર્તાઓને બંધ કરવા માટે પૂરતું પ્રોત્સાહન છે જે મોટો ટ્રાફિક અને વેચાણ પેદા કરે છે. શેફરનો વ્યવસાય, થ્રી બર્ડ નેસ્ટ 25 સુધી સીમસ્ટ્રેસને ભાડે રાખે છે - પોતાની જેમ સ્થાનિક માતાઓ, જેઓ હવે લિવરમોર, કેલિફમાં ભાડે આપેલા વેરહાઉસમાં ઘરે અથવા જગ્યા પર કામ કરે છે. - એક મહિનામાં હજારો ઓર્ડર્સ મંથન કરવા માટે. તેણીએ એક મિત્ર દ્વારા મોડેલ કરેલ તેના ઉત્પાદનોના ઘરના ફોટા શૂટ કરવા માટે ફોટોગ્રાફરને રાખ્યો છે. તેણી બીજી સાઇટ થ્રીબર્ડનેસ્ટ.કોમ પર આયાત કરેલા નેકલેસ અને અન્ય એસેસરીઝનું વેચાણ કરે છે, પરંતુ કહે છે કે તેમાંથી કોઈ પણ પ્રોડક્ટ તેણીની Etsy સાઇટ પર નથી આવતી. તેમ છતાં, તેણીની વાર્તાએ તાજેતરના અઠવાડિયામાં સઘન તપાસ કરી છે, તાજેતરના ઇન્ટરવ્યુ પછી તેણીએ Yahoo Newsને આપી હતી. કેટલાક ટીકાકારોને અલીબાબાની સાઈટ પર બુટ મોજાં મળ્યાં જે તેના સ્ટોરની જેમ જ દેખાતા હતા; કુ. શેફરે કહ્યું કે તેની તસવીરો ચોરાઈ ગઈ છે. તેમ છતાં, પાછલા વર્ષમાં વેચાણ બમણું થવા સાથે, સ્ટોર ટૂંક સમયમાં કેટલાક ઉત્પાદનને આઉટસોર્સ કરવાનું શરૂ કરશે, કુ. શેફરે કહ્યું. Etsy ને સાબિત કરવા માટે કે તેણી તેના હેડબેન્ડ્સ અને લેગવોર્મર્સ ડિઝાઇન કરવાનું ચાલુ રાખશે, તેણીએ પગલા-દર-પગલાં ફોટા સાથે તેની આઉટસોર્સિંગ પ્રક્રિયાની વિગતો આપવી પડશે અને લાંબી પ્રશ્નાવલીઓ ભરવી પડશે. અન્ય વિક્રેતાઓ, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની બહારથી વધુને વધુ, એમ પણ કહે છે કે હાથબનાવટ અને સામૂહિક ઉત્પાદિત વચ્ચેનો તફાવત એટલો તીવ્ર નથી જેટલો લાગે છે. ક્યોકો બોસ્કિલ, જે Etsy પર લિંક કલેક્ટિવ સ્ટોર ચલાવે છે, જાપાનીઝ ફ્યુરોશિકી રેપિંગ કાપડ માટે પેટર્ન ડિઝાઇન કરવા માટે સ્વતંત્ર કલાકારો સાથે કામ કરે છે, અને ઉત્પાદનને ટોક્યોની બહારના એક નાના પારિવારિક વ્યવસાયમાં મોકલે છે જે પરંપરાગત રંગીન પદ્ધતિઓમાં નિષ્ણાત છે." હું બધા રેમ્પિંગ માટે છું. ઉત્પાદનમાં વધારો," કુએ જણાવ્યું હતું. બોસ્કિલ, જે હવે દર મહિને 40 થી 50 કાપડ દરેક $ 50 માં વેચે છે. "Etsy એ એક વ્યક્તિ એવી ન હોવી જોઈએ કે જે કોઈ ઊંઘ વિના જાતે જ સામાન બનાવતી હોય," તેણીએ ઉમેર્યું, "અમે એક સક્ષમ વ્યવસાય બનાવી રહ્યા છીએ, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે અમે મોટા પાયે ઉત્પાદન કરી રહ્યા છીએ." Etsyએ ઇનકાર કર્યો તેના સ્ટોક ઓફરિંગ સુધીના શાંત સમયગાળાને ટાંકીને અધિકારીઓને ઇન્ટરવ્યુ માટે ઉપલબ્ધ કરાવો. તેના I.P.O.માં ફાઇલિંગ, જો કે, શ્રી. ડિકરસને એવી ચિંતાઓ સ્વીકારી કે Etsy વિક્રેતાઓને ઉત્પાદકો સાથે કામ કરવાની મંજૂરી આપીને "અમારા હાથથી બનાવેલા સિદ્ધાંતોને પાતળું કરી રહ્યું છે." છેવટે, Etsy એ હંમેશા સામૂહિક ઉત્પાદન માટે મારણ તરીકે સેવા આપી છે," તેમણે કહ્યું. "અમે હજી પણ કરીએ છીએ." તેમ છતાં, તેની સફળતા અને કદાચ તેની સમસ્યાઓએ, હાથબનાવટની વસ્તુઓ માટે સમુદાય-આધારિત બજાર, આર્ટફાયરની જેમ, ઇટ્સીસની ઉશ્કેરાટને વેગ આપ્યો છે. આર્ટફાયર એ થોડા સમય માટે ટ્રેક્શન મેળવ્યું - ખાસ કરીને અસંતુષ્ટ Etsy વિક્રેતાઓમાં, જેમણે સાઇટ પર સ્થળાંતર કરવાનું શરૂ કર્યું - પરંતુ જ્યારે તે સ્ટોરફ્રન્ટ્સને હોસ્ટ કરવા માટે માસિક ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે તેમાંથી ઘણા ડિફેક્ટર્સ ઉભરાઈ ગયા. જર્મનીમાં હાથબનાવટ અને વિન્ટેજ ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરતી DaWanda, એક ઓનલાઈન બજાર યુરોપમાં લોકપ્રિય છે, પરંતુ તેનું વેચાણ Etsy's.Nicole Burisch, મ્યુઝિયમ ઑફ ફાઈન આર્ટ્સ, હ્યુસ્ટન સાથેના સાથી, જે સંપાદન કરી રહ્યા છે તેના માત્ર એક અંશ જેટલું હોવાનું માનવામાં આવે છે. કેનેડિયન કલાકાર એન્થિયા બ્લેક સાથે હસ્તકલા અને વૈશ્વિક અર્થવ્યવસ્થા વિશેના પુસ્તકમાં જણાવ્યું હતું કે ઉત્પાદિતમાંથી હાથબનાવટને અલગ કરવું હંમેશા મુશ્કેલ હશે. Etsy વેચનારાઓ હતાશ છે, તેણીએ કહ્યું, કારણ કે તેઓ તેમના કામને "સાચી રીતે હાથબનાવટ" તરીકે માન્યતા આપવા માટે સાઇટ પર આધાર રાખતા હતા. " પરંતુ સામૂહિક ઉત્પાદિત વસ્તુઓમાંથી હાથબનાવટની વસ્તુઓને અલગ પાડવી વધુને વધુ મુશ્કેલ બની રહી છે, અને હકીકતમાં તે ખોટો તફાવત છે, તેણીએ કહ્યું, "જ્યાં સુધી તમે તમારી પોતાની માટી ખોદતા નથી, તમારા પોતાના કપડા વણાતા નથી, તમારા પોતાના ઘેટાંને ઉછેરતા નથી.